16日上午，記者來到哈爾濱大街這家名為澗橋超市看到，這臺名為星星冰柜的玻璃已被換成新的，冷柜邊緣上還有很多碎玻璃。孫女士說，這個冰柜是去年12月10日購買的，一直正常使用。事發(fā)后，母女倆立即聯(lián)系售后人員，可炸碎原因?qū)Ψ揭恢睕]有給出，只賠償了孫女士1800元海鮮錢并給出一份手寫書面承諾，如再發(fā)生此類情況廠家才給更換新機(jī)，造成人員傷害由廠家負(fù)責(zé)。