據(jù)廣州市住房和城鄉(xiāng)建設委員會網(wǎng)站消息，廣州市近日公布關于《廣州市房地產(chǎn)中介信用管理規(guī)定(意見稿)》，將為房地產(chǎn)中介機構建立信用檔案，房地產(chǎn)中介從業(yè)人員在提供中介服務時必須佩戴信用記錄卡，以便購房者查詢和監(jiān)督。

《意見稿》提出，加強房地產(chǎn)中介信用管理，保障交易當事人合法權益，建立覆蓋全市范圍內(nèi)的網(wǎng)絡監(jiān)管平臺。廣州市住房和城鄉(xiāng)建設委員會將為房地產(chǎn)中介服務機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員辦理信用信息卡?？▋?nèi)信息包括機構名稱、經(jīng)營地址、人員名稱、照片、二維碼等信息。

《意見稿》要求，房地產(chǎn)中介服務機構及其分支機構應當在固定服務場所顯著位置公示信用信息卡，房地產(chǎn)中介從業(yè)人員在提供中介服務時，應當佩戴本人的信用信息卡，方便市民隨時查詢。

《意見稿》指出，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設委員會將建立房地產(chǎn)中介信用“黑名單”制度，將房地產(chǎn)中介機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的失信行為予以公示。同時，還將建立公共信用信息交換與共享機制，將房地產(chǎn)中介信用網(wǎng)絡監(jiān)管平臺相關信息開放給其他相關政府部門、銀行、行業(yè)協(xié)會等單位。

以下為《意見稿》全文：

附件

廣州市房地產(chǎn)中介信用管理規(guī)定

第一條 為促進廣州市房地產(chǎn)中介市場和行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，加強信用管理，保障交易當事人合法權益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》(國發(fā)〔2014〕21號)，《廣州市社會信用體系建設規(guī)劃(2014-2020年)》，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，《廣州市房屋交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，結合本市實際情況，制定本規(guī)定。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)中介機構和中介從業(yè)人員的信用管理，適用本辦法。

本市房地產(chǎn)中介服務機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員信用管理，包括信用檔案建立、信用信息收集、公示和使用等。

第三條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會負責按照本規(guī)定組織本市房地產(chǎn)中介信用管理工作，建立網(wǎng)絡監(jiān)管平臺。市房屋交易監(jiān)管中心負責具體工作。

各區(qū)房地產(chǎn)主管部門按照屬地原則負責本轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)中介信用管理工作。

第四條 信用管理工作應當遵循公平、公正、公開、及時、準確的原則。

第五條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會應當建立房地產(chǎn)中介服務機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員信用檔案。房地產(chǎn)中介服務機構設立分支機構的，對總機構及其分支機構應當分別建立信用檔案。

本規(guī)定所稱信用檔案是指市住房和城鄉(xiāng)建設委員會根據(jù)房地產(chǎn)中介服務機構、房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的基本情況、經(jīng)營信息、服務行為等，以及相關行政管理部門監(jiān)管情況、社會監(jiān)督等形成的機構和人員信用檔案。

第六條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會應當為房地產(chǎn)中介服務機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員辦理信用信息卡。機構信用信息卡記載機構名稱、經(jīng)營地址、二維碼等信息；人員信用信息卡記載人員名稱、照片、二維碼等信息，以便市民監(jiān)督和查詢。

房地產(chǎn)中介服務機構及其分支機構應當在固定服務場所顯著位置公示信用信息卡，房地產(chǎn)中介從業(yè)人員在提供中介服務時應當佩戴本人的信用信息卡，市民可以通過掃描信用信息卡上的二維碼查詢到機構或人員的信用信息。

第七條 房地產(chǎn)中介服務機構領取信用信息卡時，應當向市住房和城鄉(xiāng)建設委員會提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證書、公司章程、管理制度及服務規(guī)范、從業(yè)人員等資料，以便市住房和城鄉(xiāng)建設委員會建立信用檔案。

房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的信用信息卡由所在的房地產(chǎn)中介服務機構負責領取，房地產(chǎn)中介服務機構應當向市住房和城鄉(xiāng)建設委員會提供人員照片、身份信息、聘用合同、學歷證書、從業(yè)經(jīng)歷、水平評價情況等資料。

第八條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會通過基本信息錄入、交易記錄和評價、市場巡查、媒體監(jiān)督、群眾舉報等多種渠道，收集房地產(chǎn)中介服務機構及房地產(chǎn)中介從業(yè)人員信用信息，中介服務機構及從業(yè)人員應當配合市住房和城鄉(xiāng)建設委員會，如實提供相關信息。

