京東新通路事業(yè)部宣布即將推出一套打通品牌商-終端門店-消費者的京東便利店智慧管理系統(tǒng),包括:智慧門店管理系統(tǒng)、行者動銷平臺和慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng),透明開放地對接品牌廠商,升級百萬智慧門店,以技術(shù)引領(lǐng)未來零售業(yè)的發(fā)展。

今年4月,京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東正式對外宣布未來五年京東將在全國建設(shè)一百萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村。這些京東便利店并非傳統(tǒng)意義上的便利店形態(tài),而是京東線下版本的創(chuàng)新型智慧門店。用京東的商業(yè)理念賦能線下門店,除了提供優(yōu)質(zhì)貨源外,京東還將輸出品牌、模式和管理。這一重大戰(zhàn)略布局引起了業(yè)界的高度關(guān)注。7月初,京東新通路事業(yè)部又宣布,作為京東便利店供貨平臺的京東掌柜寶已經(jīng)基本覆蓋全國各省。

京東新通路事業(yè)部經(jīng)營戰(zhàn)略部總經(jīng)理吳雙喜表示,新通路圍繞京東便利店打造的智慧管理系統(tǒng),是一個從品牌商到終端門店再到消費者的完整閉環(huán)。包括:幫助品牌商“看得清”全鏈路產(chǎn)品流向的慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng),讓品牌商的終端資源能夠“投得準”的行者動銷平臺,以及幫助店主更快“賣得好”的智慧門店管理系統(tǒng)。這三大系統(tǒng)互為依托,緊密關(guān)聯(lián),結(jié)合京東強大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和京東新通路自建的地勤團隊,真正實現(xiàn)品牌商、終端門店和消費者三者之間的商流、物流、信息流鏈路閉環(huán)。

據(jù)了解,專門為京東便利店店主開發(fā)的智慧門店管理系統(tǒng),是一個集商品管理、顧客管理和營銷服務(wù)于一體的手機POS管理系統(tǒng),能夠幫助店主無憂管貨、管錢、管顧客。

管貨方面,店主通過手機就能輕松實現(xiàn)自助訂貨、庫存管理和收銀結(jié)賬。大數(shù)據(jù)協(xié)助店主進行單品管理,店鋪運營更智慧。同時,店主還能通過這套系統(tǒng)在無需進貨不占庫存的情況下,代售京東商城的海量優(yōu)質(zhì)商品,提高坪效,擴大收入來源。

管錢方面,智慧門店管理系統(tǒng)提供了完善的報表系統(tǒng),能夠幫助店主實時了解和解析門店的經(jīng)營狀況和收入表現(xiàn),而且簡便易用,徹底改變傳統(tǒng)小店記賬困難,賬目不清的問題。

管顧客方面,借助這套系統(tǒng),店主可以一鍵將店內(nèi)商品搬到線上,與周邊顧客建立深度連接,沉淀忠實用戶;京東還提供了簡單實用的營銷工具,可以根據(jù)小店的經(jīng)營需求隨時隨地靈活設(shè)置,提升用戶粘性,真正賣得好。

在智慧門店管理系統(tǒng)中,店主能夠通過特有的任務(wù)獎勵模塊,直接對接專為品牌商終端資源投放而開發(fā)的行者動銷平臺,獲得海量的品牌動銷資源支持。同時,還能學(xué)到全球頂尖的零售經(jīng)驗,提升經(jīng)營技巧。

通過行者動銷平臺,品牌商的商品和投放資源可以快速直達終端。以“檸檬來的”在京東掌柜寶首發(fā)為例,從廠商發(fā)貨到新通路入倉再到配送到店陳列上架,前后僅用了三天時間。同時,經(jīng)過這三天的充分預(yù)熱,首批商品在一天內(nèi)就被搶購一空。

通過行者動銷平臺,品牌商可以根據(jù)自身需求精準篩選目標門店,邀請門店參加終端行銷活動。店主通過手機接單后,品牌商投放的終端資源直接通過京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng),與貨品同步配送到店。店主將執(zhí)行結(jié)果實時回傳,實現(xiàn)資源投放過程的透明可控,并便于品牌商及時監(jiān)控并優(yōu)化投放效果。同時,為了保證活動執(zhí)行到位,京東新通路分布在各地的客戶經(jīng)理會對店主開展同步指導(dǎo),確保行銷活動的執(zhí)行質(zhì)量。

智慧門店管理系統(tǒng)和行者動銷平臺的數(shù)據(jù)沉淀,最終在慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中以數(shù)據(jù)產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給品牌商。

凱度零售數(shù)據(jù)顯示,零散分布在中華大地上的非連鎖夫妻店超過600萬家。傳統(tǒng)的夫妻店之間基本是信息孤島,是數(shù)據(jù)黑洞,新通路通過慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)聚合數(shù)百萬門店數(shù)據(jù),讓品牌商足不出戶,就可以跟蹤產(chǎn)品流向、洞察門店行為、掌握營銷投放效果、識別生意機會,是“數(shù)據(jù)掘金”的強大工具。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展部副秘書長王洪濤認為,京東新通路三大智慧管理系統(tǒng)的上線,對于廣大夫妻老板店來說是個福利,有可能幫助中國零售的底層基礎(chǔ)設(shè)施進行一次廣泛的升級。這三套系統(tǒng)改變了非品牌化的中小門店“信息孤島”的弊端,用一張智能化的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),將供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)打通并連接在了一起,而且做到開放透明。對進一步改革供需結(jié)構(gòu),實現(xiàn)消費升級,甚至推動區(qū)域扶貧都可能產(chǎn)生深遠影響。