近期，有關(guān)政務(wù)微博發(fā)布不當(dāng)言論的報(bào)道一個(gè)接一個(gè)。從山東菏澤巨野縣法院官方微博就娛樂明星的私事發(fā)表不當(dāng)評(píng)論，到陜西省子洲縣交警大隊(duì)原官方微博管理員苗某因發(fā)布違法言論被判刑，再到云南麗江古城區(qū)委宣傳部官微對(duì)網(wǎng)友態(tài)度惡劣，信息發(fā)布者被處理，政務(wù)微博的庸俗化、隨意化引起了人們的關(guān)注。

政務(wù)微博興起之初，被寄予了反對(duì)官話套話，“說人話、接地氣”的期望。一些官微運(yùn)營(yíng)者也以此為目標(biāo)，盡量用輕松、幽默的方式發(fā)布信息、討論話題。事實(shí)證明，這種改變的確能夠達(dá)到令人耳目一新的效果，適度的網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)也很受年輕人歡迎。但是，也有一些官微隨意過了頭、個(gè)性過了度，將地鐵乘客稱為“蝗蟲”，將普通網(wǎng)友諷刺為“網(wǎng)絡(luò)噴子”，還有官微居然與網(wǎng)友掐起架來，凡此種種，哪有一點(diǎn)政務(wù)微博的樣子？

政務(wù)微博本質(zhì)上是一個(gè)收集意見、傾聽民意、發(fā)布信息、服務(wù)大眾的官方網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。它代表的是一個(gè)地方、一個(gè)單位、一級(jí)組織，不是管理員發(fā)泄個(gè)人情緒的私器。為了耍寶而耍寶，為了賣萌而賣萌，動(dòng)輒爆出一些雷言雷語(yǔ)、拋出一些不當(dāng)言論，既損害了政務(wù)微博的公信力，也傷害了政府部門的公共形象。對(duì)這樣的行為，要按照紀(jì)律嚴(yán)肅處理，造成一定后果的還應(yīng)依法追究法律責(zé)任。

約束政務(wù)微博，不是反對(duì)政務(wù)微博創(chuàng)新表達(dá)方式，而是要促其掂量清楚自身說話的分量，對(duì)所發(fā)布的每一條信息負(fù)責(zé)。主張依法追究違法言論，不是要把官微逼回到少說話少犯錯(cuò)的“僵尸狀態(tài)”，而是要求其認(rèn)清自身所處的位置，代表官方與民眾真誠(chéng)溝通、好好說話。政務(wù)微博是政府服務(wù)的網(wǎng)上窗口，具體運(yùn)營(yíng)者某種意義上就是一名網(wǎng)上“新聞發(fā)言人”，一舉一動(dòng)舉足輕重。

政務(wù)微博需要一張可親可敬的面孔，常給政務(wù)微博洗洗臉非常必要。2015年，我國(guó)政務(wù)微博發(fā)博量達(dá)2.5億，閱讀量達(dá)1117億，巨大的閱讀量對(duì)應(yīng)的是群眾的期待。人們期待在政務(wù)微博、微信上看到權(quán)威、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，期待通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與政府部門交流互動(dòng)，反映問題、解決問題。政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)過程中，理應(yīng)對(duì)接公眾期待、明確自身定位，始終保持可親可敬、值得信賴的公仆面孔，既不滿嘴官話、老氣橫秋地端著架子擺譜，也不一味嘟嘴賣萌、不動(dòng)腦子瞎咧咧，像個(gè)調(diào)皮的孩子。