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拒修被第三方修過(guò)的產(chǎn)品 蘋(píng)果在澳大利亞挨罰
澳大利亞一家法庭19日對(duì)美國(guó)蘋(píng)果公司處以900萬(wàn)澳元罰款(約合660萬(wàn)美元),原因是蘋(píng)果拒絕維修由第三方修過(guò)的問(wèn)題產(chǎn)品。
一些蘋(píng)果手機(jī)和平板電腦用戶(hù)在升級(jí)操作系統(tǒng)時(shí),出現(xiàn)“錯(cuò)誤代碼53”的提示,繼而無(wú)法使用手機(jī)或平板電腦。
澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果公司拒絕給至少275名遭遇這一問(wèn)題的用戶(hù)提供維修服務(wù),理由是他們的手機(jī)由第三方修理過(guò)。
競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)去年4月將蘋(píng)果公司告上聯(lián)邦法庭。這一委員會(huì)19日在一份聲明中說(shuō),如果一件產(chǎn)品有問(wèn)題,按照澳大利亞消費(fèi)者權(quán)益法律,用戶(hù)有權(quán)獲得維修或更換服務(wù)乃至退貨;法庭的裁決說(shuō)出一個(gè)簡(jiǎn)單事實(shí),即由第三方修理過(guò),不代表蘋(píng)果用戶(hù)所享有的消費(fèi)者權(quán)益就此失效。
蘋(píng)果公司19日說(shuō),它已與競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)完成“富有成效的對(duì)話(huà)”。蘋(píng)果承諾,將為澳大利亞的蘋(píng)果用戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。(郭倩)【新華社微特稿】
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:第三方 蘋(píng)果 澳大利亞 挨罰
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