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衛(wèi)計(jì)委:全國(guó)三級(jí)醫(yī)院門(mén)診患者總體滿(mǎn)意率超85%
記者8日從國(guó)家衛(wèi)計(jì)委獲悉,“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”啟動(dòng)三年來(lái),全國(guó)三級(jí)醫(yī)院門(mén)診和住院患者的總體滿(mǎn)意率分別保持在85%和95%以上。中國(guó)成為“全球醫(yī)療質(zhì)量和可及性”排名中,進(jìn)步幅度最大的5個(gè)國(guó)家之一。
8日上午,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委在北京召開(kāi)例行發(fā)布會(huì),介紹全民健康信息化改善醫(yī)療服務(wù)成效有關(guān)情況。
記者從會(huì)上獲悉,“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”2015年啟動(dòng)之后,實(shí)施三年來(lái),地方各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),推出一系列政策舉措。
目前,所有三級(jí)醫(yī)院均已開(kāi)展預(yù)約診療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),4174家醫(yī)院為患者提供信息查詢(xún)和推送服務(wù),2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供移動(dòng)支付結(jié)算方式,同比增加1399家;一半以上的三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展了日間手術(shù),占擇期手術(shù)比例提高12.8%,其中639家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間手術(shù)中心,同比增加243家;1340家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展日間病房服務(wù),提供化療、新生兒藍(lán)光照射、康復(fù)理療等服務(wù)。
此外,有7825家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施臨床路徑管理,86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
目前,遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)覆蓋1.3萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和所有國(guó)家級(jí)貧困縣。另外,通過(guò)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),80%以上的居民15分鐘內(nèi)能夠到達(dá)最近的醫(yī)療點(diǎn)。
據(jù)介紹,今年,國(guó)際知名期刊《柳葉刀》公布“全球醫(yī)療質(zhì)量和可及性”排名,中國(guó)是進(jìn)步幅度最大的5個(gè)國(guó)家之一。此外,在“衛(wèi)生可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”排名中,中國(guó)是進(jìn)步最明顯的6個(gè)國(guó)家之一。
三年來(lái),國(guó)家衛(wèi)計(jì)委委托第三方對(duì)改善醫(yī)療服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估,實(shí)時(shí)在線數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)三級(jí)醫(yī)院門(mén)診和住院患者的總體滿(mǎn)意率分別保持在85%和95%以上。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)患者的滿(mǎn)意度為89%,高于窗口掛號(hào)患者(85%)。門(mén)診患者滿(mǎn)意度核心指標(biāo)中,與信息化建設(shè)相關(guān)的滿(mǎn)意度達(dá)到94%,排在第一位。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 滿(mǎn)意 計(jì)委 全國(guó) 國(guó)三
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