雞年春節(jié)游或成史上最熱 快遞無休保障品質(zhì)生活

齊魯晚報1月17日訊:2016年“消費升級”概念被炒得火熱,從買周期花“悅己”到“今天坐好一點”,種種現(xiàn)象皆反映出大眾對更高品質(zhì)生活的追求。而隨著2017年春節(jié)腳步的臨近,旅游、文化、休閑等將成為雞年品質(zhì)春節(jié)的關(guān)鍵詞。為了讓消費者能夠真正地輕裝出行、安心收件,也為了更好地應(yīng)對春節(jié)期間寄遞需求。

日前,順豐已經(jīng)發(fā)布了“春節(jié)正常服務(wù)”的公告,春節(jié)期間順豐將通過輪休制開啟24小時值班,繼續(xù)用“全年無休”的服務(wù)滿足消費者節(jié)日期間快件收發(fā)需求。此舉不僅保障了廣大消費者春節(jié)期間行李及年貨的寄遞需求,也一如既往地體現(xiàn)出了快遞行業(yè)的服務(wù)理念。

其他幾家也已經(jīng)上市的快遞企業(yè)也不會放過春節(jié)這一提升形象的機會,雖然其他各家尚未上掛公告,但從此前的諸多媒體采訪中各家也都表示春節(jié)不休,保障春節(jié)服務(wù)。

與此同時,各大物流公司的“春節(jié)正常服務(wù)”也充分考慮了大眾的出行場景。各大快遞公司紛紛入駐機場,開起了門店,不但解決行李超標(biāo)的困擾,還方便了禮品及特產(chǎn)寄遞,解放旅客雙手、減負(fù)出行。

據(jù)不完全統(tǒng)計,順豐在國內(nèi)大大小小幾十個機場都建起了門店或營業(yè)廳,價格與市區(qū)無異。北京首都、廣州白云、上海浦東、深圳寶安、武漢天河、成都雙流、杭州蕭山、福州長樂、合肥新橋、宜昌三峽……在這些或大或小的機場里都能看到順豐的身影。圓通在全國多個機場航站樓都設(shè)立了服務(wù)門店或柜臺;中通則率先入駐云南省,與保山市、麗江市、昭通市等多地多個機場達成合作,設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)形象營業(yè)廳。

隨著國人境外游的熱度攀升,快遞企業(yè)也將觸角伸向了海外。據(jù)了解,順豐國際在新加坡、馬來西亞、泰國等國家也進行了“最后一公里”布局,組建自營團隊上門收件。在日本,順豐國際甚至還嘗試了快遞柜服務(wù),以期提升用戶的使用體驗。

在傳統(tǒng)春節(jié)向品質(zhì)春節(jié)轉(zhuǎn)型的背后,反映的其實是國人對更高品質(zhì)生活的追求。春節(jié)出游的興起,也促使快遞業(yè)在全年無休的基礎(chǔ)上增強對旅客出行服務(wù)的關(guān)注?？爝f物流行業(yè)向傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)看齊的需求越來越迫切,更便捷、更人性化、更國際化的快遞服務(wù)方式將漸漸成為主流,這也需要快遞企業(yè)精細(xì)管理,調(diào)配人力、運力、場地,不斷升級物流運輸技術(shù)。以順豐為首的快遞物流行業(yè),將秉持“全年無休”的服務(wù)理念,積極迎接新趨勢挑戰(zhàn),助力品質(zhì)春節(jié)轉(zhuǎn)型。