網(wǎng)上可全流程辦理越來越多事項跑零次

本報訊 昨天下午，杭州市政府舉行新聞發(fā)布會，邀請市國土資源局、市人力資源和社會保障局、市公安局介紹“最多跑一次”改革專項工作成果。

“最多跑一次”，不是群眾往某一部門最多跑一次，而應該是辦一件事最多跑一次。秉持這樣的標準，在2016年房屋土地“兩證合一”的基礎上，杭州市國土資源局牽頭房管、地稅兩個部門，用短短一個月時間完成了業(yè)務模式調整、流程再造、系統(tǒng)升級、窗口布設等工作，將房屋交易、稅收和不動產(chǎn)登記打造為一個全新的有機整體。

特別是對交易類不動產(chǎn)登記業(yè)務，原來是三個部門“分別取號、分別排隊、分別受理”，現(xiàn)在變?yōu)槁?lián)合窗口“一窗受理”，群眾從跑三次變?yōu)榕芤淮?，排三次隊變成排一次隊，單個申請人辦理時間平均節(jié)約4小時以上。

人力社保部門承擔著大量的群眾辦事項目。目前，市人力資源和社會保障局已完成杭州智慧就業(yè)、勞動保障監(jiān)察信息系統(tǒng)、蕭山余杭富陽融入主城區(qū)信息系統(tǒng)、社保、醫(yī)保業(yè)務系統(tǒng)改造等工作。據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)改造并下延后，市本級就業(yè)、社保、醫(yī)保共有31個“最多跑一次”事項可在各主城區(qū)或街道、社區(qū)辦理，預計每年可就近服務群眾474萬人次。其中社會保險單位參保登記等21個事項可實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)了“跑零次”。

對于群眾辦事常用的參保證明，杭州市人力社保局率先實現(xiàn)了與其他行政部門實時數(shù)據(jù)共享。今年8月起，群眾在辦理戶籍遷移、居住證辦理、殘疾職工申報等19種需提交參保證明材料的事項時，已不再需要提供紙質證明。

在推進“最多跑一次”改革進程中，杭州市公安機關大力推進網(wǎng)上全流程辦事，現(xiàn)階段已實現(xiàn)26個服務事項“跑零次”，占所有辦事事項的20%。

早在去年1月，杭州市公安局就與阿里集團合作推出“警察叔叔”APP。今年，經(jīng)過升級改造的“警察叔叔”實現(xiàn)注冊用戶超100萬人次，核心功能(在線繳罰、不當停車提醒、出入境預約)成功辦理180余萬次，為辦事群眾節(jié)省64.2萬小時。

在昨天的發(fā)布會上，杭州市“最多跑一次”改革專題組辦公室還公示了第三批、第四批群眾反映熱點問題承諾限期整改清單。其中第三批整改清單涉及社保個人業(yè)務實現(xiàn)同城通辦、精簡工傷待遇申請材料等10項內容，承諾單位為市人力社保局，要求最遲不晚于今年10月底完成整改。第四批整改清單涉及未成年姓名變更“就近辦”、機動車號牌互聯(lián)網(wǎng)預選等11項內容，承諾單位為市公安局，要求最遲不晚于今年10月中旬完成整改。

本報記者 何晟