8月25日，國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局召開醫(yī)聯(lián)體建設和改善醫(yī)療服務有關工作培訓會議。會上透露，今年我國將開展全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)3年改善醫(yī)療服務成效階段性表彰，并研究制訂2018年～2020年改善醫(yī)療服務行動計劃，將行之有效的舉措轉化為制度固化下來。

國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處處長王毅介紹，過去3年中，改善醫(yī)療服務成效初顯，今年是第一個3年“行動計劃”的收官之年，下一個3年工作即將啟動。下一階段，將重點完善分級診療制度，力求在醫(yī)聯(lián)體建設等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)上有新突破，同時推動以現(xiàn)代科技手段為支撐不斷提高服務效率，使醫(yī)療服務更加智慧、便捷。

北京協(xié)和醫(yī)學院公共衛(wèi)生學院胡廣宇介紹，受國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局委托，該學院從2015年12月開始對全國改善醫(yī)療服務行動開展獨立第三方評估，評估44家委屬委管醫(yī)院和全國31個省（區(qū)、市）的136家三級醫(yī)院“行動計劃”的落實情況和核心指標的變化。結果顯示，2016年，患者對醫(yī)療服務的滿意度較高，門診患者的總體滿意率為87.34%，住院患者總體滿意率為95.46%。

評估結果顯示，大多數(shù)被調(diào)查醫(yī)院積極參與改善醫(yī)療服務行動，80.47%的醫(yī)護人員表示知曉行動，參與行動的占78.70%，86.44%的醫(yī)護人員認為醫(yī)院有相關工作計劃。值得關注的是，醫(yī)護人員負荷過重、睡眠不足、缺乏健身、身心健康不佳的狀況令人擔憂，42.07%的醫(yī)護人員認為醫(yī)院分配起到了激勵作用，38.83%認為職業(yè)得到社會認同和尊重，但僅有17.70%的醫(yī)護人員愿意子女從事醫(yī)務工作。