64. 4%受訪者認(rèn)真對(duì)待年終總結(jié)

50. 7%受訪者認(rèn)為年終總結(jié)應(yīng)避免事無(wú)巨細(xì)

中國(guó)青年報(bào)·中青在線見(jiàn)習(xí)記者 孫山　　

年終總結(jié) 漫畫(huà)：朱慧卿

歲末年初是對(duì)過(guò)去一年進(jìn)行總結(jié)和回顧的時(shí)候。上周，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)1995名職場(chǎng)人士進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，73.2%的受訪者認(rèn)為有必要寫(xiě)年終總結(jié)，64.4%的受訪者認(rèn)真對(duì)待年終總結(jié)，50.7%的受訪者認(rèn)為年終總結(jié)應(yīng)避免事無(wú)巨細(xì)。

在北京某事業(yè)單位工作的劉萍（化名）剛剛完成了自己的年終總結(jié)，她的年終總結(jié)做了半個(gè)多月?！拔宜诘牟块T(mén)平時(shí)主要負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)的工作，所以除了要完成常規(guī)的文字總結(jié)外，還需要整理一些報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。有時(shí)還要和其他部門(mén)溝通?！眲⑵颊f(shuō)，她每年的年終總結(jié)都要很久才能完成。

天津某民企銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人李旻正在寫(xiě)年終總結(jié)：“由于我們平時(shí)有一些重要的銷(xiāo)售項(xiàng)目，會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束后做總結(jié)，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)我們年終總結(jié)的要求比較簡(jiǎn)單，只需要上交一份文字總結(jié)就可以。”

本次調(diào)查中，32.3%的受訪者已經(jīng)寫(xiě)了年終總結(jié)，40.1%的受訪者正在寫(xiě)，18.8%的受訪者還沒(méi)寫(xiě)，還有8.8%的受訪者不需要寫(xiě)年終總結(jié)。

關(guān)于年終總結(jié)內(nèi)容，調(diào)查顯示，69.8%的受訪者會(huì)分析存在的問(wèn)題和不足，58.2%的受訪者會(huì)回顧取得的成績(jī)和業(yè)績(jī)，56.8%的受訪者會(huì)總結(jié)收獲的經(jīng)驗(yàn)和感悟，48.4%的受訪者會(huì)涉及未來(lái)目標(biāo)和規(guī)劃，21.8%的受訪者會(huì)提出對(duì)單位發(fā)展的意見(jiàn)建議。

談到自己對(duì)待年終總結(jié)的態(tài)度，劉萍說(shuō)雖然自己很想認(rèn)真做好，但由于要上交的材料過(guò)多，她不得不套一些模板或在往年報(bào)告的基礎(chǔ)上做一些修改，應(yīng)付交差?！拔覀兊哪杲K總結(jié)要填很多表格和數(shù)據(jù)，我得先把數(shù)據(jù)整理出來(lái)填到總結(jié)上，再做出圖表放到報(bào)告里。最開(kāi)始的時(shí)候我還很注意圖表配色，后來(lái)圖省事兒就全都用一樣的了”。

調(diào)查顯示，在對(duì)待年終總結(jié)的態(tài)度上，64.4%的受訪者會(huì)認(rèn)真總結(jié)，26.5%的受訪者馬虎應(yīng)付，9.1%的受訪者完全不當(dāng)回事。

做設(shè)計(jì)工作的閆彧（化名）認(rèn)為，年終總結(jié)是對(duì)自己工作的一種審視和提醒，應(yīng)該用實(shí)事求是的態(tài)度去寫(xiě)，是什么就是什么。

數(shù)據(jù)顯示，73.2%的受訪者認(rèn)為有必要寫(xiě)年終總結(jié)，認(rèn)為很有必要和比較有必要的受訪者分別占26.3%和46.9％，26.8%的受訪者認(rèn)為沒(méi)有必要。

閆彧告訴記者，她的同事本來(lái)要發(fā)給她一段從網(wǎng)上搜的年終總結(jié)，說(shuō)再湊一點(diǎn)交上去就行，但她覺(jué)得這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)。“應(yīng)該站在旁觀者的角度去客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)和不足，實(shí)事求是”。

李旻說(shuō)，他之前團(tuán)隊(duì)里有個(gè)同事做年終總結(jié)不太認(rèn)真，“洋洋灑灑地寫(xiě)了4頁(yè)總結(jié)，看上去很努力，其實(shí)沒(méi)什么干貨。還有很多話一看就是從網(wǎng)上搜來(lái)的，讀起來(lái)不連貫”。

年終總結(jié)應(yīng)該避免哪些套路和問(wèn)題？調(diào)查中，50.7%的受訪者指出是事無(wú)巨細(xì)，方方面面都點(diǎn)到卻無(wú)重點(diǎn)；47.3%的受訪者認(rèn)為是大談成績(jī)，對(duì)問(wèn)題一筆帶過(guò)；其他還有穿靴戴帽，寫(xiě)官話套話（46.8%），空喊口號(hào)，內(nèi)容空洞乏味（45.9%），套用往年總結(jié)、換湯不換藥（30.5%），辭藻堆砌、華而不實(shí)（29.6%），單純羅列數(shù)字、缺乏分析思考（27.2%），拼拼湊湊、長(zhǎng)篇累牘（19.6%）等。

“做人事的朋友告訴我，他們會(huì)通過(guò)總結(jié)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。但我覺(jué)得也需要考慮為什么會(huì)有許多年終總結(jié)的套路，為什么一些人疲于應(yīng)付，這是不是從側(cè)面反映出一些單位對(duì)員工的評(píng)價(jià)過(guò)于形式化？”李旻認(rèn)為，有的人踏實(shí)上進(jìn)，但不擅于表達(dá)，年終總結(jié)可能就不太出彩。

調(diào)查中，46.2%的受訪者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把年終總結(jié)作為評(píng)定一個(gè)人一年表現(xiàn)的重要因素，29.9%的受訪者認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)，23.9%的受訪者回答說(shuō)不好。

劉萍認(rèn)為，過(guò)于講究形式的年終總結(jié)不僅不能起到回顧和考核的目的，還會(huì)增加員工的負(fù)擔(dān)?！拔矣X(jué)得，用人單位可以采用不同的形式，從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，把年終總結(jié)作為一個(gè)參考項(xiàng)，在考核后也要及時(shí)與員工進(jìn)行溝通”。