購(gòu)票更容易

——擴(kuò)充互聯(lián)網(wǎng)售票能力，遏制惡意搶票

購(gòu)票一直是春運(yùn)的焦點(diǎn)。近些年，鐵路大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)售票，不斷推出增值服務(wù)，消除了徹夜排隊(duì)的現(xiàn)象，購(gòu)票體驗(yàn)有了顯著提升。

國(guó)家發(fā)展改革委副主任連維良表示，進(jìn)一步擴(kuò)充互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)服務(wù)能力，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和處理速度；進(jìn)一步采取有效措施，減少旅客個(gè)人囤票現(xiàn)象，遏制部分網(wǎng)站的惡意搶票行為；進(jìn)一步采取價(jià)格約談等手段，限制大幅加價(jià)購(gòu)票、搭售購(gòu)票等服務(wù)行為；進(jìn)一步打擊倒票、制售假票、冒充12306網(wǎng)站售票等行為，維護(hù)正常售票秩序。

中國(guó)鐵路總公司副總經(jīng)理李文新表示，密切跟蹤監(jiān)控微信支付、列車車補(bǔ)、車站到補(bǔ)掃碼支付、驗(yàn)證碼優(yōu)化等服務(wù)功能的運(yùn)用情況，對(duì)售票系統(tǒng)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題；開(kāi)展打擊倒票“獵鷹-2018”戰(zhàn)役，實(shí)施購(gòu)票行為風(fēng)險(xiǎn)防控等措施，有效防范各類惡意搶票插件。

高鐵出行覆蓋更廣

——“復(fù)興號(hào)”擴(kuò)圍、蜀道不再難

今年，預(yù)計(jì)全國(guó)鐵路春運(yùn)發(fā)送旅客3.88億人次，同比增長(zhǎng)8.8%，日均971萬(wàn)人次。隨著高鐵路網(wǎng)覆蓋面積更廣，今年春運(yùn)將有更多旅客能享受到高鐵直達(dá)的便利。

據(jù)李文新介紹，春運(yùn)期間，將統(tǒng)籌高鐵和既有線通道能力，優(yōu)化客車開(kāi)行結(jié)構(gòu)，梯次啟動(dòng)基本、應(yīng)急方案，最大限度用好春運(yùn)能力，滿足旅客出行需求。

其中，蘭渝、西成高鐵等新線開(kāi)通使“蜀道不再難”成為現(xiàn)實(shí)，高密度開(kāi)行動(dòng)車，更好地滿足出入川、渝地區(qū)的客運(yùn)需求，這些地區(qū)運(yùn)力緊張的狀況將顯著改善；此外，備受矚目的“復(fù)興號(hào)”也將在春運(yùn)期間繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)行范圍，有更多小伙伴將在返鄉(xiāng)途中一睹“復(fù)興號(hào)”風(fēng)采。

出行方式更智能

——12306小程序啟用、民航強(qiáng)化自動(dòng)識(shí)別技術(shù)

“運(yùn)輸企業(yè)要適應(yīng)’互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代的新要求，充分利用各類手機(jī)APP、微信等手段，提供班次計(jì)劃、換乘時(shí)間、延誤預(yù)警等信息，便于旅客合理規(guī)劃并及時(shí)調(diào)整出行方案。”連維良說(shuō)。

事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出行方式已成為今年春運(yùn)的一大亮點(diǎn)。

2017年12月26日起，12306新增微信通知方式。旅客綁定微信號(hào)，即可在微信內(nèi)接收購(gòu)票、改簽、退票等行程通知；同時(shí)，鐵路將在自主實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、常旅客服務(wù)計(jì)劃等多方面提升智能服務(wù)品質(zhì)。

公路方面，交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明介紹稱，要充分發(fā)揮ETC系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)公路收費(fèi)站管理，提高車輛通行效率。

民航方面，中國(guó)民航局副局長(zhǎng)王志清也強(qiáng)調(diào)，要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體渠道、自動(dòng)識(shí)別等信息技術(shù)手段，提升信息服務(wù)水平，向旅客提供便捷服務(wù)。

旅途更省時(shí)省錢

——十大路段治堵、高速公路小客車免費(fèi)通行

在保障安全的前提下，又快又省的抵達(dá)目的地是每個(gè)旅客的心愿。假期間高速公路小型客車免費(fèi)通行政策還將延續(xù)，為群眾乘車、自駕出行節(jié)省了不少開(kāi)支；其次，鐵路也將試點(diǎn)返空臨客票價(jià)優(yōu)惠策略。

同時(shí)，省時(shí)省力也是返鄉(xiāng)回城路的關(guān)鍵一環(huán)。民航局表示，去年12月份航班正常率為88.33%，創(chuàng)174個(gè)月以來(lái)的新高。民航局要求航企科學(xué)編排航班計(jì)劃、優(yōu)化航班結(jié)構(gòu)；同時(shí)航企、機(jī)場(chǎng)、空管和運(yùn)行監(jiān)控中心要加強(qiáng)信息共享和溝通協(xié)調(diào)，提升運(yùn)行效率，加強(qiáng)綜合交通銜接能力。

針對(duì)往年道路交通擁堵的突出問(wèn)題，尤其是京港澳高速北京市邊界到琉陶路出入口、滬陜高速安徽金寨南路出入口到小西沖樞紐等高速路10大擁堵路段以及全國(guó)重點(diǎn)易堵車收費(fèi)站。官方提出，力爭(zhēng)春運(yùn)高峰前治理一批擁堵較為嚴(yán)重的路段和節(jié)點(diǎn)，建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提前做好防范措施，要求簡(jiǎn)化ETC辦理程序，加大優(yōu)惠力度，提高普及率。

歸家之路更安心

——嚴(yán)懲失信行為、人物安檢“全覆蓋”

“著力治理安全隱患”被列為今年春運(yùn)交通運(yùn)輸工作的重中之重。連維良說(shuō)，安全是最大的民生，各地區(qū)、各有關(guān)部門和企業(yè)要牢固樹(shù)立生命至上、安全第一的思想，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故。

交通部提出，針對(duì)長(zhǎng)途班線、旅游包車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域，深入細(xì)致開(kāi)展明察暗訪和專項(xiàng)整治；中國(guó)民航局要求機(jī)場(chǎng)方面認(rèn)真落實(shí)冬季除冰雪的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)人員調(diào)配，完善地面運(yùn)行方案、嚴(yán)防跑道入侵；中國(guó)鐵路總公司要求加強(qiáng)重點(diǎn)目標(biāo)巡查和站車重點(diǎn)人員核查，對(duì)進(jìn)展人員和物品實(shí)行“全覆蓋”安檢，堅(jiān)決將危險(xiǎn)物品堵在站外車下。

此外，治理嚴(yán)重違法失信行為也成為共識(shí)。春運(yùn)期間，公安、交通、鐵路、民航等每個(gè)部門至少要向全國(guó)信用信息共享平臺(tái)推送兩批嚴(yán)重失信名單；未按期整改到位的失信企業(yè)將通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站向社會(huì)公布；春運(yùn)前開(kāi)展信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析，提出旅客和企業(yè)需要防范的信用風(fēng)險(xiǎn)。