在寧夏銀川市第一人民醫(yī)院，醫(yī)生（中）和患者（左）一起通過(guò)視頻與北京的專家進(jìn)行問(wèn)診。新華社記者 李 然攝

先看資質(zhì)再看病

政府或?qū)嶓w醫(yī)院主導(dǎo)搭起的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，幫助越來(lái)越多的人得到急需的健康服務(wù)，尤其是基層偏遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓更受益。

寧夏銀川市民小馬最近感到頸肩不適、四肢麻木、頭暈?zāi)垦?，此前已拍過(guò)核磁共振。由于高溫天氣和身體狀況等原因，小馬試著選擇了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。通過(guò)視頻連線，北京知名醫(yī)院一位專家告訴小馬可以停止服藥，并指導(dǎo)她加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)等。便捷而專業(yè)的服務(wù)，讓小馬十分高興，她將“看病新體驗(yàn)”分享到了微信朋友圈。

如今，看病的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)很多，一些腿腳不便或偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者愿意嘗試互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。雖然這是個(gè)新鮮事物，存在風(fēng)險(xiǎn)，但是有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)尤其是政府主導(dǎo)的平臺(tái)開(kāi)展的醫(yī)療服務(wù)，成為人們的安心之選，可避免諸多互聯(lián)網(wǎng)陷阱。

近年來(lái)，銀川市政府引進(jìn)17家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開(kāi)展遠(yuǎn)程專家門(mén)診等服務(wù)，患者不用長(zhǎng)途奔波，就可以享受“遠(yuǎn)方專家的診療方案+本地醫(yī)生的便捷服務(wù)”。由于有執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、診療規(guī)范等多項(xiàng)制度把關(guān)，得到當(dāng)?shù)鼗颊叩恼J(rèn)可。目前，僅好大夫在線一家服務(wù)的患者數(shù)已達(dá)到268萬(wàn)人次，其中北京、上海兩地的專家服務(wù)了1993名寧夏患者，總計(jì)減少患者交通食宿開(kāi)支3000余萬(wàn)元。

運(yùn)行兩年多的全國(guó)第一家“云醫(yī)院”——寧波云醫(yī)院，是寧波市衛(wèi)計(jì)委主導(dǎo)建立的協(xié)同醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、健康管理服務(wù)平臺(tái)、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。截至今年5月，全市注冊(cè)云醫(yī)生2660人，醫(yī)療機(jī)構(gòu)196家。家庭醫(yī)生共開(kāi)展網(wǎng)上咨詢43460人次，藥物配送35110人次，并提供上門(mén)護(hù)理、家庭遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、三級(jí)心血管康復(fù)等個(gè)性化的健康管理服務(wù)。

在中國(guó)社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員陳秋霖看來(lái)，上述政府或?qū)嶓w醫(yī)院主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，守住資質(zhì)紅線，幫助越來(lái)越多的人得到急需的健康服務(wù)。但是，相比而言，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)改造更有價(jià)值，更為人們急需。

2015年6月15日，由廣東省中醫(yī)院聯(lián)手康美藥業(yè)建設(shè)的“智慧藥房”正式運(yùn)行。位于番禺的“中央藥庫(kù)”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)院門(mén)診系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)接收醫(yī)院發(fā)來(lái)的電子處方后，由專業(yè)藥師完成調(diào)劑、煎煮、分包，交快遞送貨上門(mén)。家住廣州市越秀區(qū)的朱永蓉到廣東省中醫(yī)院看完病交了費(fèi)，就回了家，“智慧藥房”會(huì)把中藥煎好，下午，快遞送到朱永蓉家，比過(guò)去在醫(yī)院等煎藥省了幾個(gè)小時(shí)。

據(jù)康美藥業(yè)董事長(zhǎng)馬興田介紹，“智慧藥房”利用互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)，改造傳統(tǒng)診療流程，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)用藥模式的創(chuàng)新，打造送藥上門(mén)、中藥代煎、藥事咨詢等一站式藥事服務(wù)平臺(tái)。目前已引入500—600種中藥飲片、近1000種西藥，除了針劑、血液制品和劇麻毒藥品外，幾乎覆蓋了所有日常用藥品類。截至目前，“智慧藥房”已陸續(xù)與170余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成對(duì)接，累計(jì)服務(wù)100萬(wàn)用戶，日處方量最高達(dá)到20000張，建立起廣州、深圳、北京、成都等多家城市中央藥房。

中南大學(xué)湘雅醫(yī)院引入臺(tái)灣聯(lián)新醫(yī)療集團(tuán)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立全病程管理的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，服務(wù)覆蓋院前、院中、院后及患者在社區(qū)或居家的康復(fù)隨訪，所有數(shù)據(jù)信息通過(guò)云平臺(tái)與醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)協(xié)作醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診、健康A(chǔ)PP、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、微信平臺(tái)的連接，并對(duì)疾病個(gè)案進(jìn)行管理，形成“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”，大大縮短了平均住院日，協(xié)作醫(yī)院間分工管理效率和質(zhì)量大大提升，患者滿意度和醫(yī)患友好度提高。

看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療并非完全不靠譜，但要看清資質(zhì)，看準(zhǔn)其真正的價(jià)值所在。