黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。這為鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力指明了方向。

鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任具有重要現(xiàn)實(shí)意義與深遠(yuǎn)歷史意義

目前，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已基本建立，但尚不完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中仍然存在著不和諧因素。黨的十九大報(bào)告指出，加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制改革必須以完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場(chǎng)化配置為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)有效激勵(lì)、要素自由流動(dòng)、價(jià)格反應(yīng)靈活、競(jìng)爭(zhēng)公平有序、企業(yè)優(yōu)勝劣汰。鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于預(yù)防與消除企業(yè)不理性、不誠(chéng)信的市場(chǎng)失靈現(xiàn)象。

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀細(xì)胞。宏觀經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和活力取決于微觀經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的質(zhì)量與活力。強(qiáng)化公司社會(huì)責(zé)任有助于提升公司的誠(chéng)信度，改善公司形象。在許多產(chǎn)業(yè)陸續(xù)迎來(lái)微利時(shí)代的情況下，未來(lái)的公司競(jìng)爭(zhēng)不再是單純的新技術(shù)、新產(chǎn)品、人才的競(jìng)爭(zhēng)，而是社會(huì)責(zé)任品牌的競(jìng)爭(zhēng)。自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是聰明的公司占領(lǐng)市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)方略和經(jīng)營(yíng)方略。唯有自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司才能成長(zhǎng)為受人尊重的公司。

黨的十九大報(bào)告提出深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。供需結(jié)構(gòu)錯(cuò)配是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的突出矛盾，這一矛盾的主要方面在供給側(cè)。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的推進(jìn)，既要重視政府的作用，也要重視微觀公司社會(huì)責(zé)任制度的作用。鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，尤其是加強(qiáng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，能夠從根本上解決“消費(fèi)外流”的現(xiàn)象。企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的法寶就是善待自己的消費(fèi)者，全面尊重消費(fèi)者的一系列權(quán)益，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題、價(jià)值和目標(biāo)做出反應(yīng)和調(diào)整，盡可能地向消費(fèi)者提供更多的實(shí)惠、便利和承諾。只有這樣才能切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的信心和信任，以至對(duì)整個(gè)消費(fèi)品市場(chǎng)的信心和信任。

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，我們要牢固樹(shù)立社會(huì)主義生態(tài)文明觀，推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容之一就是企業(yè)對(duì)環(huán)境資源的社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)大生產(chǎn)條件下，企業(yè)是對(duì)環(huán)境資源運(yùn)用與影響最大的組織形式。要從根源上解決生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，就必須根除企業(yè)侵害自然資源和生態(tài)環(huán)境的問(wèn)題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，必須關(guān)注生態(tài)環(huán)境利益，將環(huán)境利益作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的考量標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)與國(guó)之間的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力與科技實(shí)力的比拼，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度與文化的競(jìng)爭(zhēng)。因此，無(wú)論是在“引進(jìn)來(lái)”過(guò)程中吸引與規(guī)范跨國(guó)公司與外商投資企業(yè)，還是在“走出去”過(guò)程中鼓勵(lì)我國(guó)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，都有助于增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度在全球商事制度中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。想要“走出去”的企業(yè)不能將目光只局限于自身的利益尤其是短期利益，而必須登高望遠(yuǎn)，主動(dòng)與投資東道國(guó)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者、勞動(dòng)者與社區(qū)等利益相關(guān)方形成共同發(fā)展、多贏共贏的伙伴關(guān)系，樹(shù)立中國(guó)企業(yè)的良好國(guó)際形象。

鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要建立健全協(xié)同共治體系

建設(shè)服務(wù)型政府。政府提供基本公共服務(wù)的職能是由社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的本質(zhì)決定的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)主義屬性要求政府必須在確保市場(chǎng)交易秩序與競(jìng)爭(zhēng)秩序的基礎(chǔ)上履行服務(wù)型職能，向社會(huì)公眾提供良好的公共服務(wù)。建設(shè)服務(wù)型政府對(duì)增強(qiáng)政府、企業(yè)、地區(qū)和民族經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化消費(fèi)與投資環(huán)境，保護(hù)廣大市場(chǎng)主體的自治行為具有重要意義。政府機(jī)構(gòu)在監(jiān)管任何市場(chǎng)（包括資本市場(chǎng)、公司控制權(quán)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等）時(shí)，都應(yīng)當(dāng)科學(xué)地把握規(guī)范與發(fā)展之間的辯證關(guān)系，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與規(guī)范同時(shí)進(jìn)行。只有如此，政府才能在市場(chǎng)監(jiān)管活動(dòng)中懲惡揚(yáng)善、激濁揚(yáng)清，強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。

完善行業(yè)自律機(jī)制。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快與政府職能的轉(zhuǎn)變，方興未艾的行業(yè)協(xié)會(huì)將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演越來(lái)越重要的角色。民族企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)遭遇的不公平待遇需要行業(yè)協(xié)會(huì)出面組織維權(quán)活動(dòng)，行業(yè)內(nèi)部的誠(chéng)信自律秩序需要行業(yè)協(xié)會(huì)出面予以構(gòu)建，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也離不開(kāi)行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持。行業(yè)協(xié)會(huì)是由特定行業(yè)內(nèi)的廣大企業(yè)依法成立的自律組織。因此，行業(yè)協(xié)會(huì)必須充分發(fā)揮自我監(jiān)督、自我管理、自我約束、自我服務(wù)、自我保護(hù)、自我教育的職能。行業(yè)協(xié)會(huì)要圍繞構(gòu)建雙贏、和諧市場(chǎng)環(huán)境的主旋律，倡導(dǎo)與組織本行業(yè)的會(huì)員企業(yè)自覺(jué)服務(wù)、服從于維護(hù)消費(fèi)者利益與社會(huì)公共利益的根本要求。

消費(fèi)者應(yīng)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任消費(fèi)觀念。既要強(qiáng)調(diào)公司的社會(huì)責(zé)任，也要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。保護(hù)生存環(huán)境和自然資源，是每個(gè)消費(fèi)者對(duì)全社會(huì)，也是對(duì)子孫后代所負(fù)的歷史責(zé)任。廣大消費(fèi)者應(yīng)樹(shù)立“綠色消費(fèi)光榮，破壞環(huán)境消費(fèi)可恥”的新觀念，應(yīng)當(dāng)拒絕那些直接導(dǎo)致自然環(huán)境與自然資源惡化的商品和服務(wù)。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為與社會(huì)整體利益和社會(huì)公共政策保持協(xié)調(diào)。

激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神。黨的十九大報(bào)告提出，激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神。企業(yè)家精神是優(yōu)秀企業(yè)的基因，是企業(yè)的無(wú)形生產(chǎn)要素，是企業(yè)發(fā)展壯大的重要推動(dòng)力。一方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)家精神的重要內(nèi)容和體現(xiàn)；另一方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任歸根到底要靠具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)家來(lái)推動(dòng)。企業(yè)家精神能夠推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)、主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)社會(huì)責(zé)任又能反過(guò)來(lái)豐富企業(yè)家精神的內(nèi)涵。簡(jiǎn)言之，企業(yè)家精神要靠企業(yè)社會(huì)責(zé)任來(lái)引領(lǐng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要靠企業(yè)家精神來(lái)推動(dòng)。

新聞媒體在鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面任重道遠(yuǎn)。要培育企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好輿論環(huán)境，鼓勵(lì)、支持社會(huì)各界人士對(duì)有悖企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。新聞媒體是溝通商家與社會(huì)公眾的快捷高效通道，是公司失信行為的啄木鳥(niǎo)，是蛀蟲(chóng)公司的天敵，應(yīng)鼓勵(lì)和支持新聞媒體對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行經(jīng)常而有效的監(jiān)督。