天津北方網(wǎng)訊：暑期進(jìn)入最后階段，部分旅游產(chǎn)品尤其是酒店等產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)松動(dòng)，微信朋友圈、網(wǎng)店等渠道也出現(xiàn)不少代訂酒店、門(mén)票、包車(chē)等服務(wù)的“小中介”，這些“小中介”價(jià)格看似便宜，但實(shí)際行程中卻有可能給消費(fèi)者帶來(lái)不少麻煩。

“小中介”低價(jià)吸引人

“我在網(wǎng)上看到好多代訂酒店的個(gè)人中介，價(jià)格都特別便宜，有的比旅行社的報(bào)價(jià)還低！”家住紅橋區(qū)的小崔平時(shí)就是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，這次想趁著暑期的尾聲淘個(gè)便宜的酒店和機(jī)票去度假。根據(jù)小崔的介紹，記者也在淘寶、微信、閑魚(yú)等平臺(tái)搜索到不少代訂酒店、門(mén)票、包車(chē)的“小中介”，“200元住希爾頓”“400元住五星級(jí)”“100元包商務(wù)車(chē)”等特價(jià)十分吸引人，值得注意的是，相比很多從事正規(guī)代訂服務(wù)的旅行社和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這些“小中介”大都是個(gè)人代辦，付款方式也主要是以微信、支付寶轉(zhuǎn)賬等網(wǎng)上支付為主。相比正規(guī)機(jī)構(gòu)的特價(jià)房、特價(jià)票都需要預(yù)付全款的規(guī)則，很多個(gè)人代訂卻只收取小額的訂金，有的甚至支持免費(fèi)預(yù)訂，可以等顧客到店之后再付款，看上去限制條件更少，吸引了不少年輕消費(fèi)者。

后續(xù)服務(wù)保障堪憂

不過(guò)，記者在采訪中注意到，這些個(gè)人“小中介”代訂酒店、包車(chē)時(shí)，小額訂金甚至不用訂金的條件看似寬松，卻是一把“雙刃劍”，很多消費(fèi)者反映經(jīng)常遇到到店之后，房間與預(yù)訂的不符，甚至?xí)庥鼍频隂](méi)給預(yù)留房間的尷尬情況。市民劉先生去年從網(wǎng)上一個(gè)“小中介”預(yù)訂了蘇州的酒店和包車(chē)接機(jī)服務(wù)，到達(dá)酒店之后才得知，由于“小中介”預(yù)訂的特價(jià)房都是指定的房間，一家6口人被迫分在了酒店不同的配樓，十分不便，但這些“小中介”在預(yù)訂時(shí)都沒(méi)有提前說(shuō)明，而由于預(yù)訂沒(méi)有交訂金，網(wǎng)上也沒(méi)有相關(guān)的交易記錄和電子合同，劉先生只能吃了個(gè)“啞巴虧”。

業(yè)內(nèi)人士分析，目前很多代訂酒店、門(mén)票的個(gè)人小中介，都是將會(huì)員價(jià)、協(xié)議價(jià)、團(tuán)體票等產(chǎn)品拆分賣(mài)給消費(fèi)者，但這些特價(jià)產(chǎn)品大都含有一些限制條件，會(huì)給后續(xù)消費(fèi)帶來(lái)很多不便，例如預(yù)訂人和實(shí)際入住人姓名不同，可能導(dǎo)致無(wú)法使用酒店掛賬消費(fèi)、用餐無(wú)法享受住店客人優(yōu)惠等情況。如果預(yù)訂時(shí)沒(méi)有訂金、網(wǎng)絡(luò)訂單等交易記錄，消費(fèi)者也很難維權(quán)。因此，面對(duì)價(jià)格誘人的“小中介”，消費(fèi)者務(wù)必要謹(jǐn)慎，如需預(yù)訂盡量保留聊天、轉(zhuǎn)賬以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易記錄。(“津云”—北方網(wǎng)編輯曲璐琳)