當前,吉林市一些老舊住宅小區(qū)不同程度地存在物業(yè)“棄管”問題。吉林市政協(xié)委員高林認為,物業(yè)“棄管”問題一方面在于業(yè)主,一方面在于物業(yè)企業(yè)。

針對物業(yè)企業(yè)自身管理差、物業(yè)管理地方性法規(guī)不健全、政策指導不到位等問題,委員建議,應(yīng)從保證物業(yè)企業(yè)能夠正常收繳物業(yè)費用環(huán)節(jié)上解決“棄管”問題。要立即著手加強全市物業(yè)管理方面地方性法規(guī)的建立健全,在制度上研究出臺有關(guān)收繳物業(yè)費方面的帶有強制性的措施和辦法。遇到嚴重拖欠或“惡意”拖欠的業(yè)主,物業(yè)企業(yè)可以通過向法律仲裁機構(gòu)申請仲裁來解決欠費追繳問題。強化全市物業(yè)行業(yè)和市場建設(shè)與管理,對物業(yè)企業(yè)給以必要政策指導,建立監(jiān)督考核評議“升降級”獎懲機制或鼓勵“高級別可以與高收費標準掛鉤”等機制,規(guī)范督促物業(yè)企業(yè)樹立為業(yè)主服務(wù)理念,維護業(yè)主合法權(quán)益。對屢次因物業(yè)企業(yè)自身原因發(fā)生過“棄管”問題或因服務(wù)不佳解除合同的物業(yè)企業(yè),可重罰或取締其行業(yè)從業(yè)資格。

委員建議,在社區(qū)幫助指導下建立健全業(yè)主委員會,發(fā)揮業(yè)主自我教育和民主管理及民主監(jiān)督作用,發(fā)動全社會力量支持和幫助物業(yè)搞好服務(wù)。一旦發(fā)生物業(yè)“棄管”問題或因物業(yè)企業(yè)服務(wù)不佳被大多數(shù)業(yè)主要求提前解除合同時,業(yè)主委員會要及時查明原因,同時,盡快落實新的物業(yè)企業(yè)。要研究采取新的管理方式解決“棄管”問題。為維護“棄管”小區(qū)、“棄管”樓的正常生活秩序,要發(fā)揮社區(qū)積極作用,對沒有管理單位的不封閉小區(qū)或單體樓房,可責成社區(qū)城管衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)站與業(yè)主建立物業(yè)服務(wù)委托關(guān)系,明確服務(wù)內(nèi)容和收費標準,由服務(wù)站按照協(xié)議提供服務(wù),業(yè)主繳納相關(guān)費用;對于沒有物業(yè)服務(wù)的封閉小區(qū),社區(qū)要幫助業(yè)主委員會選聘物業(yè)企業(yè)管理,也可實行自主管理。沒有選聘到物業(yè)企業(yè)或不愿意自主管理的,也可由社區(qū)城管衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)站接管,按照協(xié)議提供服務(wù),業(yè)主繳納相關(guān)費用。