盡管近幾年收藏市場(chǎng)持續(xù)收縮，但各類在線收藏平臺(tái)依舊不斷涌現(xiàn)，從以鑒定為主的微信小程序到集資訊、銷售、專家鑒定為一體的App，這些平臺(tái)推出的在線免費(fèi)或低價(jià)鑒定等業(yè)務(wù)也在短時(shí)間內(nèi)吸引了大量藏友。但目前很多平臺(tái)只是將在線鑒定作為引客噱頭，有些平臺(tái)推出的鑒定專家竟然從未參與過(guò)在線鑒定，有些所謂的權(quán)威鑒定團(tuán)隊(duì)還烏龍不斷，將不足百元的現(xiàn)代仿品鑒定為價(jià)值10萬(wàn)元的真品。此外，服務(wù)滯后，商戶準(zhǔn)入門檻低、評(píng)論注水、缺乏權(quán)威性也成為在線收藏平臺(tái)暴露出的問題。

看圖鑒定準(zhǔn)確率堪憂

以某藝術(shù)品收藏App為例，藏家可以將想要鑒定的藏品拍照后放在平臺(tái)上請(qǐng)專家進(jìn)行鑒定，經(jīng)鑒定后，專家會(huì)給出“真品”或是“打眼”的鑒定結(jié)果，對(duì)藏品所屬的年代等做出詳解，并給出參考價(jià)格。

眾所周知，文物藝術(shù)品的鑒定講究的是上手鑒定，只有看實(shí)物、上手觸摸才能更加準(zhǔn)確地判斷真假，然而目前市面上幾乎所有的App都是依靠用戶所發(fā)布的圖片來(lái)鑒定。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，只靠圖片來(lái)鑒定在古玩圈中是十分避諱的，因?yàn)橐揽繄D片就能辨別真假的概率僅為50%—60%，所以真正的內(nèi)行人是不會(huì)僅依靠圖片就來(lái)判斷真假的，要想做出真假的結(jié)論還需要上手實(shí)物。

然而，中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)+收藏委員會(huì)主任劉彤卻提出了不同的觀點(diǎn)，他表示，看圖片鑒定并不是線上鑒定問題的根本，因?yàn)楣磐嫘斜旧碇v究的就是收藏者的眼力和交易雙方的信任度，照片鑒定并不影響平臺(tái)本身的交易，像國(guó)外一些做得比較好的收藏品電商平臺(tái)，也是靠圖片來(lái)交易，因?yàn)橘u家有著良好的信譽(yù)和完善的背書，仍能獲得較好的交易額，但就目前國(guó)內(nèi)收藏品市場(chǎng)的現(xiàn)狀這種信任的建立尚需時(shí)日。

專家只掛名不鑒定

雖然業(yè)內(nèi)對(duì)圖片鑒定的方式褒貶不一，但目前由平臺(tái)上的專家進(jìn)行圖片鑒定依舊是各大在線收藏平臺(tái)主要的鑒定方式。前文所提到的App上，“專家”欄目顯示專家組共有26位。然而，在鑒定板塊中，給出鑒定結(jié)果的落款并未見上述26位專家。為此，該平臺(tái)上的一位專家表示，只是在平臺(tái)上發(fā)表文章，沒有參與鑒定。不禁令人生疑，這個(gè)鑒定意見里的專家組究竟是怎樣一些專家呢？

當(dāng)談及平臺(tái)上列出的知名專家為何沒有參與鑒定時(shí)，該App創(chuàng)始人表示這些專家只是沒有與用戶互動(dòng)，實(shí)際上，根據(jù)照片進(jìn)行鑒定，很多專家在眼力上仍有所欠缺，不如長(zhǎng)期在市場(chǎng)上實(shí)踐的專家，一般長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線的專家一眼就能辨別出藏品的真假?！氨热缥覀兠刻鞎?huì)收到300多個(gè)鑒定請(qǐng)求，我們會(huì)根據(jù)用戶藏品種類的不同分發(fā)給不同的專家，他們大多都是在業(yè)內(nèi)有著多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的資深人士，目前收藏聯(lián)盟平臺(tái)鑒定的準(zhǔn)確度已經(jīng)可以達(dá)到90%，我對(duì)這樣的鑒定準(zhǔn)確度還是比較滿意的。”

