國務(wù)院辦公廳公布的2016年第四次全國政府網(wǎng)站抽查情況中,幾百個不合格不達(dá)標(biāo)的政府網(wǎng)站被通報(bào),以往鮮有官員被問責(zé)。不過就在日前,海南省儋州市商務(wù)局局長、黨組書記董海峰因“失職導(dǎo)致該局網(wǎng)站長期不更新”被處以行政記過及黨內(nèi)警告處分。此系我國首個因未履行信息公開責(zé)任被問責(zé)的案例。

政府網(wǎng)站久不更新、久不回復(fù)的問題屢遭人們詬病。按理說,政府網(wǎng)站是群眾集中了解政府行政決策的窗口,是政府履行政務(wù)公開職責(zé)不可或缺的一環(huán)。特別是隨著政府便民意識的增強(qiáng),絕大多數(shù)地方政府將越來越多的服務(wù)功能聚攏到官網(wǎng)上,那些繼續(xù)讓網(wǎng)站保持僵尸狀的部門就實(shí)在說不過去了。國務(wù)院對全國政府網(wǎng)站進(jìn)行了好幾輪抽查,然而在此之前部分被通報(bào)網(wǎng)站依然無動于衷。這是為什么呢?顯然是因?yàn)閱渭兊耐▓?bào)不具威懾力,相關(guān)負(fù)責(zé)人已習(xí)慣抱著“大事化小、小事化了”的心態(tài),只待風(fēng)聲一過便萬事大吉。儋州的案例無異于平地一聲驚雷,讓更多庸政懶政的官員反思自己,認(rèn)真對待政府網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)工作。

許多人擔(dān)心,此次事件或許只是一記下馬威,并無長效性。據(jù)報(bào)道,當(dāng)事人之所以被問責(zé),離不開海南省省級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和批示。畢竟史無前例,網(wǎng)站不更新究竟應(yīng)問責(zé)到誰?是日常的網(wǎng)站維護(hù)人員還是部門負(fù)責(zé)人?這些均無前例可循,若無省級領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)機(jī)立斷恐怕的確不能如此順利。但我們必須認(rèn)識到,當(dāng)事人之所以被問責(zé),是因?yàn)樗`反了以《政府信息公開條例》為代表的黨紀(jì)國法,而不是上級領(lǐng)導(dǎo)的一時好惡。換句話說,領(lǐng)導(dǎo)的高度重視只是助推事情回歸常態(tài)。政府部門具有履行政務(wù)公開職責(zé)的義務(wù),官網(wǎng)是否及時更新是檢驗(yàn)其工作是否到位的重要指標(biāo)。政府網(wǎng)站長期無所動靜,非但不利于向群眾展示政府工作的面貌,反而容易讓使用者對政府的效率和便民誠意產(chǎn)生懷疑,影響政府形象,制約后續(xù)一系列工作的有效展開。在不少官員眼中沒有什么實(shí)質(zhì)意義的政府網(wǎng)站,對普通群眾而言卻意義非凡。不能及時更新政府網(wǎng)站,看似起于一時疏忽或無知,實(shí)則是對群眾工作、政務(wù)公開等缺乏深刻認(rèn)知的體現(xiàn),為此部門負(fù)責(zé)人理應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

事件也從一個側(cè)面揭示了僵尸網(wǎng)站普遍存在的原因。過去對久不更新的政府網(wǎng)站,人們也沒少投訴、批評,然而最終都不了了之。因?yàn)檫@些投訴和批評根本不能制約、影響到相關(guān)部門,甚至網(wǎng)頁上的投訴窗口,在接到投訴信息后也只會自動回復(fù)諸如“您的信息已收到”等萬能句式。一邊積極地反饋意見,另一邊則充耳不聞,這就間接導(dǎo)致一部分官員有恃無恐,權(quán)當(dāng)網(wǎng)站為擺設(shè)。如果能開辟專門處理群眾反饋意見的網(wǎng)站或收件箱,由專門機(jī)構(gòu)處理這些信息,那么一套更為有效的公眾監(jiān)督體系就有望建立起來。要保證網(wǎng)站不更新被問責(zé)漸成常態(tài),就需要確保投訴、反饋意見能真正被聽到,所涉及的問題能真正被解決。過去一些地方部門對僵尸網(wǎng)站不管不顧,除了個人慵懶懈怠外,說白了還是由于現(xiàn)存的監(jiān)督機(jī)制缺乏約束力和懲治效力。

如果缺乏健全、有效的監(jiān)督機(jī)制,讓問責(zé)漸成常態(tài)是有一定難度的。為此海南省的這一案例才格外具有警示意義,值得其他地方借鑒,提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。(施 經(jīng))