近日，一則“月嫂將孩子晃暈假裝哄睡著，通緝黑心月嫂”的視頻在網(wǎng)絡瘋轉引發(fā)網(wǎng)民強烈關注，相關監(jiān)控攝像頭視頻回放顯示，一月嫂抱著嬰兒瘋狂搖晃，疑似將孩子晃暈后假裝是睡著的。網(wǎng)友紛紛評論，如果沒有攝像頭，這樣的行徑家長根本無法發(fā)現(xiàn)。（6月6日中國青年網(wǎng)）

這再一次觸發(fā)人們對月嫂亂象的焦慮。

網(wǎng)傳知情者與朋友對話截圖顯示，孩子暫時沒事，家長已經(jīng)報警，但警察稱證據(jù)不足。更加讓人感到焦慮的是，這位月嫂如果換一家去干，接下來倒霉的又是誰呢？據(jù)記者調(diào)查，這位月嫂曾經(jīng)被北京愛貝佳母嬰護理服務中心開除，并且有客戶反應其“人品不好”，但她照樣換個東家繼續(xù)干。這大概是人們關注的焦點。

月嫂虐嬰并非偶然現(xiàn)象。媒體曝光有關月嫂給嬰兒喂錯藥、護理不當導致嬰兒感染等事故屢見不鮮。2011年，沈陽“虐嬰”保姆將僅10個月大的嬰兒高高拋起，重重地摔在床上；不僅毆打、謾罵嬰兒，還讓嬰兒啃她的腳指頭，最后被拘留15天；2014年，遼寧家長監(jiān)控保姆虐兒視頻曝光，女子給孩子喂飯，孩子不吃，結果被用拖鞋暴揍、腳踢，一直從沙發(fā)打到地上。這都與月嫂的培訓亂象不無關系。2017年央視315晚會就曝光多家家政公司不用參加培訓就能辦理月嫂上崗證，牽出母嬰服務協(xié)會為山寨社團。而同為山寨社團的中國職業(yè)培訓技能指導中心甚至推出了“金牌月嫂”視頻培訓教程，并打出了“僅需468元，0基礎，7天入門，15天精通月嫂學習，全國貨到付款，免費送貨上門，包學包會，無效退款?！钡奈V告。

從山寨公司到劣質月嫂，人們在選月嫂上遇到了麻煩。最多只能在家里安裝監(jiān)控，隨時通過手機查看，一天干什么都干不好。

2015年11月1日起施行的《中華人民共和國刑法修正案（九）》第十九條第一款，在刑法第二百六十條后增加一條，作為第二百六十條之一：“對未成年人、老年人、患病的人、殘疾人等負有監(jiān)護、看護職責的人虐待被監(jiān)護、看護的人，情節(jié)惡劣的，處三年以下有期徒刑或者拘役。”但確定證據(jù)往往存在困難。2016年2月2日國家標準委出臺的《家政服務母嬰生活護理服務質量規(guī)范》正式實施，明確規(guī)定：依據(jù)客戶對母嬰生活護理服務的不同需求及母嬰生活護理員具備的工作經(jīng)歷、服務技能的不同，將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。然而，這些行業(yè)標準并非強制，而是指導性的，約束性有限。

隨著“全面兩孩”政策的實施，專家估計，每年將增加新生兒600萬到700萬，加上1600萬左右的正常年出生人口，預計年出生人口峰值將達到2200萬左右。由此預見，月嫂的需求將會越來越大。隨著需求的增多，月嫂的薪資也水漲船高，最高的26天甚至高達三萬多，也促使越來越多的人加入月嫂這個行業(yè)。2016年，中國婦女報記者曾做了一個月嫂市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與月嫂培訓監(jiān)管缺失相關的，是對月嫂行業(yè)的監(jiān)管缺失。據(jù)悉，至今月嫂行業(yè)對口管理部門，是衛(wèi)生部門還是人力部門，抑或工商部門，仍沒有定論。

這就急需有一個全面剛性的監(jiān)督約束機制。比如，多部門聯(lián)合成立月嫂監(jiān)管平臺。但是，對民眾來說，畢竟提高月嫂的整體素質才是根本。比如，讓大學生進入月嫂市場。像美國就特別重視家政行業(yè)的職業(yè)教育，有30多所大學成立家政系；在日本各高等學校，特別是國立大學都設立了家政學部，并成立了一些專門的家政大學。系統(tǒng)的專業(yè)教育培訓與良好的心態(tài)和正確的就業(yè)觀，才可以從根本上提高家政服務工作人員的整體水平，也勢必會提高雇主對于保姆的滿意度，從而，大大減少“涉幼”家政服務類糾紛的發(fā)生。