糾紛處理難

趙佳欣,遼寧省大連市人。2017年5月14日,在大連西安路羅斯福商場(chǎng)地下付費(fèi)停車場(chǎng)停車后,趙佳欣的車輛被刮蹭。

當(dāng)天18時(shí)39分,趙佳欣駕車進(jìn)入商場(chǎng)附屬的地下停車場(chǎng)后,將車停在劃線清楚的停車位上。“沒(méi)有壓線、占道、阻礙其他車輛等問(wèn)題,就是規(guī)規(guī)矩矩地停在了車位里面。然而,20時(shí)40分左右,我回到停車場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),我的車右側(cè)車門有明顯的剮蹭痕跡,我馬上找工作人員說(shuō)明情況。保安告訴我無(wú)法調(diào)取監(jiān)控,需要警方授權(quán)”。

隨即,趙佳欣前往交警支隊(duì)尋求幫助。在取得警方授權(quán)后,地下停車場(chǎng)的工作人員為其調(diào)取監(jiān)控,結(jié)果發(fā)現(xiàn)停車處是監(jiān)控死角,“我在調(diào)監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn),地下停車場(chǎng)的監(jiān)控死角特別多,沒(méi)有拍到車輛被剮蹭的過(guò)程,但是停車場(chǎng)入口的攝像頭清楚拍到了我的車在入場(chǎng)時(shí)是沒(méi)有任何傷痕的。”趙佳欣對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō),“在整個(gè)事件過(guò)程中,我對(duì)交警的處理還是很滿意的。交警的答復(fù)是,‘如果車在行駛過(guò)程中發(fā)生碰撞,歸交警管轄,但是車停在停車場(chǎng)里,在靜止?fàn)顟B(tài)下發(fā)生車損,不在交警管轄范圍內(nèi),理應(yīng)由車場(chǎng)負(fù)責(zé)。如果需要調(diào)解,也應(yīng)該歸當(dāng)?shù)嘏沙鏊?fù)責(zé)’”。

趙佳欣隨后向派出所報(bào)警?！芭沙鏊鼍芗皶r(shí),前后出警了兩次,不過(guò)派出所民警表示此事不在他們的管轄范圍內(nèi),如果我能夠和停車場(chǎng)協(xié)調(diào)最好,協(xié)調(diào)不了就只能去法院起訴?？墒?誰(shuí)會(huì)為了幾百元去法院起訴,耽誤不起?！壁w佳欣說(shuō)。

在趙佳欣看來(lái),此事應(yīng)該由停車場(chǎng)負(fù)責(zé),“但是商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人明確對(duì)我說(shuō),商場(chǎng)不承擔(dān)任何責(zé)任,收費(fèi)的依據(jù)是提供了車位,車輛被剮蹭需要去找肇事方,并且商場(chǎng)一直在幫我調(diào)取監(jiān)控錄像。按照商場(chǎng)的態(tài)度,這件事就好像發(fā)生在馬路上,而不是發(fā)生在商場(chǎng)的收費(fèi)停車場(chǎng)里”。

最后的解決方案是,趙佳欣把車送到4S店,花了500元維修,“因?yàn)榻痤~不大,不值得出保險(xiǎn)”。

《法制日?qǐng)?bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在地下停車場(chǎng)發(fā)生糾紛后,在處理過(guò)程中,車主與停車場(chǎng)之間的合同關(guān)系往往成為爭(zhēng)議焦點(diǎn)。

對(duì)此,北京律師龐偉在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),車輛停放在地下停車場(chǎng)內(nèi),車輛駕駛?cè)伺c地下停車場(chǎng)的管理方就形成了合同關(guān)系。在停放期間,如果車輛因第三人原因遭受損壞,車主或車輛駕駛?cè)丝梢罁?jù)合同法向地下停車場(chǎng)管理方索賠,地下停車場(chǎng)管理方承擔(dān)賠償責(zé)任后,可以向肇事方追償。

龐偉說(shuō),不過(guò),即使是依據(jù)合同法處理,目前仍存在分歧,即場(chǎng)地租賃合同和保管合同之爭(zhēng)。