新華網(wǎng)北京3月28日電（袁馨晨）在“京醫(yī)通”微信公眾號上輕點幾下，就能掛上市屬大醫(yī)院的號；做核磁、CT、超聲等大型檢查時，通過分時段預約能省下不少等待時間；將要推出的院內(nèi)電子導航服務，讓看病不再“找不著北”……3月28日，北京市醫(yī)院管理局發(fā)布《2017年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》），其中共涉及18項改善醫(yī)療服務措施、35個服務項目。

市醫(yī)管局副局長、新聞發(fā)言人潘蘇彥表示，《行動計劃》的推出將進一步提升市屬醫(yī)院醫(yī)療服務水平，使改革的紅利更多更廣泛地惠及廣大患者。同時，為保障《行動計劃》有效落地，市醫(yī)管局在加強督導督查的同時，還將各項舉措的完成情況納入了績效考核。同時計劃從績效獎金中拿出2億資金，用于激勵22家市屬醫(yī)院進一步創(chuàng)新便民惠民舉措。

市屬醫(yī)院知名專家團隊再添34個

隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和疾病譜變化，慢性非傳染性疾病日益成為主要的疾病負擔。根據(jù)《北京市醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃（2016―2020年）》顯示，2015年，惡性腫瘤、心臟病、腦血管病成為影響全市居民健康的主要慢性病，三者死因占全部死因的72.7%。

為滿足市民日益增長的衛(wèi)生服務需求，目前,北京友誼醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、北京世紀壇醫(yī)院等5家醫(yī)院所在的區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，已經(jīng)組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等33個醫(yī)聯(lián)體慢病專家團隊，覆蓋29個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和122位社區(qū)醫(yī)生。為幫助慢病患者及家屬掌握長期治療中居家護理技能，22家市屬醫(yī)院還在門診提供了?？谱o理咨詢服務,拓展從住院至門診、院內(nèi)至家庭的連續(xù)服務。

根據(jù)《行動計劃》,為進一步引導患者三級醫(yī)院內(nèi)部層級診療，使更多的疑難病患者通過轉診看上“大專家”，北京安貞醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院等10家醫(yī)院將于6月底推出第三批次、共34個知名專家團隊，屆時，市屬醫(yī)院知名專家團隊將達到70個。此外，《行動計劃》還提出，12月底將在北京同仁醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院等15家醫(yī)院重點?？仆卣惯h程醫(yī)療服務，一方面方便患者就近獲得高水平專家服務，另一方面幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提升診療服務能力。

22家市屬醫(yī)院推出專病及癥狀門診

倡導人性化關懷和人文服務是市屬醫(yī)院的工作重點之一。為幫助患者實現(xiàn)精準就醫(yī)，北京朝陽醫(yī)院、宣武醫(yī)院等多數(shù)市屬醫(yī)院積極創(chuàng)新醫(yī)療服務方式，開設了專病及癥狀門診(含中醫(yī)癥候門診)，以患者某一疾病或癥狀為中心，讓看病更方便、精準、系統(tǒng)，同時利用“京醫(yī)通”平臺加強對專病及癥狀門診的宣傳介紹并完成預約掛號。根據(jù)《行動計劃》，22家市屬醫(yī)院將于6月底全部推出各具特色的專病及癥狀門診。

為幫助患者了解合理用藥知識，22家市屬醫(yī)院已建立了用藥咨詢中心，提供合理用藥咨詢和指導服務，針對醫(yī)藥分開改革中藥品、用藥相關問題進行政策宣傳和解讀。此外，醫(yī)管局還通過“京城藥師”微信公眾號組織藥學科普，6月底該公眾號將開設市屬醫(yī)院用藥目錄查詢功能。

為提供舒適化治療，減輕患者痛苦，據(jù)悉，多家市屬醫(yī)院已經(jīng)開設疼痛門診或在分娩、人流、口腔科診療、窺鏡檢查、圍手術期治療、慢性疼痛治療、癌癥鎮(zhèn)痛等領域推廣鎮(zhèn)痛技術。根據(jù)《行動計劃》，6月底，除了安定醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院以外，其他20家市屬醫(yī)院將全部開設疼痛門診。

“區(qū)辦市管”助力京郊提升診療水平

為著力提升郊區(qū)區(qū)域醫(yī)療服務能力，讓郊區(qū)市民在家門口就能享受到市屬大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，目前，市醫(yī)管局大力推進北京友誼醫(yī)院與通州區(qū)新華醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院與北京懷柔醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院與懷柔區(qū)婦幼保健院簽署合作協(xié)議，推動合作項目加快落地，通過“區(qū)辦市管”等緊密型合作模式促進市屬醫(yī)院對區(qū)屬醫(yī)療機構服務能力的幫扶帶動，加快提升區(qū)屬醫(yī)院服務水平。

同時，通過深化北京友誼醫(yī)院與平谷區(qū)醫(yī)院、北京世紀壇醫(yī)院與羊坊店醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院與順義婦幼保健院，以及北京中醫(yī)醫(yī)院與順義區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、延慶區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、平谷區(qū)中醫(yī)醫(yī)院合作項目，進一步提高郊區(qū)醫(yī)療機構的醫(yī)療服務能力和管理水平，帶動區(qū)域內(nèi)醫(yī)療整體水平的提升。

此外,《行動計劃》還提出,通過在市屬醫(yī)院里進一步推行日間手術、推動“廁所革命”、改善住院患者膳食服務和飲食質(zhì)量、實現(xiàn)醫(yī)療康復雙向轉診一體化等服務舉措，持續(xù)改善人民群眾看病就醫(yī)感受。