第九條 房地產(chǎn)中介服務機構基本情況信息包括機構名稱、組織機構代碼、信用信息卡號、備案時間、經(jīng)營地址、法定代表人姓名及聯(lián)系方式、投訴渠道、從業(yè)經(jīng)歷、中介服務內(nèi)容、服務承諾等。

房地產(chǎn)中介從業(yè)人員基本情況信息包括人員姓名、身份信息、性別、學歷、信用信息卡號、備案時間、水平評價情況、聯(lián)系電話、所在中介服務機構名稱、從業(yè)經(jīng)歷、工作職責等。

第十條 房地產(chǎn)中介服務機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員經(jīng)營信息包括發(fā)布房源、促成買賣或租賃成交、代辦手續(xù)、市場研究或策劃、網(wǎng)簽買賣合同、報送租賃信息、推薦使用廣州市房屋買賣中介服務合同示范文本的情況等。

上述信息數(shù)據(jù)應通過房地產(chǎn)行政主管部門或其他行政管理部門的網(wǎng)絡監(jiān)管平臺提取。房地產(chǎn)行政主管部門應當在網(wǎng)絡監(jiān)管平臺開通交易當事人評價渠道，交易當事人通過房地產(chǎn)中介機構和從業(yè)人員達成一宗房地產(chǎn)交易的，可憑該宗交易的合同號，進入交易評價模塊對該房地產(chǎn)中介機構及其從業(yè)人員的服務進行評價。

存量房交易當事人評價信息，包括當事人的姓名、性別、聯(lián)系電話、買賣或租賃合同信息、提供房地產(chǎn)中介服務的機構名稱及從業(yè)人員姓名、評價結果等。

第十一條 房地產(chǎn)中介服務機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員監(jiān)管信息包括：

(一)市、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設管理部門在日常巡查、專項檢查、重點檢查中發(fā)現(xiàn)的房地產(chǎn)中介服務機構或房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的違法違規(guī)行為，包括違法違規(guī)行為的查處、違法時間、違法事由、情節(jié)、處理結果等；

(二)其他行政管理部門在履行職責過程中發(fā)現(xiàn)的房地產(chǎn)中介服務機構或房地產(chǎn)中介從業(yè)人員違法違規(guī)行為；

(三)市民、社會團體、機構等投訴舉報信息，包括涉案房地產(chǎn)中介服務機構的名稱、房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的姓名、投訴事由、調查核實情況、處理結果等；

(四)媒體監(jiān)督，包括媒體曝光的房地產(chǎn)中介服務機構名稱、從業(yè)人員的姓名、曝光事由、調查核實情況、處理結果等；

(五)違反行業(yè)自律信息，包括違反行業(yè)自律規(guī)范的事由、處理結果等情況。

(六)其他監(jiān)管信息。

第十二條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會開展信用檔案信息記錄工作，應當依法、準確、如實記載信息資料，信息資料的更改、變更和撤銷應當符合該信息記錄時的依據(jù)標準。

第十三條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會對房地產(chǎn)中介機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的信用信息進行收集，并將信息進行公示。

市住房和城鄉(xiāng)建設委員會可以通過媒體、網(wǎng)絡、中介服務機構店鋪等發(fā)布信用信息情況，方便市民查詢。

第十四條 市房地產(chǎn)中介協(xié)會可以依據(jù)本規(guī)定制定相應的評分細則，對房地產(chǎn)中介機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員進行分級評分，并將分級評分情況予以公示。

第十五條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會應當建立房地產(chǎn)中介信用“黑名單”制度，將房地產(chǎn)中介機構和房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的失信行為予以公示。

第十六條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會應建立公共信用信息交換與共享機制，將房地產(chǎn)中介信用網(wǎng)絡監(jiān)管平臺相關信息開放給其他相關政府部門、銀行、行業(yè)協(xié)會等單位。

第十七條 當事人對有關信用信息有異議的，可實名向市、區(qū)房地產(chǎn)主管部門提出書面異議。市、區(qū)房地產(chǎn)主管部門經(jīng)核查，異議成立的，應當及時更正，消除影響；異議不成立的，應當于5個工作日內(nèi)書面告知申請人。

第十八條 市住房和城鄉(xiāng)建設委員會的工作人員在房地產(chǎn)信用管理工作中玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十九條 本規(guī)定自公布之日起實施，有效期5年。有效期屆滿，根據(jù)實施情況依法評估修訂。