每年的3月15日,既是“消費(fèi)者權(quán)益日”,也是專業(yè)“打假日”。盡管媒體一直在呼吁“天天都是315”,然而每到這個(gè)節(jié)點(diǎn),“打假”“維權(quán)”等字眼還是備受關(guān)注。各級(jí)工商行政部門(mén)及消協(xié)組織,往往會(huì)選擇這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn),陸續(xù)公布侵犯消費(fèi)者權(quán)益案例,不少飽受維權(quán)之困的民眾也會(huì)蹭“熱點(diǎn)”發(fā)布“冤情”。

售假犯法是眾所周知的常識(shí),無(wú)良商販之所以敢在利益的驅(qū)使下,不惜鋌而走險(xiǎn),主要原因在于刑罰打擊力度不足、各地司法部門(mén)和執(zhí)法機(jī)關(guān)在假貨治理問(wèn)題上標(biāo)準(zhǔn)不一,導(dǎo)致制售假行為違法犯罪成本較低,“野火燒不盡,春風(fēng)吹又生”。有職能部門(mén)官員和法學(xué)專家認(rèn)為,從立法上降低制售假入刑門(mén)檻,執(zhí)法上統(tǒng)一各地標(biāo)準(zhǔn),圍剿線下生產(chǎn)源頭,加大對(duì)制售假人員的經(jīng)濟(jì)懲罰,探討多元治理模式以提高制售假者違法犯罪成本,發(fā)揮立法對(duì)制售假犯罪威懾和預(yù)防作用,有望成為未來(lái)解決假貨問(wèn)題的重要途徑。

但是也要看到,借助互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性,制假售假的職業(yè)化程度提升、產(chǎn)業(yè)分工更明確、犯罪產(chǎn)業(yè)鏈更加分散,都給查處帶來(lái)難度。在復(fù)雜的線上銷售和線下制假過(guò)程中,偵查機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)對(duì)于電子證據(jù)的認(rèn)定難以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致事實(shí)認(rèn)定和證據(jù)采信非常困難,線上銷售的違法收入在司法實(shí)踐中普遍較難認(rèn)定,以至于制售假犯罪分子往往得以逃脫應(yīng)有制裁。

因此,僅靠傳統(tǒng)的打假手段已經(jīng)無(wú)法遏制假貨的猖獗,大數(shù)據(jù)無(wú)疑有機(jī)會(huì)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注射互聯(lián)網(wǎng)的打假“疫苗”。現(xiàn)在,商業(yè)大腦、假貨甄別模型、圖像識(shí)別算法、語(yǔ)義識(shí)別算法、商品知識(shí)庫(kù)、實(shí)時(shí)攔截體系、生物實(shí)人認(rèn)證、大數(shù)據(jù)抽檢模型等大數(shù)據(jù)方法,讓打假有了新手段?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,必須用好大數(shù)據(jù)打假這柄利器。

譬如,一個(gè)強(qiáng)大的商品大腦可對(duì)平臺(tái)上近20億種商品進(jìn)行識(shí)別,通過(guò)學(xué)習(xí)外部信息,發(fā)現(xiàn)侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為并進(jìn)行判斷、處理;圖像識(shí)別算法則可每日識(shí)別商品圖片約6億張,其中OCR識(shí)別(文字識(shí)別)每秒能掃描圖片文字23546287個(gè),相當(dāng)于501本《康熙字典》,識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)97.6%,而語(yǔ)義識(shí)別算法則根據(jù)OCR識(shí)別出的文字,對(duì)文字背后的真實(shí)語(yǔ)義作分析和判斷。借助這些技術(shù),2017年,在阿里巴巴平臺(tái)上,消費(fèi)者因懷疑買到假貨而發(fā)起的退款比率為0.0149%,較前一年下降 29%。換言之,每1萬(wàn)筆訂單中僅有1.49筆為疑似假貨。

正是基于對(duì)大數(shù)據(jù)打假的認(rèn)識(shí),阿里巴巴成立全球首個(gè)“大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟”,聯(lián)合權(quán)利人開(kāi)始向售假分子宣戰(zhàn),致力于依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓打假更有力、更高效、更透明。在這方面,上海市政企共治打造保障食品安全“天網(wǎng)天眼”監(jiān)管新模式的做法,頗具借鑒價(jià)值。

去年全國(guó)兩會(huì)期間,全國(guó)政協(xié)委員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家張連起在提案中專門(mén)介紹這一做法,并呼吁積極推廣。上海長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)合作,推出名為“天網(wǎng)”的入駐餐飲商戶電子檔案,掌握商戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)的完整數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,雙方合作推出名為“天眼”的用戶評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)系統(tǒng),對(duì)消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別分析,將其中有關(guān)食品安全的內(nèi)容特別是負(fù)面評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行量化和結(jié)構(gòu)化,形成四大類和多個(gè)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)匯總信息,監(jiān)管部門(mén)可以據(jù)此對(duì)商戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控檢查。

以“天網(wǎng)”“天眼”強(qiáng)化食品安全治理,充實(shí)基層監(jiān)管力量,是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)在完善社會(huì)治理方面發(fā)揮巨大威力的典型一例?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,為“打假”開(kāi)辟了巨大的空間,用好大數(shù)據(jù)打假這柄利器,“天下無(wú)假”理應(yīng)可期。(胡欣紅)