沈陽(yáng)在打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境中，把群眾方便不方便、企業(yè)便利不便利作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，大力推行“最多跑一次”“一張表單”“一窗辦理”“網(wǎng)上辦理”“檢查備案”等舉措。目前，公安局、住房公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記大廳等全市476個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口單位，推廣了雙休日不休息、延時(shí)錯(cuò)時(shí)等服務(wù)舉措。（7月17日《人民日?qǐng)?bào)》）

如何打造更好營(yíng)商環(huán)境？如何更好為百姓服務(wù)？沈陽(yáng)市的服務(wù)力度是空前的，他們推行了公共服務(wù)窗口“雙休日不休息”服務(wù)模式，目前全市476家政務(wù)服務(wù)窗口單位，全部加入其中，讓老百姓雙休日也能高高興興辦理相關(guān)業(yè)務(wù)了。

對(duì)在單位上班的群眾而言，需要辦理一項(xiàng)涉及政務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)時(shí)，往往會(huì)遇到這樣的困惑：政務(wù)服務(wù)機(jī)關(guān)窗口提供服務(wù)的時(shí)間，恰恰是自己上班的時(shí)間。這個(gè)時(shí)候，如果想辦理有關(guān)事項(xiàng)，只能有一個(gè)辦法，就是向所在單位請(qǐng)假。

如何紓解百姓辦理事項(xiàng)的煩惱？沈陽(yáng)市做出了大膽的嘗試，通過(guò)兩個(gè)方面的改革，化解了百姓的煩惱。一個(gè)層面是，錯(cuò)時(shí)辦理業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，工作日的時(shí)候，在群眾下班的時(shí)間依然提供服務(wù)，可以滿足百姓“下班之后辦理業(yè)務(wù)”的訴求。另一個(gè)層面是，“雙休日不休息”，讓群眾能夠在雙休日的時(shí)候前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。這樣的制度創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，較好回應(yīng)了我是誰(shuí)，為了誰(shuí)的問(wèn)題。

作為辦理政務(wù)業(yè)務(wù)的市民來(lái)說(shuō)，最讓他們滿意的是“雙休日不休息”的政務(wù)窗口服務(wù)模式。政務(wù)服務(wù)“雙休日不休息日”推開(kāi)的是一扇服務(wù)的窗口，打開(kāi)的則是百姓的一扇心門(mén)，讓干群之間的距離更近了，讓政府和群眾的距離縮短了。盡管說(shuō)，這種服務(wù)模式增加了政務(wù)機(jī)關(guān)的工作難度，可是與收獲的民意相比，這種付出也是十分值得的。

當(dāng)然，推行“雙休日不休息”的服務(wù)模式，也需要維護(hù)好這些單位職工的勞動(dòng)權(quán)益，只要安排合理、調(diào)度科學(xué)、調(diào)休到位，就能把好事辦好，實(shí)事辦事。此外，“雙休日不休息”的公共窗口服務(wù)模式理應(yīng)在全國(guó)予以推廣，讓更多民眾享受到這樣的便利。