“十一”黃金周之前，不少市民準(zhǔn)備參加旅行團(tuán)出游。重慶50歲的張女士想帶72歲的母親參加泰國(guó)游，卻被告知母親年齡超標(biāo)，要加收300元“年齡附加費(fèi)”。同樣的團(tuán)出游，為何要對(duì)年齡做出規(guī)定？對(duì)此，該工作人員解釋說(shuō)，28-60歲的人消費(fèi)能力較強(qiáng)，年齡太小或年齡太大的游客消費(fèi)能力大都比較低，基本不會(huì)參加自費(fèi)項(xiàng)目或進(jìn)店購(gòu)物，所以得多收幾百塊“保本”。（10月5日《重慶日?qǐng)?bào)》）

同樣的旅游團(tuán)，游覽項(xiàng)目均無(wú)差異，老人和小孩等特定年齡游客卻被收取“年齡附加費(fèi)”。這則消息，給“十一”長(zhǎng)假眾多旅游投訴話題里又添了一個(gè)案例。同樣的一單旅游合同，何以違背了童叟無(wú)欺的常識(shí)，同樣違背國(guó)家相關(guān)規(guī)定，在旅游大軍不斷壯大的當(dāng)下，更值得相關(guān)方面思考。

同團(tuán)不同樣，原因何在？業(yè)者道出了其中的原委。老人和小孩消費(fèi)能力低，為了保本才加收“年齡附加費(fèi)”。旅行社毫不忌憚的“保本”說(shuō)，確實(shí)是旅行社在實(shí)際操作中的一貫做法。放眼看去，幾十元的報(bào)價(jià)，二三百元的報(bào)價(jià)，就能玩轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)數(shù)個(gè)著名景點(diǎn)，特價(jià)團(tuán)的背后，靠什么“保本”，只有多消費(fèi)。即便是那些年富力強(qiáng)的消費(fèi)者，也常常將“被消費(fèi)”寫(xiě)進(jìn)了對(duì)特價(jià)團(tuán)的投訴狀中。

靠“年齡附加費(fèi)”保本，既有違公平，也與國(guó)家旅游部門(mén)規(guī)定相左。之前，國(guó)家相關(guān)部門(mén)已對(duì)旅游低價(jià)團(tuán)、強(qiáng)制消費(fèi)等行為進(jìn)行了整治。但老年游客和未成年游客又不能拒收。在收和保本兩難之間，行動(dòng)不便的老人，沒(méi)有消費(fèi)能力的小孩就成了“雞肋”，既來(lái)之，就得多加錢(qián)。與其強(qiáng)制消費(fèi)，不如強(qiáng)制收費(fèi)，旅行社的短視行為和以自身為中心的經(jīng)商之道，實(shí)則給行業(yè)健康發(fā)展埋下了隱患。

“年齡附加費(fèi)”，不是旅行社自我發(fā)展壯大的救命稻草，反而暴露出旅行社于法無(wú)據(jù)的逐利本性。商家保本的正常需求應(yīng)該得到有效回應(yīng)，但老年游客和未成年游客加收“年齡附加費(fèi)”的情況也不能視若無(wú)睹。國(guó)家旅游局公布的《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第三十三條就明確規(guī)定，在同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得因旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)。嚴(yán)打“年齡附加費(fèi)”，才能整治好花樣繁多的特價(jià)團(tuán)的頑疾。

隨著老齡社會(huì)的不斷發(fā)展，老年游客正有增加之勢(shì)。推行“年齡附加費(fèi)”，雖有商家保本的合理性需求，卻與國(guó)家旅游局、最高法的相關(guān)規(guī)定相違背，同時(shí)也與旅游業(yè)游客市場(chǎng)結(jié)構(gòu)相悖，難以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展。

旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展，游客舒心的旅游感受的獲得，不能僅僅靠游客“自覺(jué)”的與特價(jià)團(tuán)“割席而坐”，更需要旅游監(jiān)管部門(mén)，對(duì)所謂的特價(jià)團(tuán)，以及“年齡附加費(fèi)”等違規(guī)行為加大查處力度。成熟旅游市場(chǎng)的形成，不是靠“年齡附加費(fèi)”買(mǎi)來(lái)的。旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展，不僅要建立不文明游客黑名單，還要建立一套違法旅行社黑名單，使“年齡附加費(fèi)”等違規(guī)行為無(wú)處可尋。（張立）