機(jī)動(dòng)車(chē)免上線(xiàn)車(chē)輛年檢200秒、補(bǔ)牌補(bǔ)證200秒、新車(chē)注冊(cè)登記400秒……浙江省麗水市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所實(shí)施的讀秒計(jì)時(shí)辦理，一經(jīng)推出就受到群眾歡迎。

從“辦理簽證跑六趟老家”到“車(chē)管窗口讀秒辦理”，讀秒服務(wù)展現(xiàn)的，不只是一種姿態(tài)，更是一種承諾：窗口部門(mén)要更具人本意識(shí)和服務(wù)精神。十八大以來(lái)，各級(jí)各地以壯士斷腕的勇氣和決心，簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，不斷提升群眾的獲得感。事實(shí)證明，只要做好信息集成利用，確立制度的剛性，大幅提高行政效率，讓信息多跑路、群眾少跑腿，并非難事。

窗口雖小，卻是政府部門(mén)與大眾互動(dòng)關(guān)系的切面。讀秒辦理讓群眾大聲喝彩，說(shuō)明窗口的分量從來(lái)都不輕。這就提示我們必須重視窗口效應(yīng)。其實(shí)，由管理型向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，最大的障礙不是技術(shù)而是觀念。只有真正將群眾的訴求化為自我革新的動(dòng)力，想群眾之所想，下功夫祛除積弊，才能建成廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。