原標題：杜鵑：等待黃光裕歸來

從2008年底黃光裕被調(diào)查后鋃鐺入獄，他一手創(chuàng)辦的國美經(jīng)歷了股權(quán)之爭、股價暴跌、家族企業(yè)遭疑……經(jīng)歷震蕩后，黃光裕出獄、舊部站隊等詞語成了國美最敏感的神經(jīng)，也直接影響著國美這個曾經(jīng)飄搖的企業(yè)。但是昨日，黃光裕之妻杜鵑，在2010年獲釋接掌國美后，首次面對媒體談起了那些年那些事。當然，她更希望像電影《幸福的黃手帕》里女主角掛滿黃手帕迎接丈夫回家一樣，期待黃光裕早日歸來。

敏感詞：黃光裕

雖然外界和國美員工會稱低調(diào)的杜鵑為“杜總”，但“黃光裕夫人”的頭銜，讓她無法避開鎂光燈。昨日，杜鵑鮮見地面對媒體談起了黃光裕。

在商業(yè)江湖上，黃光裕是一個傳奇人物，有著各種褒貶之詞。但杜鵑昨日談到的是一個勤奮的商業(yè)奇才之外的黃光?！粋€丈夫，一個父親。

2008年黃光裕被調(diào)查并入獄后，國美對外一直避談黃光裕。尤其是2010年股權(quán)之爭時，創(chuàng)始人黃光裕的任何消息都會給國美股價帶來震蕩。黃光裕夫人杜鵑重掌國美后，國美對黃光裕出獄、減刑等消息，也是統(tǒng)一淡化處理，降低社會的關(guān)注度。但昨日，杜鵑對外大方談起，讓外界不禁猜測：這是在為黃光?；貧w做鋪墊？

杜鵑坦言，公司遇到重大事件，會與獄中的黃光裕溝通。

更讓人展開想象的是，騰訊視頻主持人最后送給杜鵑的祝?！耠娪啊缎腋５狞S手帕》里女主角那樣，掛滿黃手帕迎接黃光?；丶?。

黃光裕在2010年被判有期徒刑14年，原定2024年11月刑滿。但2012年、2015年先后兩次減刑后，黃光裕出獄時間被提前至2021年2月16日。曾在司法系統(tǒng)工作的人士向北京商報記者表示，盡管后期黃光裕可能還會減刑，但離正式出獄還有四年，即2019年。不過，在今年初，外界就傳言黃光裕有望提前獲假釋。但在目前的司法環(huán)境下，假釋可能性不大。

敏感詞：家族企業(yè)

2010年國美爆發(fā)股權(quán)之爭，時任國美電器董事局主席、總裁的陳曉聯(lián)合貝恩資本，試圖稀釋黃光裕在國美的股權(quán)，并起訴創(chuàng)始人黃光裕。一些當年跟黃光裕闖蕩的高管站到了當時的掌權(quán)者陳曉一方。獄中的黃光裕奮起搏殺，發(fā)函要求撤銷多位高管。最終，以陳曉出局結(jié)束。

黃光裕家族雖然重掌國美，但家族企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人團隊的利弊在商界掀起一場爭論。杜鵑作為黃光裕家族的代言人接掌國美，昨日強調(diào)，在公司的重大決策，要強調(diào)大股東權(quán)益。對于股權(quán)大戰(zhàn)中站錯隊又留任的舊部，杜鵑很淡然地表示，那時候有些亂，大家的注意力放在了不該放的地方。“要看發(fā)展，不揪扯舊事。”

對于外界給國美打上的“家族企業(yè)”標簽，杜鵑并沒有回避，而是認為，家族企業(yè)有一種傳承和使命感，企業(yè)能持續(xù)發(fā)展下去。但要通過董事會制度等，把公司發(fā)展好。另外，杜鵑也承認，家族繼承人、家族不同代間的繼承也會有問題。“國外家族信托制度值得借鑒。”杜鵑直言，可以像沃爾瑪?shù)葒H公司一樣，家族企業(yè)不一定是家族管理，關(guān)鍵是根據(jù)公司情況設(shè)置好條款，不能照搬國外企業(yè)的管理模式。

敏感詞：追趕者

國美在傳統(tǒng)連鎖階段是國內(nèi)商業(yè)的一個傳奇案例。但在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，又經(jīng)歷創(chuàng)始人黃光裕入獄、股權(quán)之爭等事件后，面對后起之秀京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，曾經(jīng)的行業(yè)領(lǐng)跑者，正在變?yōu)樽汾s者。

但杜鵑看重的是一家企業(yè)的健康發(fā)展?！耙患移髽I(yè)必須要持續(xù)盈利，要健康發(fā)展才是對股東最重要的。”國美已經(jīng)連續(xù)11個季度盈利，并且毛利維持在兩位數(shù)。這是杜鵑的底氣。

對于外界認為的國美轉(zhuǎn)型保守，杜鵑則有不同看法。杜鵑認為，國美轉(zhuǎn)型要穩(wěn)中求變，而不是冒然轉(zhuǎn)型、盲目燒錢。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者更注重提供便捷的購物方式，國美要發(fā)揮門店優(yōu)勢，轉(zhuǎn)換場景，通過體驗性、產(chǎn)品+服務(wù)贏得顧客回頭率。

“目前國美在廣東試水網(wǎng)咖店，有輕便餐、電競項目等，聚客能力比較不錯?！倍霹N透露，運營半年后更能看到這一新業(yè)務(wù)的效果。

在線上方面，杜鵑透露，國美在線目前發(fā)展勢頭不錯，計劃三年內(nèi)上市。另外，國美其他業(yè)務(wù)也會與在線業(yè)務(wù)類似，發(fā)展勢頭良好的會積極爭取進入資本市場。

敏感詞：主業(yè)乏力

在爭相掘金的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，金融業(yè)務(wù)出身的杜鵑更有自己的獨特策略和思路。

“與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融是思維方式和行為方式的轉(zhuǎn)變。金融業(yè)務(wù)需要有專業(yè)性控制風險，一些重要業(yè)務(wù)國美會通過100%控股進行把控?！倍霹N透露，國美也在通過部分入股、并購等不同方式發(fā)展金融業(yè)務(wù)。

目前，國美布局了智能制造、智能手機、互聯(lián)網(wǎng)金融、社交電商、商業(yè)文化地產(chǎn)、大健康和文化等業(yè)務(wù)板塊。曾經(jīng)的家電零售企業(yè)正在打造自身的生態(tài)圈。

對于主業(yè)乏力的質(zhì)疑，杜鵑認為，企業(yè)發(fā)展看市場，研究消費者需要什么。目前國美打造的“產(chǎn)品+服務(wù)提供商”戰(zhàn)略，與主業(yè)密切相關(guān)。

北京商報記者 吳文治/文 李烝/制表