中新網(wǎng)12月11日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道，當(dāng)?shù)貢r間6日下午，日本通信運營商軟銀公司(Softbank)因為LTE基站的裝置(MME)故障，無法提供4G手機(jī)、家用寬帶、移動WiFi等通訊服務(wù)，讓上千萬用戶陷入了“無網(wǎng)狀態(tài)”之中。

據(jù)報道，持續(xù)約4個半小時的大面積通訊障礙，讓很多日本民眾仿佛置身“信息孤島”，以致日本社會將其稱為“可怕的新型災(zāi)難”。不僅民眾無法與他人取得聯(lián)系、收發(fā)電子郵件，很多車和人甚至因此迷失了方向，無法順利到達(dá)目的。

與此同時，世界11個國家都發(fā)生相同的事故。經(jīng)調(diào)查，事故是因為愛立信軟件出現(xiàn)問題，導(dǎo)致通訊癱瘓。很多日本民眾事后感嘆，無處不在的通訊網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)成為維持社會正常運轉(zhuǎn)的基石。

移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及之前，日本人習(xí)慣于將目的地路線圖打印在紙上，隨身攜帶。可是，移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及后，只要保證手機(jī)電量充足，日本人一般會直接使用手機(jī)導(dǎo)航系統(tǒng)。一旦通訊網(wǎng)絡(luò)癱瘓，早已習(xí)慣使用導(dǎo)航系統(tǒng)的日本人不知所措。

“新型災(zāi)害”的影響范圍，并不限于個人通訊。此次通訊障礙時，由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器生成的電子票代碼無法獲取，導(dǎo)致人們沒有及時拿到電影院、音樂會、游樂園的電子票，錯過了進(jìn)場時間。

受影響頗深的，還有電商平臺及快遞業(yè)。由于日本電商平臺大多采用即時付款，通訊障礙時付款的用戶發(fā)現(xiàn)，廠商并未收到相關(guān)信息，想通過電商平臺的咨詢渠道處理又發(fā)現(xiàn)無法接通。不少人擔(dān)心自己的錢會不翼而飛，非常著急。

而日本的快遞小哥們則直接被按下了“停止鍵”。由于日本快遞員需要通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸客戶及快件信息，斷網(wǎng)時很多快遞員非常郁悶。他們將快件交給客戶后卻無法傳輸確認(rèn)信息，害怕最后說不清楚快件去向，不敢離開，導(dǎo)致物流系統(tǒng)產(chǎn)生了堵塞。

深受其害的還有超市、百貨商場、便利店等，各種電子支付系統(tǒng)由于數(shù)據(jù)無法順利傳輸，顧客們不能用電子手段支付，無奈站在柜臺邊等待或放棄購買，投訴也大幅增加。

報道稱，互聯(lián)網(wǎng)的普及確實給人類社會帶來了飛躍性的進(jìn)步，可是任何事情都是雙刃劍，在全力推動互聯(lián)網(wǎng)向前發(fā)展的同時，如何防范通訊障礙給社會帶來的毀滅性風(fēng)險，也是人類應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。