新華網(wǎng)  王瑩

2016年12月29日下午，瀘州古藺街頭一個角落，一位9旬老人坐在地上，擺著折耳根、野蔥等野菜售賣，行人匆匆，老人一分錢也沒賣出去。突然，城管來了，大家頓時為老人捏一把汗，心想老人肯定會被攆開?？蛇@名城管并沒驅趕老人，而是現(xiàn)場幫老人叫賣起來，并陪老人半小時，幫老人把菜賣完后，叮囑老人安全回家。（四川新聞網(wǎng)）

這位女城管是來自古藺縣城管大隊的喻成。針對這位女城管的“溫情執(zhí)法”，網(wǎng)友紛紛為喻成點贊，稱她的舉動是“冬日里的一縷暖陽”。但也有網(wǎng)友對此舉表示擔憂：賺到了圣母喝彩，但傷害了法律權威。

感人心者，莫先乎情。當人們已經(jīng)習慣給不少城管貼上“暴力執(zhí)法”的標簽，喻成的“溫情執(zhí)法”自然成為城管執(zhí)法的一股清流。然而為她“點贊”過后，人們也會反思，這樣的執(zhí)法方式，是否會違背有法必依，從而造成有法不依的后果？

面對大家的點贊，喻成自己說：這是每一個有良心的人都會做的事。從一個普通人的角度看，面對街邊擺攤討口生計的群體，多少會有同情和幫扶之心。但作為城管，又必須為自己的工作負責。因此，站在“人情”與“市容”中間，城管如何執(zhí)法，又如何把握執(zhí)法力度無疑是個巨大難題。

法律賦予執(zhí)法者執(zhí)法彈性，目的是每一個被執(zhí)法者都能夠心服口服。法律面前人人平等，就意味著不能對同等情況差異化執(zhí)法。正如李克強總理在政府工作報告中指出的，持續(xù)推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務，不斷提高政府效能。城管執(zhí)法目前需要解決的癥結就在于，要找到“人情”與“市容”的平衡點，更要兼顧法理與情理，不斷創(chuàng)新，讓廣大人民群眾切實了解到“放管服”改革給群眾生活和大眾創(chuàng)業(yè)帶來的便利，并感受到城市管理行政執(zhí)法工作帶給日常生活的巨大變化，從而讓“放管服”改革工作和城市管理工作深入人心，獲得群眾的理解和支持。

根據(jù)2016年北京公務員報考崗位的統(tǒng)計，城市管理執(zhí)法崗位依然是最火的職位之一。雖然過去發(fā)生的一些暴力執(zhí)法事件使大家對城管有一些不可避免的偏見，但我們并不能因為那些違法執(zhí)法的人，而去否定這一職業(yè)。自然，這也要求城管執(zhí)法要不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)人性化管理，構建新型城管小販關系。只有城管“更有效的管”，老百姓才會有更滿滿的獲得感。