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“刷分”泛濫,平臺(tái)管理須跟進(jìn)
近日,有媒體對(duì)上映影片雇用水軍在打分平臺(tái)“刷分”現(xiàn)象進(jìn)行的調(diào)查顯示,以“網(wǎng)絡(luò)推廣公司”為名的“水軍”團(tuán)隊(duì)大量存在,他們長(zhǎng)期與各大片商和各類打分平臺(tái)合作,通過(guò)非正常打分、撰寫文字評(píng)論等方式引導(dǎo)影片口碑,管理市場(chǎng)預(yù)期,甚至影響票房產(chǎn)值,已經(jīng)成為一條非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“刷分”就是一種不正當(dāng)?shù)摹按蚍帧薄W鳛橐环N在特定的文化工業(yè)形態(tài)下生產(chǎn)出來(lái)的大眾文化產(chǎn)品,影視作品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)主義標(biāo)準(zhǔn)衍變,可以說(shuō)是“后發(fā)資本市場(chǎng)”的典型表征。一方面,憑借大眾傳播技術(shù)和空間的不斷發(fā)展,影視作品與普通觀眾更快、更直接地產(chǎn)生聯(lián)系,大眾對(duì)作品的話語(yǔ)權(quán)重不斷增加;另一方面,囿于群體經(jīng)驗(yàn)的局限性乃至互斥性,專業(yè)評(píng)論也難以擺脫趣味化、小圈子化的相對(duì)主義瓶頸,始終面臨無(wú)法形成普遍影響力和足夠的公共性等問(wèn)題。
貓眼、豆瓣等大眾評(píng)分平臺(tái)在規(guī)模和體量尚不強(qiáng)大的運(yùn)作初期,就是以多中心的評(píng)價(jià)機(jī)制實(shí)現(xiàn)某種程度評(píng)價(jià)上的自主。在評(píng)價(jià)框架內(nèi),評(píng)分?jǐn)?shù)值的波動(dòng)有著自發(fā)的矯正效應(yīng),分值結(jié)果總體上接近于受眾對(duì)影視作品的真實(shí)反饋,逐漸確立了一種新型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。隨著資本和市場(chǎng)體量的指數(shù)級(jí)攀升,原來(lái)的機(jī)制和算法不斷面臨被刷分的挑戰(zhàn),意見和訊息的多元和不確定性也讓打分?jǐn)?shù)值在評(píng)價(jià)結(jié)果中的比重大幅增加。以交流、溝通、反饋為立意的評(píng)價(jià)機(jī)制,轉(zhuǎn)變?yōu)榉种祷?、貨幣化、流量化的考核機(jī)制。在此種變化中,機(jī)制的漏洞被不正當(dāng)行為利用,派生出了“刷分產(chǎn)業(yè)”,使得仍在確立形成中的評(píng)價(jià)機(jī)制背離真實(shí)價(jià)值。
評(píng)分的造假,與收視率造假、票房造假、流量造假的動(dòng)機(jī)同構(gòu),在當(dāng)下混裝雜糅的市場(chǎng)環(huán)境中,它們所起到的作用基本上也是相同的:制造虛假繁榮、撬動(dòng)資本力量、引導(dǎo)消費(fèi)行為、影響產(chǎn)業(yè)走向。5月初,院線電影《后來(lái)的我們》涉嫌預(yù)售票房大規(guī)模造假,以此捆綁院線排片的事件仍在調(diào)查中,關(guān)于出品、發(fā)行和售票方利益一體化的問(wèn)題充分暴露;去年,古裝偶像劇《孤芳不自賞》日均14億網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量注水高達(dá)90%的案例,也揭露了市場(chǎng)與流量媾和關(guān)系的真相。除了傷害真實(shí)性,利益一體化、資本媾和最大的弊病還在于造成市場(chǎng)邏輯的因果倒置:不是作品、產(chǎn)品的質(zhì)量決定數(shù)據(jù),而是數(shù)據(jù)控制投資方的投資、渠道的采購(gòu)、受眾的消費(fèi),造假的數(shù)據(jù)成了片方最拿手的“后路”。
有資本的地方就會(huì)有產(chǎn)生壟斷的沖動(dòng)。在這方面,簡(jiǎn)單訴諸行業(yè)道德和自律,恐怕難以遏制評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)造假的逐利行為。如何調(diào)整用戶運(yùn)營(yíng)模式、升級(jí)打分權(quán)重程序、維護(hù)大眾評(píng)分的真實(shí)民意,是打分平臺(tái)應(yīng)該作出的貢獻(xiàn)與努力。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:平臺(tái) 評(píng)價(jià) 刷分 造假
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