在我們的工作生活中，總有那么一群人，他們的一言一行無(wú)時(shí)無(wú)刻不透露出熱情、自信，他們吃苦耐勞又堅(jiān)毅勇敢，他們是負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)耐艘圮娙恕?/p>

正因?yàn)槿绱?，退役軍人是?guó)家的寶貴財(cái)富，是助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成力量。促進(jìn)他們就業(yè)創(chuàng)業(yè)、引導(dǎo)他們積極投身“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”實(shí)踐，對(duì)于更好實(shí)現(xiàn)退役軍人自身價(jià)值、服務(wù)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)具有重要意義。在這一方面，在共享經(jīng)濟(jì)、“互聯(lián)網(wǎng)+出行”領(lǐng)域取得了不錯(cuò)成績(jī)的滴滴出行，踏踏實(shí)實(shí)地做了不少工作。

作為全球最大的一站式共享出行平臺(tái)，滴滴非常重視退役軍人在平臺(tái)上的就業(yè)發(fā)展，并長(zhǎng)期致力于為退役軍人自主就業(yè)、獲得收入發(fā)揮好企業(yè)平臺(tái)的服務(wù)作用。

據(jù)悉，目前滴滴平臺(tái)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)中，退役軍人占比為12%。他們退役不退志、退伍不褪色，始終秉承軍隊(duì)勤勞肯干、積極向上、嚴(yán)于律己的光榮傳統(tǒng)，還以身作則書(shū)寫(xiě)了許多見(jiàn)義勇為、舍己利人的感人事跡，始終代表并釋放著強(qiáng)大的正能量，成為滴滴出行不可或缺的重要組成部分。

相關(guān)調(diào)研數(shù)字顯示，選擇成為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的退役軍人中年齡在22-39歲的占53.8%，擁有4年以上服役經(jīng)驗(yàn)的老兵司機(jī)占35.5%，擁有6年以上的駕齡退役軍人司機(jī)占81.8%，為乘客的安全出行提供了可靠保障。

同時(shí)，為保障乘客的出行便利，退役軍人表現(xiàn)出了吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的軍人本色。退役軍人司機(jī)人均在線時(shí)長(zhǎng)比平臺(tái)司機(jī)整體水平高出18.2%，高峰期更是高出25.6%。

此外，退役軍人司機(jī)的五星訂單在退役軍人總評(píng)價(jià)訂單中占比超過(guò)95%，每萬(wàn)單收獲的打賞紅包件數(shù)較整體網(wǎng)約車(chē)司機(jī)平均水平高出14.2%。而且退役軍人司機(jī)普遍具有拾金不昧、樂(lè)于助人的優(yōu)秀品質(zhì)和行為，涌現(xiàn)出了多位備受贊譽(yù)的杰出司機(jī)代表。

為了更好地服務(wù)于退伍軍人，2017年滴滴啟動(dòng)了“魚(yú)水計(jì)劃”，全面深入調(diào)研平臺(tái)退役軍人工作狀態(tài)、特點(diǎn)和訴求，設(shè)計(jì)有利于增強(qiáng)對(duì)退役軍人吸引力和歸屬感的就業(yè)服務(wù)方案。

2018年，在退役軍人事務(wù)部的指導(dǎo)下，滴滴出行正式立項(xiàng)“紅星項(xiàng)目”，立足于網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，在全國(guó)試點(diǎn)城市分階段推進(jìn)，合力構(gòu)建平臺(tái)服務(wù)退役軍人就業(yè)的完整生態(tài)鏈，切實(shí)為退役軍人司機(jī)解決后顧之憂。

