筆者去國(guó)外觀光，腦海中卻形成一個(gè)強(qiáng)烈的反差：即使發(fā)達(dá)國(guó)家的大城市，其機(jī)場(chǎng)、道路設(shè)施、城市建筑等，皆已遜于我國(guó)大城市；然而他們城市的市民文化素養(yǎng)、公共秩序卻又高過(guò)我們。

老年人最怕過(guò)馬路，北京有股“搶行大軍”，主要是那些無(wú)牌的各式電動(dòng)車，無(wú)視紅燈警告，橫沖直闖地穿過(guò)斑馬線，令行人膽戰(zhàn)心驚。今年7月起，北京曾在46個(gè)路口，開展“禮讓斑馬線示范路口”試點(diǎn)活動(dòng)。交警、協(xié)管員與眾多志愿者，揮舞小旗、打著標(biāo)語(yǔ)，著實(shí)熱鬧了3個(gè)月，使違規(guī)行為明顯減少。然而試點(diǎn)活動(dòng)一結(jié)束，仍風(fēng)光依舊。這反映市民的文化素質(zhì)，亟待提高。在日本過(guò)馬路，綠燈一亮，就伴有布谷鳥的鳴聲，行人如同在春日田野中，輕松從容踏過(guò)斑馬道。

進(jìn)入新時(shí)代后，“人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，已成為主要矛盾。文明、禮讓、安全、有序，當(dāng)然是我們“美好生活需要”的重要內(nèi)容，但同當(dāng)今物質(zhì)文明與精神文明發(fā)展間的“不平衡”，人民文化素養(yǎng)提高的“不充分”，的確形成尖銳矛盾。

要解決這個(gè)矛盾，抓精神文明就不能仍停留于以往的口號(hào)宣傳上，而必須如十九大報(bào)告中所言：要“轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣”。這就要接地氣，要落實(shí)到老百姓的情感認(rèn)同中，轉(zhuǎn)化成人們的行為習(xí)慣。

這樣的要求，是否鞭長(zhǎng)莫及，一時(shí)難以奏效呢？事實(shí)并非如此，只要城市領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干，很快就能立竿見影。不久前，筆者因參加一個(gè)文化公益活動(dòng)，而去宿遷市待了兩天。該市的文明程度與市民文化素養(yǎng)，真讓人耳目一新，刮目相待。

宿遷是江蘇北部一座地級(jí)市。去前只知道這里是西楚霸王項(xiàng)羽的故鄉(xiāng)，乾隆六下江南時(shí)曾五次在此巡游，擁有大片濕地，風(fēng)光旖旎。近代又因出有兩大名酒：洋河與雙溝，而被譽(yù)為“中國(guó)白酒之都”。然而小住二日后，這些特色卻降為次要，令人震驚的是這座城市文明程度的飛速提高。從大街小巷，到所住酒店，不僅到處都有創(chuàng)建文明城市的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，更貼滿《宿遷文明20條》,包括:有序排隊(duì)不插隊(duì),公交車上給有需要的人讓座,出入電梯間先下后上,乘坐扶手電梯靠右站,公共場(chǎng)所不喧嘩,垃圾分類不亂扔等。這20條據(jù)說(shuō)是2015年6月正式發(fā)布的。由于接地氣，切實(shí)可行，加上大力推廣，嚴(yán)格執(zhí)行。僅一年后，宿遷在全國(guó)文明城市年度測(cè)評(píng)中，從123個(gè)參評(píng)城市里，脫穎而出，竟然登上2016年度全國(guó)第一的寶座。在剛公布的2017年第五屆全國(guó)文明城市名單中，共有30個(gè)地級(jí)市，宿遷依然為第一名。

為了驗(yàn)證這個(gè)“第一”，筆者走出住所，沿大街小巷隨意亂走，察訪真相。果然名不虛傳，路上確無(wú)任何垃圾、紙片?？戳藥讉€(gè)十字路口，人們皆自覺遵守交通規(guī)則，絕無(wú)亂闖紅燈現(xiàn)象。筆者又專門進(jìn)入一些公廁，聞不到一點(diǎn)氣味，皆分為男、女、殘三間。更驚奇的是，洗手池上方還有個(gè)視頻，如廁者只要對(duì)準(zhǔn)視頻，不僅顯出自己的臉像，照上幾秒鐘后，就會(huì)自動(dòng)提供手紙。這是限量使用，若相隔不久再去取紙，就因識(shí)別臉譜而拒絕供紙。沒(méi)想到公廁中還有如此先進(jìn)的智能裝置，雖曾去過(guò)幾十個(gè)國(guó)家，仍為首次碰見。

在同該市領(lǐng)導(dǎo)接觸中，無(wú)論市長(zhǎng)還是書記，他們皆把發(fā)展精神文明，普及社會(huì)主義核心價(jià)值觀，當(dāng)做頭等大事來(lái)抓。不斷地強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障，把它們轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。堅(jiān)持全民行動(dòng)，干部帶頭，從家庭做起，從娃娃抓起。注重細(xì)節(jié)，細(xì)到吃飯“不吧唧嘴”；講究實(shí)用，實(shí)用到日常生活中各種行為習(xí)慣的養(yǎng)成。唯有老百姓在情感上認(rèn)同了，才能自覺遵守；唯有嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)不斷實(shí)踐，才能革除陋規(guī)舊習(xí)，養(yǎng)成文明風(fēng)氣與習(xí)慣。

宿遷的經(jīng)驗(yàn)，既先進(jìn)又具有普遍意義。十九大之后，各地皆在認(rèn)真貫徹中央關(guān)于堅(jiān)定文化自信狠抓精神文明建設(shè)的號(hào)召。宿遷能做到的，別處為什么就不能做到？只要我們樹立信心，努力踐行，重視情感認(rèn)同和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，就一定讓新時(shí)代的中國(guó)精神文明與人民文化素養(yǎng)，能展現(xiàn)出新時(shí)代應(yīng)有的風(fēng)采。

(作者系民建中央原副主席、北京市政協(xié)原副主席)