當(dāng)前,傳統(tǒng)實(shí)體零售由于成本上漲、市場(chǎng)需求放緩,特別是受電商分流等因素影響,銷(xiāo)售下滑、效益下降,“關(guān)門(mén)退租”現(xiàn)象有所增加。針對(duì)這一現(xiàn)象,全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)張近東在昨天進(jìn)行大會(huì)發(fā)言時(shí)建議,面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng),實(shí)體零售必須主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)造智慧零售新模式。

張近東解釋,智慧零售的本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),充分感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)體零售不能死守老路,必須創(chuàng)新求變,與移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合,走智慧零售之路。利用線上線下融合,發(fā)展社區(qū)零售網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),更好地貼近顧客。

電子商務(wù)發(fā)展目前尚無(wú)法可依,存在著假冒偽劣、偷稅漏稅等不良行為。張近東建議,要盡快出臺(tái)規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī),打擊取締制假販假窩點(diǎn),建立失信電商企業(yè)和個(gè)人黑名單,公開(kāi)商品質(zhì)檢信息,向社會(huì)開(kāi)放查詢(xún);要推進(jìn)線上線下平臺(tái)承擔(dān)連帶監(jiān)管責(zé)任,前置網(wǎng)絡(luò)交易管理,減少假冒偽劣滋生土壤;引導(dǎo)電商企業(yè)服務(wù)實(shí)體零售,搭建智慧零售平臺(tái),推動(dòng)零售企業(yè)走品牌化發(fā)展道路,增強(qiáng)消費(fèi)信心,釋放社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力。