法律只能提供原則性的解決方案，具體施行還需要監(jiān)管部門、執(zhí)法司法機(jī)關(guān)在具體實(shí)踐中積極探索，在法律的框架內(nèi)尋找最大限度的創(chuàng)新

“雙11”還沒到來(lái)，許多網(wǎng)絡(luò)商家已經(jīng)早早開始了沖刺。瘋狂打折、滿減優(yōu)惠、派送紅包、定金返還等等，商家使用的招數(shù)種類繁多、使用規(guī)則不一。到底哪種促銷優(yōu)惠力度最大？普通消費(fèi)者往往“一頭霧水”，有網(wǎng)友吐槽“恐怕要拿出奧數(shù)競(jìng)賽的腦子才能算清楚”。

把“促銷”玩成“奧數(shù)”，商家的目的無(wú)非是吸引消費(fèi)者，拉動(dòng)銷售額增長(zhǎng)。不過(guò)，許多商家是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而有些則是挖好了坑，等著人跳。往年“雙11”，就屢有先漲價(jià)再打折、雇傭水軍制造虛假好評(píng)、組織虛假交易炒高信用等惡劣行為被曝光。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，網(wǎng)購(gòu)也不能成為侵害消費(fèi)者權(quán)益的溫床。日前，全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)了新修訂的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，其中明確提出，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。而且，為了懲治此類行為，還為這一條款設(shè)置了極為嚴(yán)厲的處罰措施：違反者最高可被處以200萬(wàn)元的罰款，并可吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)而言，評(píng)價(jià)是影響銷量的關(guān)鍵因素，很大一部分消費(fèi)者是以好評(píng)數(shù)量的多少來(lái)選擇商家。如果商品評(píng)價(jià)系統(tǒng)因人為因素造成虛假評(píng)價(jià)、反映失真，不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且也對(duì)其他同類商家造成了實(shí)質(zhì)侵害。事實(shí)上，此類行為由于法律空白、監(jiān)管不嚴(yán)等因素，已經(jīng)形成了一條產(chǎn)銷鏈條，網(wǎng)絡(luò)水軍公開活動(dòng)、好評(píng)信用明碼標(biāo)價(jià)，儼然成為網(wǎng)店發(fā)展壯大的“秘密武器”。

這些行為對(duì)電子商務(wù)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，這也是為什么修訂后的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法要將其單獨(dú)列明的立法考量和依據(jù)。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法24年來(lái)首次大修，目的之一就是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域納入法律規(guī)制范疇，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)參與者進(jìn)行法治規(guī)范，避免出現(xiàn)法律裁判時(shí)無(wú)法可依的窘境。

不過(guò)，法律一旦制定，往往已經(jīng)落后于現(xiàn)實(shí)。法律天然的滯后性在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯。遏止了刷單、炒信行為，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)新的手段方法？打擊了網(wǎng)絡(luò)水軍，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)新的類型群體？這些問(wèn)題，顯然不是制定、修改一部法律就能解決的。法律只能提供原則性的解決方案，具體施行還需要監(jiān)管部門、執(zhí)法司法機(jī)關(guān)在具體實(shí)踐中積極探索，在法律的框架內(nèi)尋找最大限度的創(chuàng)新。只有當(dāng)立法者、司法者和執(zhí)法者共同行動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮各種法律工具和法治手段的效力和作用，才能不斷完善互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理運(yùn)用，將飛速發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)真正納入法治軌道。