同年12月，陜西省退役軍人事務(wù)廳與滴滴在西安聯(lián)合成立了全國(guó)第一支滴滴出行“退役軍人紅星車(chē)隊(duì)”。它以“服務(wù)退役軍人就業(yè)、發(fā)揮退役軍人優(yōu)良作風(fēng)、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，通過(guò)政治素質(zhì)、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等十余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)選拔司機(jī)，由退役軍人中的佼佼者組成的高水準(zhǔn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托滴滴平臺(tái)向全社會(huì)宣示退役軍人的優(yōu)良風(fēng)貌。在陜西試點(diǎn)后，滴滴未來(lái)將逐步推廣至全國(guó)范圍，讓退役軍人車(chē)隊(duì)成為全國(guó)出行服務(wù)的一面旗幟，讓司機(jī)自豪、用戶(hù)滿意、社會(huì)尊崇,帶動(dòng)全社會(huì)尊崇關(guān)愛(ài)退役軍人新風(fēng)尚。

在多方的共同努力之下，滴滴平臺(tái)上不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的退役軍人。事實(shí)上，作為“最可愛(ài)的人”，這些奔波在出行領(lǐng)域的退役軍人，為國(guó)奉獻(xiàn)、為民服務(wù)。他們身上那種特殊的軍人品格，讓我們?cè)谌巳褐幸谎劬驼J(rèn)出他們。

研究生學(xué)歷隊(duì)長(zhǎng)高福臣：半盒潤(rùn)喉片中感受認(rèn)可

1969年出生的高福臣是禮橙專(zhuān)車(chē)司機(jī)里的“文化人”。擁有研究生學(xué)歷的他曾經(jīng)是一名企業(yè)兵，1991年在陜西省華陰入伍。由于表現(xiàn)優(yōu)秀，入伍第二年高福臣就加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

1994年退伍后，高福臣一直在體制內(nèi)工作，直到2016年在朋友的鼓勵(lì)下加入滴滴。“讓我有被肯定的感覺(jué)”——這是高福臣堅(jiān)持開(kāi)滴滴的理由。

有一次嗓子啞了的他在結(jié)束一單行程時(shí)，收到了乘客送的半盒潤(rùn)喉片，這件事讓他感動(dòng)至今，“收到這半盒潤(rùn)喉片的時(shí)候就一種感覺(jué)，舒服，心里舒服?！?/p>

你在高福臣家中隨處可以看到印有滴滴字樣的春聯(lián)、窗花、模型，由此也可以看出來(lái)高福臣對(duì)滴滴平臺(tái)的認(rèn)可?！跋氲阶约耗芤?jiàn)證、參與滴滴的發(fā)展，我覺(jué)得很驕傲?！备吒３歼@樣說(shuō)。

現(xiàn)在高福臣在滴滴也干出了一番成績(jī)，他是一個(gè)擁有29名隊(duì)員的小隊(duì)長(zhǎng)?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”則是高福臣的信仰，他也是經(jīng)常這樣教導(dǎo)自己的隊(duì)員的。

看書(shū)、寫(xiě)日記是“文化人”高福臣二十多年來(lái)堅(jiān)持下來(lái)的好習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步是他對(duì)自己的要求，“部隊(duì)教會(huì)了我很多，只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，當(dāng)你踏踏實(shí)實(shí)地干好每一件事的時(shí)候回報(bào)一定不會(huì)差?！备吒３颊f(shuō)。

部隊(duì)“優(yōu)秀學(xué)員”孫瑞軒：送乘客安全到家是我的責(zé)任

當(dāng)被問(wèn)及入伍時(shí)間的時(shí)候，孫瑞軒記得很清楚，說(shuō)自己是1999年12月23日入伍的。期間孫瑞軒獲得過(guò)“優(yōu)秀士兵”、“優(yōu)秀學(xué)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，孫瑞軒還自己動(dòng)手制作了一張圖片，將自己入伍后每個(gè)時(shí)間段的照片拼在了一起。

孫瑞軒說(shuō)那時(shí)候訓(xùn)練特別苦，“部隊(duì)里的鞋特別結(jié)實(shí)，但是每個(gè)禮拜我都會(huì)穿壞一雙。” 雖然很辛苦，但孫瑞軒回憶起部隊(duì)生活還是表示很懷念。

