涉及會(huì)務(wù)、禮賓、翻譯、新聞宣傳、交通保障、治安保障、活動(dòng)保障等七大類

5月12日，在亞洲文明對(duì)話大會(huì)新聞中心，身著統(tǒng)一工作裝的志愿者已開(kāi)始服務(wù)。新京報(bào)記者 侯少卿 攝

志愿者服務(wù)已經(jīng)成為北京的一張“金名片”。第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、2019年北京世園會(huì)、亞洲文明對(duì)話大會(huì)，今年4月至5月，多場(chǎng)盛會(huì)在北京舉辦，數(shù)萬(wàn)名志愿者為各方嘉賓和游客提供熱情服務(wù)。他們中間，有參加多場(chǎng)盛會(huì)的“老志愿者”，也有即將上崗的“新志愿者”。

新京報(bào)訊 亞洲文明對(duì)話大會(huì)即將開(kāi)幕，新京報(bào)記者昨日從北京團(tuán)市委了解到，此次大會(huì)共招募3700名志愿者，他們來(lái)自中國(guó)傳媒大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、北京語(yǔ)言大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京青年政治學(xué)院等39所高校和首鋼集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)等12家企業(yè)，其中2700名為參加了“一帶一路”高峰論壇志愿服務(wù)的“老志愿者”，1000名為專項(xiàng)招募的亞洲文化嘉年華及巡游、美食節(jié)活動(dòng)志愿者。

志愿者們已經(jīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，上崗服務(wù)準(zhǔn)備就緒。亞洲文明對(duì)話大會(huì)期間，志愿者們將在281個(gè)崗位上提供志愿服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涉及會(huì)務(wù)、禮賓、翻譯、新聞宣傳、交通保障、治安保障、活動(dòng)保障等七大類。服務(wù)地點(diǎn)主要為國(guó)家會(huì)議中心、國(guó)家體育場(chǎng)、全國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館、奧林匹克中心區(qū)等七大區(qū)域。

本次參與亞洲文明對(duì)話大會(huì)志愿服務(wù)的志愿者全部參與了北京團(tuán)市委組織的志愿者通用培訓(xùn)，完成了包括大型活動(dòng)志愿服務(wù)攻略、中國(guó)傳統(tǒng)文化與北京文化、志愿服務(wù)禮儀在內(nèi)的多項(xiàng)課程培訓(xùn)。

講述1

幫外國(guó)演員“淘寶”買水袖服

盡管大會(huì)15日開(kāi)幕，北京語(yǔ)言大學(xué)的陳雯琛已經(jīng)提前上崗了。她此次為某外國(guó)表演團(tuán)服務(wù)，演員10日抵達(dá)北京后，她每天帶演員去場(chǎng)地彩排、為他們指引上場(chǎng)路線，再將他們帶回酒店。

11日晚上她剛剛回駐地，團(tuán)里一位演員突然向她求助。“原來(lái)另一個(gè)表演團(tuán)的演員沒(méi)站穩(wěn)，不小心將眉骨下方撞破了。”兩位演員人生地不熟，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。陳雯琛見(jiàn)狀連忙向帶隊(duì)老師匯報(bào)，并和志愿者李乾坤一道，打車將演員帶往醫(yī)院。

掛號(hào)、就診、縫針……在就醫(yī)過(guò)程中，陳雯琛不斷安撫受傷的演員，并詳細(xì)將醫(yī)生的醫(yī)囑翻譯給演員聽(tīng)?！拔矣⒄Z(yǔ)過(guò)了專業(yè)四級(jí)，但是遇到專業(yè)的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)，我還是查詢了電子詞典，力求能為醫(yī)生和演員做最準(zhǔn)確的翻譯。”四個(gè)人再回到駐地時(shí)，已經(jīng)是12日凌晨了?！岸歼@么晚了，你們還幫助我們?nèi)メt(yī)院，太感謝了?！眱晌谎輪T連聲道謝。

與外國(guó)演員們相處的兩天里，陳雯琛還遇到了一件趣事。一位演員找到她，說(shuō)自己非常喜歡并想買long sleeve，問(wèn)她在哪里可以買到，說(shuō)著拿出一張中國(guó)戲曲舞蹈中水袖動(dòng)作照片。“我直接用淘寶幫外國(guó)演員買了水袖服裝，當(dāng)他們得知中國(guó)網(wǎng)購(gòu)這么方便時(shí)，非常驚訝也很羨慕?！?/p>

陳雯琛說(shuō)，她是第一次參加大型志愿服務(wù)活動(dòng)，在陪同外國(guó)演員的過(guò)程中，中外青年互相交流文化，她覺(jué)得非常有意義。

