買(mǎi)了火車(chē)票去乘車(chē)，卻突然發(fā)現(xiàn)印有自己的座位號(hào)的車(chē)廂根本沒(méi)有出現(xiàn)在站臺(tái)，而且一下就少了8節(jié)，旅客無(wú)奈被安排到其它列車(chē)或擠進(jìn)原列車(chē)，站著到終點(diǎn)。今天下午，針對(duì)網(wǎng)友連續(xù)兩天爆料10月4日G6284次列車(chē)和10月5日G6288次列車(chē)在售票后，臨時(shí)“減編”車(chē)廂一事，北京鐵路局進(jìn)行了回應(yīng)。

其表示，為滿足節(jié)日期間旅客出行需求，國(guó)慶假期中，邯鄲東至秦皇島G6284/5 G6286/7和邯鄲東至天津西G6288次列車(chē)由平日的短編組改為重聯(lián)長(zhǎng)編組運(yùn)行，進(jìn)一步增加了運(yùn)力保障。

10月4日因重聯(lián)動(dòng)車(chē)組中的一組發(fā)生故障，在當(dāng)?shù)責(zé)o備用動(dòng)車(chē)的情況下，為確保安全，鐵路部門(mén)臨時(shí)安排G6284/5 G6286/7和G6288次列車(chē)短編組運(yùn)行，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)通過(guò)車(chē)站廣播宣傳、現(xiàn)場(chǎng)提示等方式，根據(jù)旅客意愿組織改乘其他列車(chē)或進(jìn)行全額退票。同時(shí)，為確保旅客乘車(chē)安全和最大限度保障節(jié)日運(yùn)輸，在客流高峰期動(dòng)車(chē)組運(yùn)用十分緊張情況下，經(jīng)鐵路部門(mén)全力檢修調(diào)配，目前，上述列車(chē)已經(jīng)恢復(fù)重聯(lián)運(yùn)行。由此給旅客帶來(lái)的不便，鐵路部門(mén)深表歉意。

事件回放

據(jù)燕趙晚報(bào)報(bào)道，10月4日上午，網(wǎng)友@sage拉姆爆料稱(chēng)，當(dāng)天她準(zhǔn)備從石家莊火車(chē)站乘坐G6284次列車(chē)到天津市，之前所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票座位為14車(chē)06C號(hào)，但到達(dá)火車(chē)站后，工作人員告訴@sage拉姆等旅客，該次列車(chē)只有8節(jié)車(chē)廂，購(gòu)買(mǎi)9到16車(chē)廂坐票的人如果上車(chē)就都只能站著，“大家都買(mǎi)的坐票啊，我第一次見(jiàn)這種情況，真的很令人氣憤！”

記者從石家莊火車(chē)站工作人員處了解到，10月3日夜里，石家莊火車(chē)站接到中國(guó)鐵路北京局通知，第二天上午途徑石家莊的G6284次列車(chē)將會(huì)由原本的16節(jié)車(chē)廂長(zhǎng)編組改為8節(jié)車(chē)廂短編組。對(duì)此，石家莊火車(chē)站工作人員需立即對(duì)之前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了該次列車(chē)9至16車(chē)廂坐票的旅客組織協(xié)調(diào)，確保所有人順利乘車(chē)。

工作人員接到通知后，經(jīng)過(guò)緊急協(xié)調(diào)，將10月4日8時(shí)52分和10時(shí)49分先后到達(dá)石家莊火車(chē)站的G1240次列車(chē)及G6272次列車(chē)座位進(jìn)行調(diào)整，留出了充足的空座，保證在G6284次列車(chē)上沒(méi)有座的坐票旅客能有座位乘車(chē)。這兩趟列車(chē)，其途徑的站點(diǎn)與G6284次列車(chē)基本相同。隨后，在10月4日上午，石家莊火車(chē)站派出工作人員在候車(chē)大廳對(duì)乘坐G6284次列車(chē)的旅客進(jìn)行解釋和溝通，全力協(xié)調(diào)大家乘坐其它兩趟列車(chē)。

另?yè)?jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，10月5日傍晚有網(wǎng)友表示，由邯鄲東站始發(fā)，終點(diǎn)為天津西的G6288次列車(chē)，發(fā)售了1-16車(chē)的座位，結(jié)果只有1-8車(chē)運(yùn)營(yíng)，9-16車(chē)沒(méi)有發(fā)出。乘客劉先生昨晚就乘坐了這趟G6288列車(chē)，他說(shuō)自己從石家莊站上車(chē)，購(gòu)買(mǎi)的二等座是位于13車(chē)廂，晚上7點(diǎn)24分左右，他按時(shí)來(lái)到站臺(tái)對(duì)應(yīng)的上車(chē)點(diǎn)等車(chē)，列車(chē)開(kāi)來(lái)緩緩駛進(jìn)車(chē)站，等車(chē)停穩(wěn)，劉先生面前卻什么也沒(méi)有。

劉先生表示：“列車(chē)進(jìn)站后發(fā)現(xiàn)，到第八節(jié)車(chē)廂之后就沒(méi)有了，這時(shí)候站臺(tái)的乘務(wù)員才說(shuō)這個(gè)車(chē)只有八節(jié)車(chē)廂，你們趕緊往前上車(chē)去，因?yàn)轳R上就要開(kāi)車(chē)了，就只能先上車(chē)，因?yàn)槲覀円s回天津，上車(chē)之后，每節(jié)車(chē)廂都是擠著后八節(jié)車(chē)廂的乘客，包括老人、兒童還有孕婦，都沒(méi)有座位，只能大家自己想辦法。