中新網(wǎng)4月7日電 記者從中國鐵路總公司獲悉，4月6日清明小長假第二天，全國鐵路發(fā)送旅客1120.5萬人次，與去年清明同比增加98.9萬人次，增長9.7%，加開列車459列，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

4月7日是清明小長假最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1454萬人次，鐵路部門將加開旅客列車732列。

資料圖：北京站。中新社記者 崔楠 攝

為應(yīng)對返程客流高峰，鐵路部門持續(xù)加大運(yùn)力投放，優(yōu)化運(yùn)輸組織，并結(jié)合旅客實(shí)際需求積極推出多種服務(wù)措施，努力打造溫馨旅途。

沈陽局集團(tuán)公司推出“候鳥伴飛”服務(wù)，可通過微信預(yù)約，為老人、孩子、殘障人士等重點(diǎn)旅客提供管家式全程照顧。

北京局集團(tuán)公司在北京站增加出站通道，安排多名志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)調(diào)地方動態(tài)調(diào)整夜間公交及出租車運(yùn)能，快速疏導(dǎo)旅客出站。

呼和浩特局集團(tuán)公司增開包頭至鄂爾多斯間高峰列車一對，并對每日高峰時段的6列城際動車組列車進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行。

鄭州局集團(tuán)公司結(jié)合開封、洛陽等地特色文化節(jié)，在高峰線路安排動車公交化開行，推出定制出游線路，并與市政公交聯(lián)動，方便出行接駁。

武漢局集團(tuán)公司在45個車站推出“人臉識別”快速進(jìn)站、“VR”實(shí)景導(dǎo)航、“站內(nèi)零換乘”等服務(wù)，節(jié)省旅客進(jìn)站乘車時間。

西安局集團(tuán)公司加開西成高鐵動車組列車23列，今日共開行124列，從早7點(diǎn)至晚8點(diǎn)，平均6.2分鐘一列。

濟(jì)南局集團(tuán)公司在濟(jì)南火車站站臺兩端設(shè)置一鍵求助系統(tǒng)，需要幫助的旅客可與客服中心視頻對話，并在 2分鐘內(nèi)得到問題解決方案。

上海局集團(tuán)公司采取“高鐵+普速”運(yùn)輸方式，及時、精準(zhǔn)、多點(diǎn)增開客車，擴(kuò)大列車編組。

南昌局集團(tuán)公司增開往返上海、廣州、深圳等熱門方向的旅客列車86列，加開夜間動車14列，滿足旅客夜間出行需求。

南寧局集團(tuán)公司對廣西開往北京、上海等方向的34列動車組列車進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行，增開北海至昆明南、柳州至重慶西等19列動車。

成都局集團(tuán)公司加開廣安南至成都東、萬州北至重慶北、盤州至貴陽北等方向短途旅客列車44列。

昆明局集團(tuán)公司增開20多列前往大理、麗江、蒙自等熱門旅游地區(qū)的動車組列車，方便游客賞花踏青。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，今日是客流高峰，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車票但尚未取票的旅客，請盡量提前取票，并攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)，以免耽誤行程。

近日，全國發(fā)生多起因鐵路沿線群眾燒荒、祭掃引發(fā)的山火，嚴(yán)重威脅鐵路運(yùn)輸安全和秩序。鐵路部門呼吁沿線人民群眾遵守有關(guān)防火規(guī)定，文明祭掃，杜絕火災(zāi)隱患，共同營造安全有序的鐵路運(yùn)行環(huán)境。