講述2

提前踩點(diǎn)看路線

北京郵電大學(xué)的馬淼此次的崗位在國(guó)家會(huì)議中心分論壇，她的任務(wù)是協(xié)助社科院老師服務(wù)學(xué)術(shù)界的外賓。為了使當(dāng)天工作更加?jì)故欤?月8日，她和同校志愿者專程來(lái)到國(guó)家會(huì)議中心，實(shí)地踩點(diǎn)，熟記引導(dǎo)嘉賓的路線和任務(wù)。

馬淼說(shuō)，服務(wù)“一帶一路”高峰論壇時(shí)，她的主要工作是布置會(huì)場(chǎng)，引導(dǎo)外賓入席。此次，她需要全程陪同外賓，既緊張又有點(diǎn)激動(dòng)?！爱?dāng)天我們會(huì)一對(duì)一陪同外賓進(jìn)行服務(wù)，為他們指引班車地點(diǎn)。參加完分論壇后，志愿者會(huì)陪同他們?nèi)喼尬拿餮灿魏蛠喼廾朗彻?jié)?！?/p>

雖然服務(wù)時(shí)間只有一天，但馬淼已經(jīng)做好了萬(wàn)全準(zhǔn)備。為了能讓外賓有親切的感覺(jué)，馬淼這幾天特意了解了對(duì)方國(guó)家的風(fēng)土人情，避免雙方無(wú)話可說(shuō)時(shí)的小尷尬。她也會(huì)設(shè)想外賓對(duì)哪些比較感興趣，提前做好準(zhǔn)備?！爱?dāng)天我們會(huì)去美食節(jié)，我想為外賓介紹中國(guó)美食、北京美食和我家鄉(xiāng)的美食?！瘪R淼說(shuō)，“最近我也會(huì)勤練習(xí)口語(yǔ)，展現(xiàn)最好的風(fēng)貌。”

講述3

“老志愿者”迅速融入新崗位

北京師范大學(xué)的王璐琪是一名“老志愿者”了，曾在中非合作論壇北京峰會(huì)和第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇進(jìn)行服務(wù)。和前兩次一樣，此次她的工作地點(diǎn)還在新聞中心。

昨天下午，“駕輕就熟”的王璐琪已在新聞中心上崗，這里的環(huán)境，她再熟悉不過(guò)，但她仍然沒(méi)有掉以輕心?！半m然通過(guò)此前的經(jīng)歷，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但由于具體崗位不同，我還是得迅速融入，了解崗位職責(zé)和內(nèi)容?！?/p>

之前她的崗位分別是公共媒體區(qū)機(jī)動(dòng)崗、咨詢服務(wù)臺(tái)。此次，她被分配在采訪組，負(fù)責(zé)將記者從新聞中心引領(lǐng)到班車乘車地點(diǎn)。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但王璐琪額外做了一些功課，比如熟悉“城市采訪”的預(yù)約方式、路線、時(shí)間，以便記者提問(wèn)時(shí)，自己能快速給出準(zhǔn)確答案。

王璐琪坦言，她此前只關(guān)注過(guò)東亞國(guó)家，此次為了更好準(zhǔn)備亞洲文明對(duì)話大會(huì)服務(wù)，她也翻看了不少其他亞洲國(guó)家的資料，比如哈薩克斯坦等。

“能在大會(huì)當(dāng)志愿者，以另一種方式為國(guó)家做奉獻(xiàn)，我覺(jué)得開(kāi)心、幸運(yùn)。”王璐琪說(shuō)。

■ 提醒

東二環(huán)長(zhǎng)安街今有交通管制

為確保亞洲文明對(duì)話大會(huì)順利進(jìn)行，保障交通安全暢通，5月12日至5月15日活動(dòng)結(jié)束，北京市交管局將對(duì)朝陽(yáng)區(qū)國(guó)家會(huì)議中心、國(guó)家體育場(chǎng)周邊道路分時(shí)、分段采取交通管制措施。5月13日至5月16日，將對(duì)首都機(jī)場(chǎng)高速公路、東二環(huán)路、長(zhǎng)安街及其延長(zhǎng)線實(shí)施臨時(shí)交通管制措施。

5月12日0時(shí)至5月15日大會(huì)相關(guān)活動(dòng)結(jié)束：由北辰西路與大屯路交叉口(不含)經(jīng)大屯路、天辰東路、大屯北路(不含)、湖景東路、北四環(huán)北側(cè)輔路(不含)、天辰西路至大屯路以內(nèi)區(qū)域道路，除持有專用證件的車輛外，禁止其他車輛通行。

5月15日6時(shí)至當(dāng)日大會(huì)相關(guān)活動(dòng)結(jié)束：大屯路地下隧道、慧忠路地下隧道，除持有專用證件的車輛外，禁止其他車輛通行，社會(huì)車輛和公交車經(jīng)安立路，北五環(huán)路、北四環(huán)路繞行。

采寫/新京報(bào)記者 張璐 裴劍飛

本版圖片(除署名外)/受訪者供圖