人民政協(xié)網(wǎng)北京4月1日電 調(diào)研組就優(yōu)化電子商務監(jiān)管問題,先赴浙江杭州、義烏、溫州和阿里巴巴進行了調(diào)研,后與北京市政府、政協(xié)及相關(guān)部門進行座談并到京東作了實地考察。調(diào)研主要帶著三個問號展開的。

第一個問號是:網(wǎng)購商品投訴最高是何原因?

調(diào)查顯示,問題主要是,有些生產(chǎn)企業(yè)制售假劣產(chǎn)品;電商平臺、店鋪助推假劣商品銷售;政府部門對電商平臺、店鋪監(jiān)管尤其是對制售假劣商品企業(yè)懲處不嚴;缺少對電商監(jiān)管的法律法規(guī)、缺少統(tǒng)一有效監(jiān)管的體制機制。

第二個問號是:整治假劣商品應從哪里入手?

從商品追溯情況看,制售假劣商品的禍根在山寨企業(yè)。因此,必須從嚴厲打擊假劣產(chǎn)品制售企業(yè)入手,整治假劣商品,必須對店鋪和電商平臺實施嚴格監(jiān)管。

另外,應該加強宣傳、教育和引導。通過宣傳,使大家增強防范假劣商品意識,切實提高防范自覺性;通過教育,使大家了解識別假劣產(chǎn)品知識,增強維護自身權(quán)益能力;通過引導,提高大家監(jiān)督積極性,營造防范和打擊假劣商品良好氛圍。

第三個問號:誰來主導假劣商品整治?

電商系統(tǒng)存在的制售假劣商品問題,不是市場自身能夠解決的,而是政府應管之事,政府主導整治假劣商品責無旁貸。

從北京市、浙江省的做法看,需要“抓兩頭、帶中間”?！皟深^”是指生產(chǎn)假劣產(chǎn)品的企業(yè)和政府相關(guān)部門。對生產(chǎn)假劣產(chǎn)品的企業(yè)應該嚴格監(jiān)管、嚴厲打擊。政府部門應建立健全全國統(tǒng)一的電子商務誠信體系、法律體系和監(jiān)管組織體系,規(guī)范的統(tǒng)計指標體系、電子發(fā)票體系和監(jiān)管辦法?！爸虚g”是指店鋪和電商平臺。應該在引導規(guī)范其自律行為基礎上,實施嚴格的監(jiān)管措施,要對違法違規(guī)者予以嚴厲懲處。