新華社北京10月18日電(記者唐弢 黃筱 黎華玲)9月的一天，杭州外賣小哥王健生送完最后一單外賣后，在距離醫(yī)院30公里外的一家餐館里，通過醫(yī)院的平臺視頻問診功能，“見”到了浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院的骨科主任嚴世貴教授。

今年38歲的王健生，因小時候意外事故導致小腿萎縮，左腿膝蓋以下部分全部截肢。他最大的夢想是能裝一個假肢，像正常人一樣走路。自從年初在浙醫(yī)二院接受了假肢手術后，每月與嚴教授的視頻復診成了他的“必修課”。

一部手機，一個APP，動動手指就能打破時空的界限，通過“互聯網+”將優(yōu)質的醫(yī)療資源輻射到基層，連接到老百姓家中，已經成為當下醫(yī)療環(huán)境最大的變化之一。

在臨床工作中，全科醫(yī)生張濤最常聽到的話是：“醫(yī)生，能給個聯系方式嗎？”

“以往，由于醫(yī)患之間的信息不對稱，患者往往對某些身體的不適或指標的異常十分擔心，跑到醫(yī)院來解決困惑，其中大多數情況只是需要醫(yī)生的解釋，更重要的是安慰。”張濤說，“雖然會給有需要的患者提供手機或微信等聯系方式，但對于私人空間界限，心中免不了有小疙瘩?！?/p>

黨的十九大報告提出實施健康中國戰(zhàn)略，要求全面建立優(yōu)質高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。一年來，在浙江，各家醫(yī)院都開始探索建立自己的互聯網平臺。登錄平臺與患者溝通，也就成了張濤的日常工作。

“在互聯網醫(yī)療平臺，病人可以隨時關注我，有需要時發(fā)起咨詢交流申請，我根據時間安排給他回復?！?一年以來，張濤收獲了16位粉絲，與病人“親密互動”43次，其中有一次還是在北京出差開會時完成的視頻問診。

更讓張濤感到便利的是，平臺與院內數據的互通，可以讓他隨時調閱患者信息，實現移動辦公，更高效地管理病人?！拔铱梢詫⒒颊吒鶕∏榉纸M，也可以根據需要給每組甚至個人發(fā)送宣教材料、隨訪表等信息。當我點擊病人的院內報告，就可以直接了解他們的病情變化，更重要的是，院內數據讓互聯網醫(yī)療服務的醫(yī)療質量和安全多了一份保障?！?/p>

與高效簡約的就醫(yī)入院流程環(huán)節(jié)并行的是診治環(huán)節(jié)的智慧設計和精準發(fā)力。數據互聯互通的醫(yī)療體系，讓患者問醫(yī)復診更便捷。以浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院為例，聯通線上線下的“互聯網診療平臺”，全院1400名醫(yī)生在線，實現了基于線下醫(yī)院的全面互聯網醫(yī)療服務。

現在，當遇到有需要的患者，張濤都會讓他們掃一掃自己的平臺“二維碼”。張濤表示，通過“互聯網+醫(yī)療”的方式，他與患者的黏性增加了，同時也快速樹立和傳播了他的個人品牌，越來越多的患者知道了醫(yī)生的業(yè)務專長，能更精準地為有需要的患者服務。