中新網(wǎng)北京1月21日電(楊雨奇)記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，2019年鐵路春運(yùn)21日正式啟動(dòng)，春運(yùn)首日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客900萬(wàn)人次。

據(jù)中國(guó)鐵路總公司介紹，2018年，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程增加4683公里，其中高鐵4100公里，廣深港高鐵香港段、杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至沈陽(yáng)段、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟(jì)南至青島高鐵等多條鐵路新線迎來(lái)春運(yùn)首秀，將極大提升鐵路運(yùn)力，便利沿線群眾出行。

據(jù)介紹，今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)推出多項(xiàng)便民利民措施。例如，哈爾濱局集團(tuán)公司在哈爾濱至佳木斯鐵路、哈爾濱至牡丹江高鐵推出“一站購(gòu)票、直達(dá)雪鄉(xiāng)”公鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)，方便游客春節(jié)期間賞冰玩雪；沈陽(yáng)局集團(tuán)公司在高校、銀行、餐廳等人流密集場(chǎng)所設(shè)置100臺(tái)自助售取票機(jī)，方便旅客購(gòu)票。

北京局集團(tuán)公司在北京站、北京西站、北京南站等23個(gè)車(chē)站共設(shè)置108臺(tái)能夠識(shí)別“回鄉(xiāng)證”“臺(tái)胞證”等證件的自助售取票機(jī)，方便港澳臺(tái)旅客購(gòu)票；呼和浩特局集團(tuán)公司在“孫奇溫馨服務(wù)臺(tái)”和重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)設(shè)置“共享專區(qū)”，提供小推車(chē)、充電寶等設(shè)備，方便旅客取用。

鄭州局集團(tuán)公司首個(gè)高鐵無(wú)軌站在欒川縣首次服務(wù)春運(yùn)，為貧困地區(qū)務(wù)工人員出行提供保障；濟(jì)南局集團(tuán)公司精準(zhǔn)服務(wù)特殊旅客，在部分車(chē)站候車(chē)廳增設(shè)愛(ài)心小醫(yī)院，為旅客提供醫(yī)療服務(wù)；武漢局集團(tuán)公司在武漢站投放4臺(tái)智能機(jī)器人，為旅客提供信息查詢、站內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)，開(kāi)設(shè)無(wú)人售貨超市，方便旅客購(gòu)物。

西安局集團(tuán)公司西安北站與公交、機(jī)場(chǎng)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息、服務(wù)、應(yīng)急融合，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”；昆明局集團(tuán)公司在昆明、大理、麗江等多個(gè)車(chē)站開(kāi)展“美好春運(yùn)、金花相伴”主題服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造溫馨旅行環(huán)境。

鐵路部門(mén)提示廣大旅客，春運(yùn)期間旅客出行較為集中，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車(chē)票尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票；乘車(chē)時(shí)請(qǐng)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，預(yù)留充足時(shí)間取票、安檢、驗(yàn)票、換乘，以免耽誤行程。