2004年12月退伍后，孫瑞軒嘗試過(guò)到南方創(chuàng)業(yè)，在外企做過(guò)管理、也開(kāi)過(guò)自己的電子廠。2001年孫瑞軒又回到了當(dāng)初當(dāng)兵的北京，后來(lái)通過(guò)宣傳廣告加入了滴滴。

為了實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和獲得更高的收入，孫瑞軒經(jīng)過(guò)層層培訓(xùn)考試轉(zhuǎn)為了禮橙專(zhuān)車(chē)司機(jī)?，F(xiàn)在孫瑞軒通過(guò)滴滴已經(jīng)服務(wù)過(guò)10000多單。在接單過(guò)程中，孫瑞軒遇到需要幫助的乘客從來(lái)不會(huì)袖手旁觀。

有一次，半夜孫瑞軒接到一個(gè)昌平的訂單，乘客喝醉了，到目的地小區(qū)后不省人事。孫瑞軒不放心乘客自己回家，按照乘客手機(jī)通訊錄挨個(gè)聯(lián)系，終于在一個(gè)多小時(shí)后聯(lián)系到乘客的家人。

相比之下，幫年邁的老大爺提重物過(guò)馬路、送帶著行李箱的大娘上樓，這些看起來(lái)并不大的事情，孫瑞軒年復(fù)一年日復(fù)一日的堅(jiān)持做著，“部隊(duì)的生活讓我學(xué)會(huì)了責(zé)任，這些事我認(rèn)為是我應(yīng)該做的?！睂O瑞軒說(shuō)。

有20年駕齡的翟柏林：黨員司機(jī)標(biāo)識(shí)平添安全感

1979年出生的翟柏林現(xiàn)在是一名禮橙專(zhuān)車(chē)司機(jī)。1994年底入伍的他，曾經(jīng)是一名排雷兵?！芭爬资且豁?xiàng)比較復(fù)雜的工作，需要極度的認(rèn)真和專(zhuān)注，其實(shí)開(kāi)車(chē)也是。” 翟柏林的車(chē)上貼著滴滴黨委統(tǒng)一制作的黨員司機(jī)的標(biāo)識(shí)，很多乘客說(shuō)看到這樣的標(biāo)識(shí)后感覺(jué)特別有安全感。

翟柏林說(shuō)他的駕照是在部隊(duì)里學(xué)的，到現(xiàn)在有20年駕齡。從去年六月份加入禮橙專(zhuān)車(chē)到現(xiàn)在，翟柏林已經(jīng)接了4000多單。有時(shí)候乘客的一句不用著急注意安全，會(huì)讓翟柏林覺(jué)得很溫暖感動(dòng)?！懊總€(gè)人都面臨著生活上很大的壓力，但是多一些善意，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，也會(huì)很溫暖?！?翟柏林說(shuō)。

雖然已經(jīng)退伍二十年了，但是翟柏林依然保持著六點(diǎn)鐘起床的好習(xí)慣，起床后第一件事他會(huì)先將車(chē)清洗一遍，以便乘客有更舒適的乘車(chē)體驗(yàn)。為了能和外國(guó)乘客簡(jiǎn)單溝通，翟柏林最近在努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，認(rèn)真服務(wù)好每一位乘客是翟柏林對(duì)自己的要求。

“我是一名共產(chǎn)黨員，同時(shí)我也是名軍人，當(dāng)兵的時(shí)候一直想的是保衛(wèi)國(guó)家，現(xiàn)在就想著做好每一單，服務(wù)好每一位乘客?？梢哉f(shuō)這是一份堅(jiān)守的傳承。”翟柏林這樣說(shuō)。

禮橙專(zhuān)車(chē)司機(jī)董長(zhǎng)賓：拾金不昧成“家常便飯”

