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對(duì)個(gè)性化推送說(shuō)“不”是用戶權(quán)利

2019年02月14日 10:59 | 作者:練洪洋 | 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)
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日前,全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)開(kāi)展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范(草案)》征求意見(jiàn)工作?!恫莅浮芬螅坏脧?qiáng)迫收集個(gè)人信息,用戶應(yīng)有權(quán)拒絕個(gè)性化推送。

《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》于2017年12月底發(fā)布,于2018年5月1日正式實(shí)施,至今不到一年時(shí)間,就要安裝“升級(jí)包”,這在過(guò)往并不多見(jiàn),足見(jiàn)公眾對(duì)個(gè)人信息保護(hù)之迫切。其中,“不得強(qiáng)迫收集個(gè)人信息,用戶應(yīng)有權(quán)拒絕個(gè)性化推送”非常接地氣、合時(shí)宜。

個(gè)性化推送方興未艾,公眾對(duì)此褒貶不一、毀譽(yù)參半。喜歡的人,看中它的精準(zhǔn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息“亂花迷眼”,手動(dòng)獲取無(wú)異于大海撈針,人們很容易在注意力稀缺與信息過(guò)載的矛盾之間迷茫、迷失。個(gè)性化推送,比你自己更了解你,精準(zhǔn)推送你所關(guān)心、所需要的內(nèi)容,大大降低篩選成本、時(shí)間成本。新聞網(wǎng)站根據(jù)你的偏好推送相關(guān)新聞,滿足你快速閱讀的需求,為你省時(shí)省力;視頻網(wǎng)站為你羅列合你口味的同類(lèi)視頻,省得你每次都要搜索一番。

不喜歡的人,恰恰討厭它的精準(zhǔn),還有太殷勤。某些時(shí)候,某些個(gè)性化推送,“貼心”得簡(jiǎn)直讓人“心驚肉跳”。譬如,你在電腦上搜索過(guò)某種商品,以后一開(kāi)電腦,屏幕上全是這類(lèi)廣告,要是外人看見(jiàn),個(gè)人隱私瞬間曝光;只是在一個(gè)電商平臺(tái)上搜索過(guò)某類(lèi)商品,打開(kāi)另一個(gè)電商APP,又出現(xiàn)相同廣告;常在某個(gè)時(shí)間用地圖導(dǎo)航,以后每到這個(gè)時(shí)間,這款A(yù)PP就給你推送信息,推薦駕駛路線……仿佛自己的一舉一動(dòng)都逃不過(guò)別人的“視線”,這種感覺(jué)有時(shí)并不美妙。

個(gè)性化推送在內(nèi)容推送上是精準(zhǔn)了,但在目標(biāo)人群選擇上并非如此,還是采取“寧可殺錯(cuò),絕不放過(guò)”的撒大網(wǎng)方式,所以給一些人帶來(lái)不必要的困擾。興利除弊,最好的辦法就是給用戶賦權(quán),把“遙控器”交到用戶手上,就像某些國(guó)家規(guī)定商家給手機(jī)用戶發(fā)廣告信息要征得用戶同意一樣。這樣一來(lái),需要的人可以繼續(xù)享受這種服務(wù),而不需要的人也可以免受打擾。

問(wèn)題是,在“用戶有權(quán)拒絕個(gè)性化推送”這個(gè)表述中,“有權(quán)”是一回事,如何“拒絕”是另一回事。假如出現(xiàn),信息提供者不為用戶提供“拒絕按鈕”,或者你拒你的,我推我的,根本不理用戶意見(jiàn),用戶的拒絕權(quán)根本就落不下來(lái)。必須有細(xì)節(jié)保障,才有可行性。保障用戶拒絕權(quán)不打折扣,既要有實(shí)踐路徑,還要有救濟(jì)渠道——就是說(shuō),當(dāng)信息提供者拒不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定時(shí),用戶也能夠找到有效維權(quán)的辦法。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:推送 用戶 信息

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