23日，由上海市食藥安辦與國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊聯(lián)合開展的2016年上海市民食品安全滿意度調(diào)查結(jié)果出爐，對于2016年起上海建設(shè)市民滿意的食品安全城市，市民支持度得分高達99.8分，接近滿分。該調(diào)查結(jié)果還顯示，建設(shè)市民滿意的食品安全城市知曉度得分僅70.7分，說明一些市民對上海建設(shè)市民滿意的食品安全城市一事還缺乏了解，提高市民參與度對于建設(shè)食品安全共治社會有著重要意義。

食品標(biāo)簽生產(chǎn)日期受關(guān)注

對于2016年上海的食品安全狀況，大部分市民表示認同，調(diào)查結(jié)果顯示，上海市民食品安全滿意度得分為72.3分。這與上海不斷加強食品安全執(zhí)法力度密切相關(guān)。調(diào)查中，逾七成被訪市民對“上海市食品安全執(zhí)法力度”表示認可，其中20.8%的市民選擇“很強”，54.2%的市民選擇“較強”。同時，市民對食品安全的關(guān)注度很高，在被問及“日常生活中對食品安全關(guān)注程度”時，選擇“很關(guān)注”的市民占53.4%，選擇“關(guān)注”的占40.7%，合計達到94.1%。其中，97.1%的被訪市民表示在購買食品時會查看食品包裝標(biāo)簽。對于標(biāo)簽上的內(nèi)容，市民關(guān)心的前三位分別是“生產(chǎn)日期”“保質(zhì)期”和“配料表”。

當(dāng)被問及“政府有關(guān)部門最需要重點采取哪些措施以提高上海食品安全水平”時，70.7%的被訪市民認為“加強監(jiān)督執(zhí)法”是最有效的措施，排在第二位和第三位的措施分別為“嚴(yán)厲查處違法者”和“曝光典型案件”。

市民消費維權(quán)意識仍較弱

不過，市民食品消費維權(quán)意識仍較弱。發(fā)票是維護消費者權(quán)利的有效憑證，但調(diào)查顯示，購買食品和在外就餐時習(xí)慣索要發(fā)票的市民不到五成。在被訪市民中，購買食品時和在外就餐時“通常會”索要發(fā)票的比例為41%，有46.7%的被訪市民“偶爾會”索要發(fā)票，有12.3%的被訪市民“從不會”索要發(fā)票。

此外，調(diào)查還顯示，54%的被訪市民在消費中遇到過食品安全問題；　被訪市民中，最常遇到的3個問題依次為“虛假或夸大宣傳”“以假充真、以次充好”和“食品在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)”。但在遇到食品安全問題的市民中，選擇投訴的僅占47.3%。不投訴維權(quán)的最主要原因是“太麻煩，成本太大不想投訴”。但在選擇投訴維權(quán)的市民中，對投訴處理結(jié)果的滿意率（選擇“很滿意”和“滿意”比例之和）達到85.7%?？梢姡鄶?shù)維權(quán)行為是有效的，市民自我維權(quán)意識薄弱亟待提高。