“您已被限制接單，無(wú)法開(kāi)工。2286年11月21日01：46可恢復(fù)接單?！苯?，騎手李先生收到了“餓了么”接單軟件發(fā)來(lái)的提醒。這意味著，李先生的賬號(hào)已經(jīng)被封停，直到200多年后才能解封。

對(duì)騎手而言，平臺(tái)賬號(hào)被封停后果很?chē)?yán)重：不僅無(wú)法開(kāi)工，賬號(hào)里的錢(qián)也無(wú)法取出來(lái)。

賬號(hào)為啥突然被封停？李先生說(shuō)，最近訂單的基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)太低，他覺(jué)得入不敷出，罷送了兩天。而在“餓了么”官方發(fā)布的相關(guān)規(guī)定中，并未寫(xiě)明不開(kāi)工就要被封號(hào)。

“餓了么”外賣(mài)騎手罷送

最近一段時(shí)間，重慶沙坪壩區(qū)的不少市民反映，通過(guò)“餓了么”平臺(tái)下的外賣(mài)訂單，經(jīng)常因?yàn)槌瑫r(shí)收不到貨，吃個(gè)飯要點(diǎn)好幾次餐。

“點(diǎn)了餐，送不來(lái)，又要再去點(diǎn)?！弊≡谏硡^(qū)重大C區(qū)附近的市民顏先生稱，有時(shí)一天兩個(gè)單子都被超時(shí)取消，中午點(diǎn)的餐過(guò)了下午一點(diǎn)都送不來(lái)。

點(diǎn)了餐，為什么收不到貨呢？我們找到了市民所說(shuō)的那家訂餐餐館。餐館經(jīng)營(yíng)者告訴記者，這兩天生意很不好做，因?yàn)轵T手接單量很小。

記者在另一家餐館了解到，這兩天，餐館直接歇業(yè)了，原因是“做出來(lái)的東西送不出去”。

外賣(mài)點(diǎn)單，消費(fèi)者收不到貨，商家訂單減少甚至直接歇業(yè)，這背后的原因是什么？記者了解到，這與沙坪壩區(qū)“餓了么”外賣(mài)騎手罷送有關(guān)。從前天開(kāi)始，沙坪壩區(qū)“餓了么”平臺(tái)的外賣(mài)騎手陸續(xù)開(kāi)始了罷送。

8月4日上午，記者在沙中路附近見(jiàn)到了這些罷送的騎手。他們告訴記者，之所以罷送，原因是“餓了么”外賣(mài)平臺(tái)的基礎(chǔ)配送費(fèi)一降再降，從去年的每單6元多，降到了現(xiàn)在的每單4元多。

基礎(chǔ)配送費(fèi)下降，直接導(dǎo)致外賣(mài)騎手的收入降低。騎手們說(shuō)，每天的收入從以前的200-300元，降到了如今的100多元。

“跑單的，都是外地人，還要租房子?！彬T手方先生說(shuō)，去年夏天，他跑得好的時(shí)候，每個(gè)月能收入七八千元，而如今每個(gè)月只有3000多元，“每個(gè)月還要付房租，加上每天至少20塊錢(qián)的油費(fèi)、熱天買(mǎi)水消暑……林林總總算下來(lái)，實(shí)在賺不了什么錢(qián)?！?/p>

騎手們說(shuō)，除了配送費(fèi)減少，“餓了么”平臺(tái)高溫補(bǔ)貼的發(fā)放也是個(gè)大問(wèn)題，“中午1點(diǎn)以后，高溫補(bǔ)貼就沒(méi)有了?！?/p>

部分人被平臺(tái)封號(hào)200多年

騎手們告訴記者，到目前為止，大部分騎手都沒(méi)有接單。沒(méi)人送貨，消費(fèi)者和餐館之間的紐帶自然就斷了。有騎手告訴記者，因?yàn)榱T送，部分騎手受到了“餓了么”平臺(tái)的懲罰，平臺(tái)賬號(hào)被封，而且一封就是200年。

被平臺(tái)封號(hào)的騎手李先生說(shuō)，7月末，因?yàn)榛A(chǔ)配送費(fèi)問(wèn)題，他沒(méi)有接單。8月2日，他突然發(fā)現(xiàn)自己的平臺(tái)接單軟件無(wú)法接單了，系統(tǒng)提示“您已被限制接單，無(wú)法開(kāi)工。2286年11月21日01：46可恢復(fù)接單”。

“平臺(tái)賬號(hào)被封，不僅無(wú)法開(kāi)工，而且連賬號(hào)里的錢(qián)也取不出來(lái)了?！崩钕壬f(shuō)，他的平臺(tái)賬號(hào)里還有300多元錢(qián)，還有其他被封號(hào)者，賬號(hào)里還有2000多元。

騎手李先生被“餓了么”限制接單。上游新聞?dòng)浾?胡杰 圖

區(qū)域負(fù)責(zé)人回應(yīng)： 錢(qián)能取出來(lái)，其他一概不知

針對(duì)這些問(wèn)題，記者聯(lián)系上了“餓了么”外賣(mài)平臺(tái)沙坪壩區(qū)站長(zhǎng)許先生。許站長(zhǎng)稱，平臺(tái)里的錢(qián)是可以取出來(lái)的，但具體怎么取，許站長(zhǎng)沒(méi)有回答。

對(duì)于賬號(hào)為何被封停，許站長(zhǎng)稱不是他在操作，具體是怎么回事他也不知道。他表示，被封賬號(hào)者肯定是做了違反規(guī)則的事情，但具體是什么事情，他表示不清楚。

隨后，記者查詢發(fā)現(xiàn)，“餓了么”針對(duì)騎手發(fā)布的《秩序型規(guī)則》中，并沒(méi)有寫(xiě)明外賣(mài)騎手不接單要被封號(hào)。許站長(zhǎng)說(shuō)，他不便透露平臺(tái)的情況，記者可以和平臺(tái)公關(guān)部聯(lián)系，但他不愿意提供平臺(tái)公關(guān)部的聯(lián)系方式。