這是一個(gè)人人都有麥克風(fēng)、人人都有攝像機(jī)的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,我們可以最大限度地發(fā)出自己的聲音,我們更自由、更開(kāi)放,但我們也可能受到更多的傷害。網(wǎng)絡(luò)犯罪、信息泄露、輿情監(jiān)管……在青島市政協(xié)近日召開(kāi)的雙月協(xié)商座談會(huì)上,這些與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題被委員和專家們頻頻提起。15個(gè)政府職能部門(mén)的出席,足以顯示“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,營(yíng)造健康安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”這個(gè)主題的熱度。來(lái)自媒體、學(xué)校、企業(yè)的委員、專家更是帶來(lái)了鮮活的案例、智慧的觀點(diǎn)與實(shí)用的建議。

前段時(shí)間,臨沂市徐玉玉遭遇電信詐騙案成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。人們?cè)跒檫@個(gè)18歲的生命過(guò)早凋謝而痛心的同時(shí),也為網(wǎng)絡(luò)犯罪而憤怒?！皣?yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪刻不容緩!”黃島區(qū)政協(xié)委員、黃島公安分局政委趙光啟說(shuō),當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)犯罪總體處于高位運(yùn)行階段,并呈逐年上升趨勢(shì),同時(shí)網(wǎng)絡(luò)犯罪案件的偵辦難度越來(lái)越大。他認(rèn)為,打擊防范網(wǎng)絡(luò)犯罪存在的突出問(wèn)題是成本高、取證難、立法滯后,以及部門(mén)之間信息資源壁壘嚴(yán)重,沒(méi)有形成合力?！盎鶎庸矙C(jī)關(guān)在辦理網(wǎng)絡(luò)犯罪案件時(shí),按照現(xiàn)有辦案程序和凍結(jié)程序,至少要幾個(gè)小時(shí),而騙子轉(zhuǎn)走資金只需幾分鐘?！?/p>

趙光啟呼吁,在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪方面,各部門(mén)要齊抓共管。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商要建立健全用戶信息庫(kù),對(duì)IP資源、服務(wù)器、虛擬空間等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。電信部門(mén)要全面落實(shí)實(shí)名制,堅(jiān)決清理電腦及網(wǎng)絡(luò)黑卡,建立詐騙嫌疑電話甄別及預(yù)警系統(tǒng)。銀行應(yīng)嚴(yán)把“賬戶實(shí)名”這一關(guān)口,徹底扼住電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的咽喉。

讓委員們振奮的是,青島在這方面已開(kāi)始探索。9月9日,山東省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心青島分中心正式掛牌。該中心由公安部門(mén)、主要商業(yè)銀行、三大通信運(yùn)營(yíng)商組成,負(fù)責(zé)青島、濰坊等8市的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙信息審核、信息流資金流查詢和資金止付、凍結(jié)請(qǐng)求。“對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪要敢于亮劍!”青島市副市長(zhǎng)黃龍華在會(huì)上表示,網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,他透露該中心成立10天,已查處多起案件。

“不重視與新媒體打交道,或者敬而遠(yuǎn)之,或者視之為洪水猛獸?！鼻鄭u市政協(xié)委員、新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》駐山東首席記者修國(guó)華認(rèn)為,當(dāng)前政府部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)重視不夠,應(yīng)對(duì)機(jī)制不完善、不精細(xì)、不全面。他建議網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)要著重構(gòu)建三大體系,一是預(yù)警機(jī)制體系,二是處置機(jī)制體系,三是保障機(jī)制體系。

如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)緊急事件?青島廣電影視傳媒集團(tuán)副總經(jīng)理韓麗楠給出了4個(gè)關(guān)鍵詞:開(kāi)放、迅速、有策劃、合法合情?！耙粋€(gè)事件一旦成為網(wǎng)絡(luò)輿論的焦點(diǎn),很快就會(huì)引來(lái)大量關(guān)注,出現(xiàn)許多猜測(cè)的聲音?！彼J(rèn)為,這時(shí)官方一定要有正面、積極的解釋,有關(guān)部門(mén)要第一時(shí)間對(duì)輿情熱點(diǎn)進(jìn)行快速反應(yīng),同時(shí)輿情發(fā)布的內(nèi)容要有策劃,要在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行,信息的發(fā)布要有人情味。

“對(duì)重大自然災(zāi)害、安全事故、公共輿情等事件,要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布權(quán)威信息,提高時(shí)效性,增加透明度。”青島市政協(xié)主席張少軍提出,政府部門(mén)要做到在重大問(wèn)題上不缺位,在關(guān)鍵時(shí)刻不失語(yǔ)。同時(shí)打造一支各方力量參與的社會(huì)化工作團(tuán)隊(duì),通過(guò)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、建設(shè)網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍等方式,就社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)出權(quán)威聲音。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,多元化的新媒體傳播渠道已嚴(yán)重削弱了傳統(tǒng)媒體的輿論影響力。“傳統(tǒng)主流媒體是承擔(dān)輿論引導(dǎo)工作的主力軍。”民革青島市委認(rèn)為,在傳播渠道和輿論格局都呈現(xiàn)出多樣化的新媒體時(shí)期,傳統(tǒng)主流媒體不僅僅肩負(fù)著客觀報(bào)道事實(shí)、進(jìn)行理性評(píng)論的作用,更要承擔(dān)引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向、傳達(dá)積極向上的價(jià)值觀的社會(huì)責(zé)任。民革青島市委建議,傳統(tǒng)主流媒體要強(qiáng)化主流輿論質(zhì)量控制,保持公信力和權(quán)威性;要主動(dòng)介入和靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體,創(chuàng)新傳播形式。

“面對(duì)挑戰(zhàn),主流媒體要體現(xiàn)其責(zé)任和擔(dān)當(dāng),發(fā)出主流聲音,做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者?！鄙綎|廣播電視臺(tái)新媒體中心副主任、齊魯網(wǎng)總編輯譚魯民認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園,建立良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),主流媒體要有所擔(dān)當(dāng),要掌握網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán),做大做強(qiáng)主流輿論,用積極健康的正確信息擠壓低俗負(fù)面的傳播空間。