中新社廣州9月21日電 (記者 郭軍)“目前，我們車站各項(xiàng)工作已基本就緒，首日車票已售出八成多。期盼在廣深港高鐵全線開通首日出行的旅客有一個(gè)非常好的體驗(yàn)?！睆V深港高鐵廣州南站黨委副書記劉慧近日說。

廣深港高鐵即將于本月23日正式運(yùn)營。記者近日走訪廣州南站、深圳北站等高鐵站點(diǎn)了解到，廣深港沿線內(nèi)地各車站為廣深港高鐵香港段順利開通已做好了充足的準(zhǔn)備。

廣州南站是華南地區(qū)最大的高鐵樞紐。劉慧介紹，23日該站將有34趟高鐵開往香港西九龍站，其中始發(fā)車有30趟，運(yùn)行時(shí)間最短47分鐘。為了廣深港高鐵全線首日開通順利，廣州南站從購票、安檢、進(jìn)站到服務(wù)等各方面都進(jìn)行了優(yōu)化。

“我們在售票處增加了專用窗口，增配了一些懂粵語和英語的售票員。還將在實(shí)名制驗(yàn)證口開通專用通道，讓前往香港的旅客快速進(jìn)站。在候車區(qū)域，所有的自動(dòng)取票機(jī)都可以用回鄉(xiāng)證或港澳居民居住證取票。在高架候車區(qū)還有20臺(tái)專用的取票機(jī)，每張票只要十秒鐘就可取出?！?nbsp;

劉慧提醒，目前，前往西九龍站的乘客還不支持直接刷臉或刷身份證件進(jìn)站，必須持藍(lán)色磁介質(zhì)的車票人工檢票進(jìn)站。為此，廣州南站增加8臺(tái)取票機(jī)，擺放在離檢票口較近位置，方便未取票的旅客就近及時(shí)取票。

在深圳北站，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作同樣有條不紊。該站副站長薛偉合告訴記者，23日，深圳北站將會(huì)有25對始發(fā)列車開往香港西九龍站。為迎接廣深港香港段的順利開通，深圳北站盯住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從行車組織、客運(yùn)組織等方面全方位多層次開展安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析和研判，制定和采取了安全卡控措施，并編制了應(yīng)急預(yù)案，組織了多場應(yīng)急演練。

同時(shí)，深圳北站大力推進(jìn)客運(yùn)提質(zhì)工作，積極為旅客提供更加舒適的乘車環(huán)境。記者在現(xiàn)場看到，車站的照明增強(qiáng)了，公共衛(wèi)生間和空調(diào)系統(tǒng)也得到升級改造，候乘區(qū)的愛心服務(wù)設(shè)施更加完善。

此外，深圳北站、福田站等也升級了售票設(shè)備，增加了自動(dòng)售取票機(jī)，優(yōu)化了引導(dǎo)標(biāo)識，為旅客提供更便捷的服務(wù)。

薛偉合透露，深圳北站根據(jù)跨境車開行的各項(xiàng)規(guī)章制度管理辦法，組織全體員工開展了服務(wù)、形體、禮儀、語言、應(yīng)急處置等各方面的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。

廣鐵集團(tuán)稱，廣深港開通在即，廣鐵還加強(qiáng)了各車站的安檢力量。(完)