記者在春節(jié)期間基層走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的零售業(yè)者開(kāi)始在經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”工具,多種快捷支付方式得到應(yīng)用。近年來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的快速發(fā)展,促進(jìn)了在線下使用手機(jī)支付習(xí)慣的養(yǎng)成,手機(jī)支付向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)滲透。線下領(lǐng)域移動(dòng)支付場(chǎng)景獲得極大豐富,支付方式升級(jí)也在改變消費(fèi)行為,出門“無(wú)錢包”時(shí)代或?qū)㈤_(kāi)啟。

市場(chǎng)下沉

記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)支付方式已經(jīng)滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的消費(fèi)行為。在山東省鄒平縣某鎮(zhèn)政府駐地附近的一家超市,店主稱,2016年引進(jìn)了新的支付方式,結(jié)賬臺(tái)前醒目的位置貼著支付寶商戶收款二維碼、微信收款二維碼以及百度錢包等標(biāo)識(shí)牌,顧客支付貨款有多種方式可以選擇。據(jù)該店店主介紹,自己店鋪也有微信公眾號(hào),并專門制作了微信公眾號(hào)的二維碼標(biāo)識(shí)牌,邀請(qǐng)進(jìn)店消費(fèi)的顧客掃碼關(guān)注,會(huì)定期通過(guò)微信公眾平臺(tái)推送店鋪優(yōu)惠信息。

記者在菏澤市單縣發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)上稍具規(guī)模的超市收銀處大都支持微信支付。店主表示,不斷豐富店里的支付工具,可以為顧客提供便利,也為店鋪聚集了人氣。記者觀察發(fā)現(xiàn),在店中進(jìn)行手機(jī)支付的以年輕人為主,但也有50歲左右的中年人。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心專家表示,在線下支付領(lǐng)域,經(jīng)過(guò)支付企業(yè)大力的市場(chǎng)培育,支付場(chǎng)景獲得極大豐富,消費(fèi)者在飯館、超市、便利店等線下實(shí)體店使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付工具習(xí)慣初步養(yǎng)成,出門“無(wú)錢包”時(shí)代悄然開(kāi)啟。網(wǎng)絡(luò)支付給用戶帶來(lái)購(gòu)物環(huán)節(jié)的便捷,對(duì)于商家而言降低收單成本,解決現(xiàn)金管理帶來(lái)的不便,使線下網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用得到迅速傳導(dǎo)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù),網(wǎng)民中在線下實(shí)體店購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)支付結(jié)算的比例已達(dá)50.3%,線下支付應(yīng)用擁有較強(qiáng)的下潛力度,四、五線城市分別到達(dá)43.5和38.0%,農(nóng)村地區(qū)使用率已達(dá)31.7%。

場(chǎng)景擴(kuò)充

根據(jù)螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)發(fā)布的2016年支付寶全民賬單,2016年移動(dòng)支付筆數(shù)占整體比例為71%。而2015年這一數(shù)據(jù)為65%。PC端支付方面呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

在“人均支付金額”指標(biāo)方面,上海2016年人均支付金額達(dá)到14.8萬(wàn)元,繼續(xù)保持領(lǐng)先,是2015年的近1.5倍。隨后是浙江、北京、福建、江蘇,這五個(gè)地區(qū)的人均支付金額均邁入“10萬(wàn)”時(shí)代。而在2015年,只有上海達(dá)到了這個(gè)水平。從“全年支付總金額”來(lái)看,廣東、浙江、江蘇位居前三位。

從“移動(dòng)支付滲透率”來(lái)看,有意思的是,移動(dòng)支付占比最高的不是北上廣深等一線城市,而是西藏。西藏以90%的移動(dòng)支付占比排名第一。隨后是青海、甘肅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒔o邊遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)機(jī)會(huì)。

隨著移動(dòng)支付的進(jìn)一步深化,各大巨頭為了進(jìn)一步搶占市場(chǎng)份額,逐漸將目光從線上轉(zhuǎn)移至線下。同時(shí),接受線下移動(dòng)支付的門店日益增多,從全家、喜士多、屈臣氏等連鎖便利店,到麥當(dāng)勞、必勝客以及各類快餐店,大多都與支付寶、微信等第三方支付展開(kāi)了合作。

中信建投指出,2011年-2015年,移動(dòng)支付領(lǐng)域的線下收單業(yè)務(wù)總額分別15萬(wàn)億元、21.7萬(wàn)億元、29.7萬(wàn)億元、38.6萬(wàn)億元和48.6萬(wàn)億元,對(duì)應(yīng)的增長(zhǎng)率分別為46%、43%、37%、31%和25%。未來(lái)五年,市場(chǎng)規(guī)模有望逐年遞增。

專家認(rèn)為,線下商業(yè)占據(jù)全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額85%,實(shí)體商家與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合轉(zhuǎn)型路徑,代表實(shí)體零售業(yè)商業(yè)邏輯正在發(fā)生變化。在支付方式變遷大背景下,線下實(shí)體商家、傳統(tǒng)電商、酒店航旅、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、第三方支付、數(shù)字娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)企業(yè)都將面臨轉(zhuǎn)型。移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)包括應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)充、線上線下結(jié)合,打造“支付+營(yíng)銷”的新零售模式將為實(shí)體商家提供發(fā)展空間。