近日，為了方便百姓就醫(yī)，北醫(yī)三院借助信息新技術(shù)，開(kāi)通基于微信服務(wù)號(hào)門(mén)診移動(dòng)全流程服務(wù)。通過(guò)該服務(wù)，患者在微信上就能享受建卡、就醫(yī)智能導(dǎo)引、預(yù)約掛號(hào)與支付、診間費(fèi)用支付、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢、就醫(yī)評(píng)價(jià)等服務(wù)，住院患者還可進(jìn)行費(fèi)用查詢、費(fèi)用明細(xì)等信息服務(wù)，全流程線上服務(wù)為患者帶來(lái)全方位的服務(wù)新體驗(yàn)。

家在外地的張先生準(zhǔn)備到北醫(yī)三院看病，但沒(méi)有北醫(yī)三院就醫(yī)卡怎么辦？張先生可以直接在線填寫(xiě)個(gè)人姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等基本信息，并上傳身份證的正反面照片，在線申請(qǐng)辦理就醫(yī)卡、進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)與繳費(fèi)。張先生到醫(yī)院后憑借掛號(hào)時(shí)身份證到自助機(jī)或窗口辦理實(shí)體就醫(yī)卡即可。

對(duì)拿不準(zhǔn)掛哪一科號(hào)的患者，醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)還提供了智能導(dǎo)診功能。比如，患者王女士胸部不舒服，點(diǎn)擊“智能導(dǎo)診”，在頁(yè)面顯示的人像上面點(diǎn)擊不舒服的地方，知識(shí)庫(kù)就會(huì)列出乳房腫塊、咳痰、心悸、肩部疼痛、咯血、咳嗽、喘鳴、呼吸困難、胸痛、乳房疼痛等癥狀供患者選擇。王女士點(diǎn)擊“喘鳴”、回答幾個(gè)具體問(wèn)題后，微信就會(huì)推薦她掛相關(guān)科室的號(hào)。

北醫(yī)三院微信每天早上7:10放號(hào)。成功進(jìn)行微信預(yù)約掛號(hào)或當(dāng)天掛號(hào)的患者，到醫(yī)院后無(wú)需取號(hào)條，直接持就醫(yī)卡就可去分診臺(tái)分診。公費(fèi)醫(yī)療患者和自費(fèi)患者就診后可通過(guò)手機(jī)微信直接繳費(fèi)。微信支付簡(jiǎn)化了患者就醫(yī)流程，減少了患者窗口排隊(duì)等候時(shí)間。由于醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算問(wèn)題，目前微信支付還未對(duì)醫(yī)?；颊唛_(kāi)通。

北醫(yī)三院微信目前還開(kāi)通了檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢功能。已開(kāi)發(fā)的檢查包括電生理、超聲、放射、病理、消化內(nèi)鏡、核醫(yī)學(xué)、病理、呼吸科檢查、泌尿科檢查、皮膚科檢查、眼科、耳鼻喉、胃腸動(dòng)力。 但由于考慮到有些檢查的敏感信息會(huì)使患者心理受到影響，目前先開(kāi)通了超聲心動(dòng)、眼科特檢、胃腸動(dòng)力報(bào)告查詢，其它檢驗(yàn)檢查報(bào)告將逐步放開(kāi)。針對(duì)住院患者，醫(yī)院開(kāi)通了微信查看住院信息，比如查預(yù)交金、每日清單、住院費(fèi)用、余額等。

為了幫助醫(yī)院改進(jìn)工作，了解患者就醫(yī)體驗(yàn)，北醫(yī)三院微信還開(kāi)通了就醫(yī)評(píng)價(jià)調(diào)查。患者在就診完畢一天后，會(huì)收到醫(yī)院推送的就醫(yī)評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷，可以給醫(yī)院和醫(yī)生的服務(wù)打分并留言，系統(tǒng)管理后臺(tái)可分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

據(jù)了解，北醫(yī)三院日均門(mén)診量一萬(wàn)五六，微信就診全流程線上服務(wù)將大大方便患者就醫(yī)，同時(shí)減少患者在醫(yī)院滯留時(shí)間。