近日在深圳召開的2016年度中國手機(jī)反騷擾反詐騙聯(lián)盟峰會(huì)上，記者獲悉一組數(shù)據(jù)：2016年第三季度，僅360手機(jī)衛(wèi)士，平均每天識(shí)別和攔截騷擾電話就高達(dá)1.3億次。其中，詐騙電話占比為13.3%，平均每天攔截詐騙電話1668萬次。

境外呼入的詐騙電話難防

上述峰會(huì)上發(fā)布的《2016詐騙電話活動(dòng)規(guī)律與行為特征分析報(bào)告》顯示，全國詐騙電話的成功率約為0.10%，即犯罪分子平均每撥打（含主叫和被叫）約1000次詐騙電話，就會(huì)有一次接近成功。

“從撥打次數(shù)來看，騙子似乎也很‘不容易’，但事實(shí)上，詐騙電話每天會(huì)撥打成百上千次。”360公司首席反詐騙專家裴智勇說，統(tǒng)計(jì)顯示，僅需5.4天，犯罪分子用一個(gè)電話號(hào)碼就能成功或接近成功詐騙一次。其中，境外呼入的詐騙電話效率最高，一個(gè)號(hào)碼約平均每7個(gè)小時(shí)就能成功或接近成功詐騙一次。

“與短信群發(fā)不同，這些電話都是人工在接聽，可以想見，專業(yè)從事打詐騙電話的人已經(jīng)有很大規(guī)模?！迸嶂怯抡J(rèn)為，通常而言，如果用戶接聽一個(gè)詐騙電話的時(shí)長大于30分鐘，那么犯罪分子完成整個(gè)詐騙全過程的概率就比較高，接近于一次成功的詐騙。

精準(zhǔn)詐騙令人擔(dān)憂

與傳統(tǒng)的“傳票”“中獎(jiǎng)”“到我辦公室來一趟”等撒網(wǎng)式詐騙不同，近年來精準(zhǔn)詐騙的情況越來越多。在我們?cè)尞愑谥耸?、大學(xué)教師被騙走巨額財(cái)產(chǎn)的同時(shí)，背后隱藏的正是這樣一個(gè)令人擔(dān)憂的變化。

在360公司手機(jī)衛(wèi)士事業(yè)部總經(jīng)理姚彤看來，精準(zhǔn)詐騙與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人隱私泄露等信息安全問題密切相關(guān)?！啊煊裼袷录褪且粋€(gè)典型案例。騙子們已經(jīng)串通好了‘劇本’，等于是挖好了‘坑’，你一旦接起電話就很難不掉進(jìn)去。”

記者曾在趕赴機(jī)場(chǎng)的途中收到過航班取消的短信，而航班信息與真實(shí)情況一模一樣，讓人信以為真。實(shí)際上，這些都與訂票網(wǎng)站主動(dòng)或被動(dòng)泄露個(gè)人信息有關(guān)。

“隨著騙術(shù)不斷翻新，以前我們認(rèn)為有效的防范手段未必管用?！迸嶂怯抡f，比如收到一個(gè)朋友的換手機(jī)號(hào)短信，確認(rèn)的辦法是打電話過去問清楚，但現(xiàn)在的騙術(shù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)撥通之后真的是朋友接起電話。

“國內(nèi)犯罪分子進(jìn)行詐騙和國際犯罪分子詐騙已經(jīng)產(chǎn)生質(zhì)的區(qū)別?！迸嶂怯抡f，國內(nèi)犯罪分子不再是海量呼出，而是通過人工方式精準(zhǔn)詐騙，利用個(gè)人信息挖“坑”，很難識(shí)別。

詐騙電話的活躍周期已縮短至7.6天

“通過基于大數(shù)據(jù)的特征分析，騷擾詐騙短信的識(shí)別率已經(jīng)很高。”姚彤說，現(xiàn)在通過云技術(shù)可以達(dá)到99%的識(shí)別率，詐騙短信很難不被攔截，因而電話成了騙子的首選，“只有電話的接聽者在接聽之后才有可能識(shí)別出是不是詐騙電話，攔截的難度大大增加?！?/p>

為此，針對(duì)騷擾詐騙電話，手機(jī)終端逐步發(fā)展出一種“用戶標(biāo)記”的方式。“被標(biāo)記的電話號(hào)碼會(huì)被上傳到云端，一旦接到已經(jīng)被標(biāo)記的騷擾詐騙號(hào)碼來電，其他用戶能夠及時(shí)收到安全提示，降低了受騙上當(dāng)?shù)母怕?。”裴智勇說。

目前，“用戶標(biāo)記”的方式在一些手機(jī)安全類App的推動(dòng)下逐步走向普及，移動(dòng)運(yùn)營商也通過采用第三方數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)了這種攔截。在北京，移動(dòng)、聯(lián)通等電信運(yùn)營商已經(jīng)免費(fèi)提供騷擾詐騙電話提醒功能，用戶只需短信申請(qǐng)開通即可，即使系統(tǒng)封閉性比較強(qiáng)的iPhone也已經(jīng)可以使用。

“用戶標(biāo)記”方式的成熟，大大縮短了詐騙電話的生存周期。報(bào)告顯示，目前全國詐騙電話平均生存周期約為57.6天，其中連續(xù)活躍周期已經(jīng)縮短至7.6天。裴智勇說，詐騙電話號(hào)碼在被手機(jī)安全軟件成功攔截后，呼叫成功率就會(huì)大幅下降，基本上也就失去了使用價(jià)值。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)打擊電信詐騙

與短信主動(dòng)攔截相比，“用戶標(biāo)記”仍然是一種被動(dòng)的方式。如果犯罪分子更換號(hào)碼的成本極低，那么“用戶標(biāo)記”的方式將變得毫無意義。

“有沒有一種辦法能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)詐騙電話？”姚彤說，這就需要云端智能，比如我們根據(jù)電話類型、呼入呼出掛斷行為、呼叫多人串并等數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)崿F(xiàn)一些高危號(hào)碼的主動(dòng)驗(yàn)證和云端發(fā)現(xiàn)。

今年，在深圳市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心的組織下，一些大數(shù)據(jù)公司協(xié)助深圳警方展開了集中打擊整治騷擾信息專項(xiàng)行動(dòng)。深圳市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心負(fù)責(zé)人顧育輝透露，在各方共同努力下，今年深圳實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情數(shù)、立案數(shù)同比連續(xù)4個(gè)月雙下降，這在歷史上尚屬首次。這也讓業(yè)內(nèi)人士對(duì)用大數(shù)據(jù)終結(jié)詐騙電話的方式充滿了期待。

“對(duì)于詐騙電話的活動(dòng)規(guī)律與行為特征，還有進(jìn)一步深度挖掘的必要?！迸嶂怯卤硎?，通過已經(jīng)構(gòu)建的全球最大的騷擾詐騙電話庫，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同打擊電信騷擾詐騙。

在顧育輝看來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙調(diào)查取證和破案相對(duì)比較困難，深圳電信網(wǎng)絡(luò)刑事案件數(shù)占深圳刑事案件總量近四分之一，而公安機(jī)關(guān)不可能拿出四分之一的警力專門偵破電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，這就需要技術(shù)類企業(yè)、電信運(yùn)營商、銀行業(yè)、媒體等全社會(huì)的共同參與。