作為遼寧省政協(xié)委員,宋鐵軍長(zhǎng)期關(guān)注遼寧省如何優(yōu)化社會(huì)服務(wù)。在遼寧省政協(xié)十一屆四次會(huì)議上,他建議,遼寧省的社會(huì)服務(wù)業(yè)應(yīng)更廣泛加互聯(lián)網(wǎng),讓百姓少走路,辦事更方便。

據(jù)了解,自2015年初,宋鐵軍等政協(xié)委員已經(jīng)開始就遼寧省社會(huì)服務(wù)業(yè)發(fā)展及公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研,考察走訪了30余家企業(yè)和平臺(tái)建設(shè)機(jī)構(gòu)。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),近年來遼寧省不斷加快社會(huì)服務(wù)公共平臺(tái)體系建設(shè),多樣化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)不斷涌現(xiàn),發(fā)展勢(shì)頭較好。但同時(shí),與人民群眾日益增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求相比,不少領(lǐng)域的公共服務(wù)存在質(zhì)量效率不高、規(guī)模不足、結(jié)構(gòu)不盡合理,服務(wù)質(zhì)量總體不高,品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏,行業(yè)組織作用發(fā)揮不夠,發(fā)展不平衡等突出問題。

宋鐵軍表示,特別是社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面還相對(duì)滯后,主要是各行業(yè)以及有關(guān)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)過于分散、規(guī)模較小、信譽(yù)度低,且自成體系、各自為戰(zhàn),難于形成合力和絕對(duì)優(yōu)勢(shì),社會(huì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)資源沒有得到充分融合與利用,導(dǎo)致平臺(tái)體系作用不夠突出,社會(huì)民眾的多元化需求難于滿足。

為此,宋鐵軍建議,遼寧有關(guān)部門應(yīng)結(jié)合社會(huì)需求,積極研究制定和落實(shí)國(guó)務(wù)院有關(guān)政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的有效措施,關(guān)注公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展,重點(diǎn)培育和支持具有較好發(fā)展態(tài)勢(shì)的本土大型“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”企業(yè)的平臺(tái)模式創(chuàng)新,開展示范試點(diǎn),并給予支持與指導(dǎo)。

對(duì)于宋鐵軍的提案,遼寧省商務(wù)廳回復(fù)明確,未來將支持第三方電子商務(wù)平臺(tái)與社區(qū)商業(yè)實(shí)體深度合作,利用互聯(lián)網(wǎng)逆向整合各類生產(chǎn)要素資源。通過直接從電商批量進(jìn)貨等方式有效縮短流通環(huán)節(jié)降低成本,優(yōu)化供應(yīng)鏈。鼓勵(lì)企業(yè)通過虛擬社區(qū)等多種途徑獲取、轉(zhuǎn)化和培育穩(wěn)定的客戶群體。同時(shí),鼓勵(lì)社區(qū)商業(yè)實(shí)體店通過互聯(lián)網(wǎng)展示銷售商品和服務(wù),提升線下體驗(yàn)、配送和售后等服務(wù),加強(qiáng)線上線下互動(dòng),促進(jìn)線上線下融合,不斷優(yōu)化消費(fèi)路徑、打破場(chǎng)景限制、提高服務(wù)水平。