租住在杭州某小區(qū)的小晨，講述了一件令她心頭暖暖的事。那天凌晨一點(diǎn)，她被一個(gè)陌生妹子的電話吵醒，對(duì)方說(shuō)：我是1901租客，單元門(mén)的密碼鎖壞了，你能幫忙開(kāi)下門(mén)嗎？盡管開(kāi)始內(nèi)心拒絕，但想到姑娘的慘境，小晨馬上下樓去開(kāi)了門(mén)。第二天早上，她的房門(mén)外出現(xiàn)了一袋水果和一張字跡娟秀的便簽：周三晚上打擾你了，謝謝你替我來(lái)開(kāi)門(mén)，打了5個(gè)租客電話，你是我最后一個(gè)希望。（9月28日《杭州日?qǐng)?bào)》微博）

自媒體時(shí)代，很多新聞變得越來(lái)越碎片化，比如上面這條新聞，看完后很多人會(huì)提出這樣的疑問(wèn)：既然是陌生人，怎么會(huì)有聯(lián)系方式，而且5個(gè)租客的電話都有，打電話的女孩又不是房東！單元門(mén)密碼鎖壞了，為什么不找物業(yè)或門(mén)衛(wèi)呢？既然是使用密碼鎖的小區(qū)，檔次也不應(yīng)該太低，難道是急于進(jìn)門(mén)，沒(méi)有想其他辦法，拿起電話就打？總之，面對(duì)有限的信息，人們的質(zhì)疑會(huì)因?yàn)樾畔⒌娜笔Ф鴱?qiáng)烈。盡管，這些細(xì)節(jié)好像無(wú)損核心事實(shí)，但是，人們會(huì)因?yàn)檫@些信息的缺失以及事件的反常，而懷疑到事情的真實(shí)性。

當(dāng)然，事情可能就是真實(shí)的，這是生活中讓人感到溫暖的插曲。這樣的插曲，在一個(gè)人與人陌生化嚴(yán)重的社會(huì)，似乎顯得異常珍貴。因此，媒體把這樣的插曲作為新聞來(lái)報(bào)道，告訴人們有這樣的溫暖人心的事件發(fā)生?；蛟S，有人還會(huì)把這個(gè)個(gè)案當(dāng)成是一種道德示范和提醒，告誡人們道德離不開(kāi)善意的行動(dòng)和真誠(chéng)的感謝。的確，社會(huì)道德之所以出問(wèn)題，就在于人與人之間變得越來(lái)越冷漠——有些人在看到困境時(shí)不愿意伸出援手，有些人在接受幫助后不懂得感恩。

呼喚道德的動(dòng)機(jī)沒(méi)有錯(cuò)，但是沒(méi)有必要拿深夜開(kāi)門(mén)的個(gè)案來(lái)說(shuō)事。首先，這樣的個(gè)案并不恰當(dāng)。試問(wèn)，有多少人敢在深夜給陌生人開(kāi)門(mén)呢？一個(gè)住戶(hù)沒(méi)有義務(wù)在深夜下樓為一個(gè)陌生人開(kāi)單元門(mén)，而且，深夜開(kāi)門(mén)是不安全的行為，哪怕要求開(kāi)門(mén)的真是同單元的住戶(hù)。因此，深夜開(kāi)門(mén)就是一種愿望道德——希望別人做到的道德。面對(duì)陌生人深夜開(kāi)門(mén)的要求，接到電話者當(dāng)然可以拒絕——他們沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，而且面臨風(fēng)險(xiǎn)。道德是可以分為愿望道德和義務(wù)道德的，我們能夠要求的其實(shí)是義務(wù)道德，如果泛化地將愿望道德作為要求的一般對(duì)象，就容易引起新的矛盾。難道，深夜不給陌生人開(kāi)門(mén)就是一種不道德？

其次，道德更多時(shí)候產(chǎn)生于常態(tài)。我們所呼吁的道德，其實(shí)并不抽象，也并不虛無(wú)。它不是要求人們一定要犧牲自己的利益，來(lái)成就、成全別人、社會(huì)；它也并沒(méi)有排斥個(gè)人的利益和訴求，它本身就是一個(gè)人的生物化、社會(huì)化、精神化統(tǒng)一的過(guò)程。在呼吁道德時(shí)，我們當(dāng)然期待美德，它讓人們看到了人的精神性，看到了人格的偉大與崇高，但是在日常生活中，我們所呼喚的道德，其實(shí)更多的是日常的道德——能否恪守職業(yè)道德，能否在別人需要幫助時(shí)，給予力所能及的幫助，等等。深夜開(kāi)門(mén)似乎不是這樣的情形。與這個(gè)案例不同，前幾天有一條新聞，說(shuō)一位母親怕孩子打擾到別人，在飛機(jī)上給周?chē)丝桶l(fā)糖和耳塞的行為，就是一種日常道德，它既讓人看到了用心，也讓人感受到了道德的溫暖。

深夜開(kāi)門(mén)的個(gè)案可以作為新聞來(lái)報(bào)道，只是在關(guān)注時(shí)最好能夠有更多細(xì)節(jié)，在傳播時(shí)最好不要有過(guò)高的道德層面的預(yù)期。否則，新聞就容易引起選擇性解讀和逆反效應(yīng)，這一點(diǎn)，從網(wǎng)民的新聞跟帖中已經(jīng)窺見(jiàn)。道德扎根于生活的常態(tài)中，我們需要的是更普遍、更具體的道德，哪怕它們不足以構(gòu)成新聞，只要它們是真實(shí)的，鮮活的，我們就可以受益其中。