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“網(wǎng)絡賬戶可注銷”選擇權應交給用戶

2017年09月06日 15:10 | 作者:江德斌 | 來源:紅網(wǎng)
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“網(wǎng)絡賬戶可注銷了”!近日,有互聯(lián)網(wǎng)巨頭更新的服務協(xié)議或隱私政策中悄然加了這一項功能。有不少用戶認為“這簡直是剛需”。還有專家接受采訪時表示,這只是開始,未來網(wǎng)絡賬號可注銷或成為“標配”。(9月4日中新網(wǎng))

網(wǎng)絡賬戶注冊容易但注銷難,是非常普遍的現(xiàn)象,用戶頗為頭疼。從網(wǎng)絡賬戶的使用權益看,注冊和注銷構成一個完整的用戶權益,不應人為割裂,制造賬戶注銷障礙?,F(xiàn)在部分網(wǎng)絡公司修改服務協(xié)議,加入網(wǎng)絡賬戶注銷功能,有的甚至規(guī)定超過一定期限不用就強制注銷,打破了網(wǎng)絡賬戶不可注銷的“潛規(guī)則”,可算進步。但從用戶權益來看,網(wǎng)絡賬戶歸屬于用戶所有,具有一定的商業(yè)價值,應將網(wǎng)絡賬戶的注銷選擇權交給用戶,由用戶自主決定是否注銷,不能由網(wǎng)絡公司單方面強制注銷。

現(xiàn)在不少網(wǎng)站為了吸引用戶,在注冊方面給予諸多便利,注冊手續(xù)簡單,僅有幾個步驟,往往憑借郵箱、手機驗證即可完成注冊。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后,部分網(wǎng)站平臺進一步簡化注冊手續(xù),甚至無需特別注冊賬號,只要手機、QQ、微信等號碼即登錄使用,實際上采取了關聯(lián)賬戶后臺注冊模式,用戶的使用數(shù)據(jù)均被一一記錄下來。但是,當用戶不再使用網(wǎng)站服務,想注銷掉網(wǎng)絡賬戶時,往往困難重重,很多網(wǎng)站不提供注銷服務。

按照互聯(lián)網(wǎng)的注意力經(jīng)濟和流量為王的原則,注冊用戶數(shù)量越多,網(wǎng)絡平臺的商業(yè)價值就越大,發(fā)展?jié)摿涂臻g也就更為樂觀。諸如BATJ、亞馬遜、谷歌、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都擁有海量注冊用戶資源,不僅生意做得風生水起,公司體量亦持續(xù)增長,均成為行業(yè)的龍頭??梢?,用戶是互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展基石,它們自然要想方設法阻礙用戶注銷賬戶。

現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺提供的服務種類多元化,很多行業(yè)都已被互聯(lián)網(wǎng)重新塑造,生活網(wǎng)絡化的趨勢愈發(fā)明顯,消費者已無法脫離網(wǎng)絡生存。而且,網(wǎng)絡賬戶里面不僅包括個人信息資料,還有大量的網(wǎng)絡操作軌跡、消費數(shù)據(jù)、行蹤路線等,網(wǎng)絡公司掌握著豐富的數(shù)據(jù)資源,可以利用信息技術,挖掘出更多的商機。

事實上,對于網(wǎng)絡公司而言,數(shù)據(jù)比賬戶的價值更大,數(shù)據(jù)一旦產(chǎn)生,就很難徹底消除掉,而數(shù)據(jù)又附著于賬戶,把賬戶注銷掉,數(shù)據(jù)也就失去了意義。不排除部分網(wǎng)絡公司陽奉陰違,明著把賬戶注銷掉了,實際上只是換種方式隱藏起來,以繼續(xù)儲存和利用用戶數(shù)據(jù)。如此,就埋下信息安全隱患,有可能因黑客入侵、盜竊、員工泄密、非法利用等,造成用戶注銷掉賬戶后,依然會蒙受損失。

因此,不僅要把注銷網(wǎng)絡賬戶的選擇權交還給用戶,也要采取監(jiān)督措施,要求網(wǎng)絡公司徹底清除用戶的賬戶信息和數(shù)據(jù),不能私自隱瞞。同時,考慮到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的重要價值,為避免用戶后悔注銷賬戶,又無法挽回相關數(shù)據(jù),可以對部分數(shù)據(jù)給予寬限期,等用戶注銷賬戶滿一定時間后,再徹底銷毀掉。

編輯:李敏杰

關鍵詞:用戶 賬戶 注銷

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