鑒定真品卻引發(fā)質(zhì)疑

除了“究竟是誰(shuí)在為平臺(tái)鑒定”引發(fā)了用戶的質(zhì)疑外，鑒定板塊中的一件“大清康熙年制”款瓷器也引發(fā)了用戶的熱烈討論。這件帶著“康熙”款識(shí)的瓷器被平臺(tái)專家鑒定為真品，在專家給出的詳解中寫到：依據(jù)圖片判斷本藏品為：青花瓷碗大清康熙年制（真品），市場(chǎng)參考價(jià)格為10萬(wàn)元左右。在該件藏品的用戶評(píng)論中，原本是一片叫好的評(píng)論區(qū)中幾個(gè)質(zhì)疑的聲音顯得格外醒目，有藏友稱是晚清仿制品，值1000元左右，還有網(wǎng)友稱圖片是電商的銷售圖。隨后，記者在該電商平臺(tái)上的確找到了與該鑒定圖一模一樣的銷售圖。賣家給出的商品說(shuō)明為“景德鎮(zhèn)仿古青花瓷器”，售價(jià)為64元。

免費(fèi)鑒定實(shí)為引客噱頭

無(wú)論鑒定結(jié)果是否準(zhǔn)確，這類鑒定+銷售的在線收藏平臺(tái)都很好地抓住了多數(shù)初級(jí)收藏愛好者對(duì)鑒定的需求，使得平臺(tái)能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引大量用戶。

據(jù)介紹，前文這款A(yù)pp自上線以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)下載量20多萬(wàn)，實(shí)名制注冊(cè)用戶近10萬(wàn)，每月交易額為100萬(wàn)元左右，當(dāng)談及目前這種不收費(fèi)的形式是否會(huì)繼續(xù)延續(xù)時(shí)，負(fù)責(zé)人表示，“雖然現(xiàn)在的活躍度還不錯(cuò)，但整體來(lái)說(shuō)還未達(dá)到預(yù)想的程度，用戶數(shù)量以及板塊內(nèi)容都需要完善，如果收取用戶的會(huì)費(fèi)卻不能為用戶帶來(lái)價(jià)值，這未必是件好事”。同時(shí)，負(fù)責(zé)人還透露，計(jì)劃在2020年之前做到200萬(wàn)—300萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，在2018年以前應(yīng)該能夠做到50萬(wàn)的實(shí)名注冊(cè)會(huì)員，等用戶積累到一定數(shù)量時(shí)會(huì)采用收取會(huì)費(fèi)的形式，盡管收會(huì)費(fèi)會(huì)流失一部分會(huì)員，但后期平臺(tái)的服務(wù)、鑒定的精準(zhǔn)度以及買賣促成交易的幾率都會(huì)大大增加，會(huì)讓用戶體會(huì)到交納會(huì)費(fèi)的價(jià)值。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，免費(fèi)鑒定或低價(jià)鑒定其實(shí)是平臺(tái)吸引用戶的一個(gè)噱頭，一些收藏愛好者看到免費(fèi)鑒定時(shí)便會(huì)注冊(cè)加入平臺(tái)，但是隨著時(shí)間的推移，收藏愛好者最終會(huì)趨于冷靜，因此用免費(fèi)鑒定引客促進(jìn)平臺(tái)銷售這種模式發(fā)展難以長(zhǎng)久。

其實(shí)，除了依靠照片鑒定存在誤差和專家難逃信任危機(jī)外，在線收藏平臺(tái)還面臨著諸多問題，比如有用戶反映平臺(tái)服務(wù)滯后，鑒定的藏品幾天都未獲得回應(yīng)，以及準(zhǔn)入門檻較低的現(xiàn)象，在鑒定板塊中，不難發(fā)現(xiàn)一些用戶發(fā)布網(wǎng)絡(luò)上的圖片要求專家進(jìn)行鑒定的情況，這都嚴(yán)重?cái)噥y了平臺(tái)的鑒定秩序。此外，準(zhǔn)入門檻較低幾乎是所有在線收藏平臺(tái)的通病，在某銅幣收藏的App上，其推薦的幾家公司中有多家公司都在國(guó)家企業(yè)信用公示系統(tǒng)上被列入了經(jīng)營(yíng)異常名錄。

對(duì)于在線收藏平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展，劉彤表示，電商的銷售模式更適合標(biāo)準(zhǔn)化，能夠被重復(fù)購(gòu)買的商品。而對(duì)于藝術(shù)品收藏這類商品來(lái)說(shuō)，需要買家具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，因此不建議沒有古玩基礎(chǔ)，只是為了某些經(jīng)濟(jì)利益的收藏新手在互聯(lián)網(wǎng)上交易。