2018年12月，陜西省退役軍人事務(wù)廳與滴滴在西安聯(lián)合成立了全國(guó)第一支滴滴出行“退役軍人紅星車(chē)隊(duì)”。

家住房山區(qū)韓村河村的董長(zhǎng)賓是1990年12月份在吉林靖宇縣入伍的?；貞浧鸾昵暗牟筷?duì)生活，耿直的董長(zhǎng)賓顯得有些“滔滔不絕”。

因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀，他連續(xù)三年被選為參與軍事演練的士兵，并獲得了“優(yōu)秀士兵”、“四會(huì)教練員”、“執(zhí)勤能手”等眾多榮譽(yù)。1993年，董長(zhǎng)賓成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。

退伍之后，董長(zhǎng)賓一直在房山區(qū)韓村河村里工作。2015年開(kāi)始，董長(zhǎng)賓接觸到滴滴，“周末沒(méi)事干的時(shí)候拉兩單掙點(diǎn)錢(qián)挺好的?！?/p>

2017年，董長(zhǎng)賓通過(guò)培訓(xùn)正式加入滴滴禮橙專(zhuān)車(chē)，開(kāi)始的時(shí)候家人并不能理解他丟掉“鐵飯碗”去當(dāng)一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，后來(lái)董長(zhǎng)賓用自己的實(shí)際行動(dòng)說(shuō)服了家人，“只要付出努力，就會(huì)有收獲?！?/p>

有一次，結(jié)束行程后董長(zhǎng)賓整理車(chē)內(nèi)衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一部蘋(píng)果最新款手機(jī)，“當(dāng)時(shí)我腦子一下就大了。”發(fā)現(xiàn)手機(jī)的第一時(shí)間，董長(zhǎng)賓立刻嘗試聯(lián)系乘客，幾經(jīng)周折終于聯(lián)系到乘客，并送回手機(jī)。

這樣的事情對(duì)董長(zhǎng)賓來(lái)說(shuō)只是日常生活中的一件平常事。部隊(duì)的生活讓董長(zhǎng)賓學(xué)會(huì)了有令必行、堅(jiān)持不懈、拾金不昧的品質(zhì)，而滴滴平臺(tái)讓董長(zhǎng)賓有機(jī)會(huì)把這些品質(zhì)傳播給更多的人。

“90后”禮橙專(zhuān)車(chē)司機(jī)吳超：無(wú)償為軍人提供服務(wù)

90后的吳超，是2004年入伍的，2009年退伍的軍人。吳超14歲當(dāng)兵，可以說(shuō)整個(gè)青春都是在部隊(duì)里度過(guò)的，所以他對(duì)部隊(duì)有種特殊的感情。接單過(guò)程中，如果碰到老軍人，一般情況下吳超都會(huì)給他免單。

“有一次有一個(gè)70多歲的老人問(wèn)路，說(shuō)是來(lái)看老戰(zhàn)友，我直接免費(fèi)給送過(guò)去了?！眳浅f(shuō)，這是他對(duì)軍人的一種尊重，一種感情。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)滴滴平臺(tái)的接觸和考察，吳超去年正式加入滴滴禮橙專(zhuān)車(chē)的行列。從開(kāi)專(zhuān)車(chē)的第一天開(kāi)始，吳超把每一位乘客安全送到當(dāng)做自己的責(zé)任。

“可能當(dāng)過(guò)兵的身上都有一種特殊的氣質(zhì)，比如愛(ài)干凈、有安全感，很多乘客說(shuō)坐我的車(chē)會(huì)有一種安全感?！泵看涡谐探Y(jié)束后吳超都會(huì)將車(chē)內(nèi)整理擦洗得很干凈，“我每掙的一分錢(qián)是我用我的服務(wù)，用我的行動(dòng)換來(lái)的，所以感覺(jué)到很踏實(shí)?！?/p>

吳超說(shuō)，在部隊(duì)里拿到軍功章，是英雄，“工作了要做行業(yè)的領(lǐng)頭人和標(biāo)桿，在生活中還要繼續(xù)做生活的英雄，這是我堅(jiān)持的人生準(zhǔn)則。”