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“共享書店”實(shí)為服務(wù)創(chuàng)新的有益范本
到10月16日,號(hào)稱“全球首家共享書店”的新華書店合肥三孝口店正式成為共享書店已滿三個(gè)月——7月16日,它開啟了“共享書店”的經(jīng)營(yíng)模式。這家因被寫進(jìn)2017年山東高考作文題而成為“網(wǎng)紅”的24小時(shí)書店,又一次吸引了輿論的眼球。(10月17日《北京青年報(bào)》)
對(duì)于實(shí)體書店來(lái)說(shuō),這幾年的日子實(shí)在是不太好過(guò)。高昂的經(jīng)營(yíng)成本,兇猛的電商大戰(zhàn),消失的閱讀人群,依舊是實(shí)體書店頭上的大山。特別是,網(wǎng)絡(luò)書店的低價(jià)營(yíng)銷,讓實(shí)體書店難以招架。如此語(yǔ)境,合肥一家“網(wǎng)紅”書店,不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念創(chuàng)新,先是打造“24小時(shí)書店”,繼而又開啟了“共享書店”的經(jīng)營(yíng)模式,為實(shí)體書店轉(zhuǎn)型脫困,提供了一個(gè)有益范本。
所謂“共享書店”,就是讀者只需下載“智慧書房”App,在線支付99元的押金,即可享受單次掃碼借閱總價(jià)低于150元的兩本圖書,不過(guò)需要在10天之內(nèi)歸還。書店還推出“閱讀獎(jiǎng)學(xué)金”制度,用戶每閱讀一本書并按期歸還就會(huì)有1元“閱讀獎(jiǎng)學(xué)金”直接打入其“智慧書房”賬戶,三個(gè)月讀12本書便可得到返還押金的8%作為獎(jiǎng)勵(lì)??梢?,“共享書店”實(shí)際是“有償租書”,具有圖書館性質(zhì);正因?yàn)槿绱?,一些公共圖書館、銀行,也進(jìn)入共享圖書市場(chǎng)。
事實(shí)上,與網(wǎng)絡(luò)相比,實(shí)體書店的優(yōu)勢(shì)在于能給讀者帶來(lái)閱讀體驗(yàn),與讀者深度交流。書店有其商業(yè)上的屬性,書只是經(jīng)營(yíng)者與顧客眾多交集中的一個(gè),只有交集越多,價(jià)值才會(huì)越大。所以,實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)困境,不在圖書本身,而是經(jīng)營(yíng)者的思維方式。這樣,才有了“共享書店”的興起。一方面,出借的圖書歸還后,基本還用來(lái)銷售或再次借閱。如果有破損,可能會(huì)進(jìn)行打折出售或捐贈(zèng),和出版社協(xié)商退回也是一種可能性;另一方面,為讀者消除閱讀成本、降低閱讀門檻、提高閱讀頻次,使“共享書店”達(dá)到共贏效果。
特別是,應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,吸引更多的年輕人走進(jìn)書店,提高實(shí)體書店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)書店煥發(fā)新的活力??梢?,“共享書店”僅是一次有益嘗試。對(duì)于書店的發(fā)展來(lái)說(shuō),光賣書或租書,不可能存在競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。未來(lái)書店的形態(tài)將會(huì)發(fā)生一些變化,專業(yè)賣書、租書的書店將會(huì)大幅減少,而復(fù)合型書店會(huì)不斷增多。具體來(lái)講,實(shí)體書店應(yīng)探索出一條以“學(xué)術(shù)、文化沙龍、電影、音樂、創(chuàng)意、生活”等為主題的文化創(chuàng)意品牌經(jīng)營(yíng)模式,為讀者搭建一座可供開放、探討、分享的公共性文化平臺(tái)。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:書店 共享書店 實(shí)體 創(chuàng)新 經(jīng)營(yíng)
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